置业顾问激励方案
置业顾问激励方案
启动房产销售终端强效执行
——售楼人员激励方案
方案说明：如果销售中心没有任何争抢客户的现象，则说明销售管理制度严重不足，急需调整；但如果争抢客户现象太多，同样
是失败。

激励方式：主动与被动相结合，经过主观引导，加之被动的压力
政策达到目的。

方案目标：使置业顾问有所为，而有所不为；时刻关心自己的下一步工作；优秀者为进步而自豪，落后者奋起直追。

销售终端的执行不力，销售人员的积极性不高可能源自多方面的原因，如置业顾问背景关系复杂、素质不高、管理不善、激励手段等，应从以下几个方面入手来调动置业顾问的积极性：
1、精神激励；
2、制度激励；
3、物质激励；
一、精神激励
其方式包括：定期的对置业顾问进行培训，给她们灌输现代营销理念；各种形式的评比活动，辅之以一定的物质奖励。

培训内容：（视具体情况选择培训时间、内容、方式）
“蛋糕”原理
如何在一块“蛋糕”中分得更多，这是每个人都很关心，也很实际的问题。

“蛋糕”有限，而人却有那么多，难免分得不均而产生矛盾。

有的人一定会觉得分少了，受不了。

其实我们应首先考虑的不是怎样去分“蛋糕”，而是去做“蛋糕”。

把“蛋糕”做大了，自己分得的也就多了，大家也都会满
意。

“木桶”原理
如果把整个“木桶”比作我们的销售队伍，那么每个成员都是这只“木桶”中的一块木板。

决定这只“木桶”能盛多少水的，并不是那几块长木板，而是其中的短板。

团队中的每个人都会对整个团队产生影响，特别是短板效应。

如个别不爱卫生的，如果不加制止，就会动摇其它人的积极性；喜欢说人坏话的，如果不得到纠正，那么过不了多久，销售中心流
言满天飞。

每个人都必须提高自身素质，以适应整个团队的进步，提高整体做战水平。

不允许短板而影响整体的战斗力，发现有不求进步的
短板，应迅速剔除。

“黄灯”原则
在销售中，“黄灯”现象是非常普遍的。

拿交通中的黄灯来做比喻，红灯停，绿灯行，可现实中很多人会“勇敢”的在红灯与绿
灯之间的黄灯时进行冒险。

因为她们自信：我会很小心的，我不会不看车的，我会把握尺度。

可是她们不会想，司机会不会小心，司机是不是也一样想呢？结果是往往一些“小心”的行人，
被不小心的司机撞了。

反映在销售中，客户看着开始比较满意，但或者朋友的一句话，或者看到一个“小”问题而犹豫不定，这时就出现了黄灯。

有的置业顾问这时就“勇于”闯黄灯，不把黄灯放在眼里，认为不足为虑，结果客户因为没有进行疏导，于是黄灯变成红灯。

举例：一位置业顾问的客户带着一位朋友来认购物业，此前该客
户来过多次，意向性高。

该客户对着沙盘向旁边的朋友介绍自己房子的位置，并对楼盘的各方面做了一番介绍，想听听朋友对楼盘的看法。

这原来是很正常的事情，这时常常有置业顾问只顾及这位客户的心理，拼命催其定购，不厌其烦的讲解该楼盘、房子的好处。

因为该置业顾问认为这个客户基本上买定了，不用太操心。

常常出现以下情况，该客户的朋友只是在旁边轻轻的说了一句，该楼盘不怎么好，或者叫朋友等会儿再买，于是客户就放弃了购
房的念头。

这时“黄灯”就出现了，这个“黄灯”就是该客户的朋友。

可是置业顾问有时就喜欢闯黄灯，于是拼命的针对客户朋友的话不理，而是一味的去向客户解说什么什么好处。

结果是客户此时已经听不进去，而是听从了朋友的建议。

为什么会出现这种现象呢？首先，客户叫来一起看房的朋友一定是客户心中的“参谋将军”。

朋友一句话的份量是很重的，否则客户也不会一起看房，另外，如果朋友对此有反对意见，那么客户也会因为碍于情面而顺从朋友的意思。

因此在客户朋友这盏“黄灯”亮起的时候，千万别去硬闯。

而是要想办法拉拢客户的这位朋友，使之改变立场，使“黄灯”变为“绿灯”。

这样就会事半而功倍。

“上帝”原则
记住：“上帝”永远是正确，但“上帝”不一定永远是正确的！为什么这样说？因为我们是服务人员，我们的信念就是想尽办法让客户满意，因为那是我们生存的依据。

对于“上帝”所提出的每项异议，不论其是正确，还是无理取闹。

都必须首先尊重，表示对客户的心情能够理解之类的客套话，以体现出“上帝”永远都是正确。

但客户会有各种各样的误会，各种特殊要求，而产生一些“无理”的要求，如推迟交款，要求退房等。

这时我们就要体现出“上帝”不一定永远是正确的原则，坚持我们的立场而不动摇，让客户知道我们的“底线”——不会让步！当然，销售中情况千变万化，视具体情况而定。

把握好对等“上帝”的原则，灵活处理，很多问题都会化解。

举例：有一已预定客户（定金已付）要求退房，退房理由为工地现场看到房顶出现小块孔洞，天花板不平等。

在遇到这个问题后，这个客户的置业顾问应首先表示吃惊，有这。