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XX小区物业管理服务方案

贵人国际紫荆城一期前期
物业管理方案
一、项目概况
该项目位于平顶山市中心路与南环路交叉口西北角,东临市鹤林鹏商贸,西临市国安局,南至南环路,北至工商银行。

项目占地面积9017平方米,建筑占地面积1975.58平方米,绿化面积3606.8平方米,总建筑面积56096.42平方米,其中住宅面积36238.44平方米,商业面积8946.88平方米,地下建筑面积10911.1平方米,内设物业管理用房70平方米。

二、物业管理内容
1、前期工作
2、物业管理行政工作
3、物业接受移交工作
4、财务管理
5、物业机电工程部协调事项
6、对外联系
7、小区保卫保洁工作
8、工程进度
三、具体实施方案
方案之一:前期工作篇
1、工作目的
(1)对项目的全方位了解和认识
(2)早期介入入伙前物业管理工作
(3)为各岗位启动做前期调研、统筹、安排工作2、运作程序
(1)项目熟悉
(2)各种图纸收集,并进行图纸档案管理系统(3)工地门禁管理
(4)售楼处各项服务措施
(5)物业管理各项收费标准咨询、市调、估算(6)物业管理费用测算
(7)物业管理前期文件准备(此项分为三类)
A.临时管理合同
B.前期物业管理合同
C.装修管理规定
(8)工程跟进
3、实际操作
(1)进行例会制、时间制、内容制、责任制
(2)制定工作小结、工作总结
方案之二:物业管理行政工作篇
1、工作目的
(1)完善行政工作管理制度
(2)提高行政工作质量
2、运作程序
(3)成立项目处,设立各级管理机构及各岗位
(4)草拟各级管理员工岗位职责
(5)制定物业管理处员工手册
(6)落实物业管理用房
(7)落实购置日常办公设备及工具
(8)确立人员招聘计划
(9)对管理处管理层进行招聘及岗前培训
(10)对管理处操作曾进行招聘及岗前培训
员工工装订制
(11)草拟各部门规章制度
(12)草拟小区公共管理制度
(13)定制《业主手册》《房屋使用说明书》等对外颁发文件3、实际操作
(1)形成共建操作流程
(2)层层审核,责任到人
(3)制定工作小结、工作总结
四、组织架构。

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