VDA——德国汽车工业质量标准
VDA QMC 德国汽车工业联合会—质量管理中心
《汽车工业质量丛书》第六卷第一部分
《质量管理体系审核》
由德国汽车工业联合会（VDA）编着
IQM科美于1999年9月组织了第四版定稿委员会朱兆毅先生担任责任主编
参加定稿委员会的企业有：
中国汽车技术研究中心暨中国质量体系中心
一汽大众汽车有限公司
上海质量体系审核中心
上海汽车工业（集团）总公司
天合（苏州）汽车电子有限公司
T?V管理服务有限公司暨T?V南德意志集团
德国莱茵技术监督协会中国集团
德国大众汽车集团
VDA QMC（德国汽车工业联合会—质量管理中心）于
1999年7月授权德国IQM上海科美商务咨询有限公司（简称科美）
全权翻译、出版、销售全套VDA-QAL丛书（汽车工业质量管理丛书）。

要素提问表（U部分：企业领导）
01管理职责
实施管理评审：毎年不少于
一次。

评价内容：
质量状况报告
定期的质量会议（发生和决
了那些问题，以及效果）
与规定相比的目标特性值
内审报告以及整改措施
持续改进过程的状态
产品和过程分析的结果以
及纠正措施
有关顾客满意度的报告02质量体系
组织结构 /岗位人事安排·企业中所有影响质量的实施程序（对所有要素的阐述）·质量体系文件的更新/换版
质量体系的描述
跨部门的质量活动
各部门的质量改进目标
相应的培训、讲座、出版物
员工职责分工表
制定项目规范（程序文件）
方案设计/立项
项目开发
对项目任务分工的描述
生产过程
使用
用后处置
先期质量策划：
产品策划
管理和作业策划
编质量计划
作出质量改进的规定
03内部质量审核
04 培训,人员
合理化建议活动
群众性的质量改进小组质量竞赛、技术练兵业务研讨
奖罚、表彰
05质量体系的财务考虑
06产品安全性
“D”项目资料管理程序：
风险识别
有关特性定义
标识规定
归档范围：
存档期限
确保可追溯
Z1企业战略
财务与成本策划（投资，人
员成本和实物成本、成本目标）
市场调查、销售目标、顾客
满意的准则。

企业发展计划（增长项目、
企业形象、人员、同行比照）
产品开发（开发和试制项目、
竞争对手的产品的分析）
过程效果与质量有关的重要
特性。

企业战略经营计划的跟踪
（定期测定）：
销售额、产值利润、增值 L
市场份额、废品率 LL
顾客满意度 LL
项目周期、资金周转、物流
周转 LL
要素提问表（P部分：产品与过程）07合同评审，营销质量
08．设计控制(产品开发)
?里程碑划计划、网络计划等详
细计划（反映出自产品开发至批
量投产过程中的所有活动）
产品的技术文件是否符合适
当
的输入要求（顾客确认）。

设计更改和技术更改的规
定。

开发璵的及时更新。

质量策划
产品审核报告和顾客确认
书
产品制造、检验、试验等标
准、规范或指导书。

法规要求（安全、环保、遗
骸）
产品履历（前期质量资料）
试验计划（装车、功能、寿
命、环境模拟）
试验记录
满足APQP要求的产品开发
程序描述。

风险分析（FMEA）
试验设计
各类检验、试验报告 LL
FMEA的适用性
控制计划与工艺文件的一致
性、与检验计划的一致性09．过程策划(过程开发)
10．文件和资料的控制
11.采购
12顾客提供的产品的控制
进货检验记录
过程检验记录（缺陷收集、
检验结果、统计技术）
出厂检验记录
供货跟踪记录（可追溯性）
上述资料存档
13产品标识和可追溯性
14过程控制
重要参数的确定：PFMEA、
控制计划。

重要参数的执行：控制记录
重要参数的修订：更改记和
说明、更改批准、过程能力调
查。

15检验和试验(产品验证)
检验、测量和试验设备的控制
标准计量器的标定
量值传递及追溯
委托承接单位的资格证明
不合格品的控制
对不合格品的分析
对纠正和预防措施的跟踪
对重复发生的不合格品要
追溯前期纠正和预防措施的有
效性，并采取进一歩的措施。

18 纠正和预防措施
搬运、贮存、包装、防护和交付
20 质量记录的控制
21服务(售后服务,生产后的活动)
编制职责
多种语言
规定所适应的顾客范围
对可预见的、使用不当情况
的警告。

对保修期、寿命期内的产
品观察：
定期的市场监控
对市场故障件/保修件的
分析评定。

用户调查
顾客信息/报警系统
22统计技术。