外贸企业跟单员实习小结Ctrl+D，我们将第一时间为大家提供更多关于2015年实习报告的信息，敬请期待！点击查看:True相关推荐：| | | | | | | | | |外贸企业跟单员实习小结在xx公司做实习的跟单员已两个星期有余，对于xx公司的毛巾出口业务也有了些基本的了解。

实习期间的工作也使自己有不少的体会，从中也懂得了许多知识，现略作陈述。

一、对于工作流程的认识Xx纺织是一家以出口毛巾为主要业务的有限责任公司，其毛巾出口多达20个国家和地区，以日本和印度为主要出口国。

销售经理接单分配给跟单员任务后，跟单员要及时的跟进，同生产车间沟通，安排机台的生产。

样品生产出来之后，负责样品检测。

由于生产一直在进行，所以有问题应及时的同生产主任沟通，保证生产出符合客户要求的产品。

跟单员的另一项主要工作就是与外协加工厂的沟通，负责订购包装毛巾所需要的各种辅料，如纸箱、包装袋、卡头纸、腰封、不干胶等等。

要求在生产车间将印染合格的毛巾运往整理车间之前将这些辅料送到仓库，以备及时的包装。

确认产品的包装后，分配给整理车间包装职工任务，保证毛巾的按时装柜。

作为实习生，我的主要任务是认识Xx的各种产品，了解其所需要的各种辅料。

从整理车间开始工作，学习产品的规格，包装方式以及所需要的各种辅料和相关外加工厂的基本情况。

目前我已认识了车间的各种产品，对于生产车间和整理车间的基本运作也有所了解。

二、实习体会首先是工作一定要从打杂开始。

两个多星期的跟单员实习生活与我想象中的工作有些差距，但是我已认识到，如果不能够将车间的运作流程、了解产品的基本规格、了解纺织包装职工的工作情况有所了解，如果不能够将车间的一些基本工作做得顺利完满，我其实没有资格做为正式的跟单员的。

作为Xx公司的一份子，我就应该努力为Xx谋福利;作为经理放在车间的眼睛，我就要能够为经理提供真实准确的基层信息。

我当前的职责就是了解产品，了解车间，了解职工。

我需要去了解每种产品从毛线到最后的产品装柜的过程，我需要去了解什么是保证整个公司顺利运转的关键，我需要去了解每个职工对于工作的真实想法。

只有做好了这些，我才能够为Xx公司的发展提出自己的建议。

工作从打杂开始做起，借用革命先辈们的一句话：基层工作尚未做好，年轻同志仍需磨炼!其次是工作无处不是沟通。

跟单员的主要工作其实一句话可以概括：保证按时交货!这就需要跟单员不断的与产品流经的各个部门相沟通。

从线纱到毛巾，从辅料到包装，跟单员需要接触多个部门，并需要亲自到车间考察了解产品的生产进度，及时的跟进产品。

这就需要具备灵活的沟通能力。

作为尚在整理车间的实习生，当前的工作对象还仅限于车间主任，车间包装职工及我的两位上司。

对待上司要恭敬服从，对待车间主任要认真严肃，对待包装职工要勤快可亲。

我不确定这样的准则是否可以让我的工作变得更加的轻松流畅，这需要时间的检验。

当然没有什么是绝对的真理，一切准则都随着时间环境的变化而改变，我会争取不断的进步。

我已认识到沟通能力对于工作的重要性，希望自己可以在这方面一直提高吧!三、工作建议实习两个多星期，或者说在整理车间的两个多星期，我的感受就是Xx公司的企业凝聚力与Xx公司规模的不相匹配，即职工对于Xx公司的归属感还不足。

没有归属感就不会有企业文化的认同，没有企业文化的认同就会导致企业结构的松散。

对于车间的职工来说，她们只是Xx公司的匆匆过客，可以随便的离开而没有留恋。

我目前接触的仍只是整理车间的包装职工，尽管她们算不上严格意义上的技术工种，但我认为她们也是Xx的一部分，她们也为Xx的发展贡献自己的青春。

但她们自己并不认为自己是在为Xx公司工作，而是单纯的想着多挣钱。

她们经常会抱怨功过时间过长，抱怨没有假期，抱怨没有任何的福利。

坚持在Xx工作是因为这比较自由，离开没有什么约束，她们也从不为Xx的发展着想。

也许对于Xx来说，她们走了再找人就行了，反正工作简单。

但是她们离开后会去做什么呢?肯定是选择其他的毛巾公司，投奔Xx的竞争对手。

资源永远都是有限的，人力资源也是如此。

Xx公司还需在企业文化建设上另辟蹊径。

《外贸企业跟单员实习报告》到此结束，由于文笔欠缺，如有错误还请张经理见谅;若有做的不对或不好的地方也请张经理指正，不胜感激!外贸企业公司规章制度100% 实用1关于广州雷迈机械外贸业务部规章制度工作内容和奖惩制度方案组成人员：老板----盯目标看结果望远镜---全面的看待市场和使命，要有前瞻性外贸部主管----追过程求团队结果-平面镜---真实的看待自己，时刻检查自己的工作外贸部业务员----强有力地正确执行，做好外贸经理安排的任务显微镜---把事情做细，从小处入手，精细的做好每一件事情！共同的关键词：有付出不一定有回报但是没有付出一定没有回报!管理制度为了更好的发展公司外贸业务，提升外贸业绩，同时帮助外贸人员更好的成长，特制定如下条例：所有的业务员必须严格遵守公司的规章制度，不能以任何的借口和理由把个人的行为凌驾于公司规章制度之上。

1．本规章制度是付属于公司规章制度的一部份，是对公司规章制度的补充说明2．销售人员必须熟练掌握公司产品的类型,功能,特点以及一般的操作和安装过程的知识. 3．除了客户以外,销售人员不能随便将公司产品的价格透露给其他任何无关的人员（情节严重的扣除一个月工资）4．所有客户的货款必须转入公司指定的银行帐号‘没有公司允许不的擅自使用其他私人帐号，以现金交易的，货款必须当天交给公司的财务。

5．严禁将本公司的客户资料向任何其他第3方透露，严禁在本公司抄单严禁将本公司的客户定单向任何其他同行公司转让（情节严重扣除本月工资甚至开除）6．严禁本公司的员工为了争取成交,向同一客户竟相压低报价, 损害公司利益！首接责任制（客户先找到哪个业务员这个单就属于哪个业务员除非业务员互相商量好愿意转让客户或是提出愿意分提成的除外）7．国内业务员协助我们完成了订单，适量分提成，（1-2点私自商量）我们协助内贸部完成订单协助时间超过三个小时以上，可以商量分享提成（1-2个点）严禁出现抢单吵架等现象8．销售人员在任何时候都要维护公司的声誉和信誉,尽自己最大的努力解决与客户之间的矛盾和争端.9．业务员与客户的邮件网络沟通必须用公司提供的企业邮箱、阿里巴巴帐号、手机号码等10. 确保收到货款后才通知仓库打包发货。

操作流程：做PI 给客户---收到客户付款通知后（最好有付款凭证，方便查询）-----将PI发给主管查询货款-----通知收到货款后-----下单仓库发货.如业务员没有严格按照该程序操作造成公司损失的，业务员应承担30%的损失责任对于外贸业务员的业绩考核，除了销售业绩之外还包括基础工作（记录日常考核）：1）为了形成公司内部学习和交流的良好氛围，达到互助提高的效果，公司鼓励交流，学习和互相帮助，比如：外贸主管邀请的阿里巴巴培训和找客户软件的培训每个外贸人员必须到场，而且做好学习笔记，阿里巴巴后台外贸学习平台要充分利用，加强和阿里巴巴外贸服务人员的沟通和学习，好的意见要充分利用，帮助自己提升业务能力和业绩；老业务员有负责对新业务员的培训和引导的职责。

2）熟悉产品和公司给予的找客户软件----了解贵公司的产品知识，相关术语，建立一份所有产品目录表，产品的价格表，并经常更新；熟练并会使用公司给予的客户开发软件3）定期上传和更新ALIBABA的网站：同一产品可用以不同的产品名称、关键词等出现，以获取更多的曝光率.上传完产品后，以不同的关键词在网站上搜索相关的产品，以获取自己产品的相关排名次序。

如果有其他公司的产品排名在我们前面的就要研究该公司同类产品的关键词设置和说明，然后修改自己的设置，直到自己的产品排名在他的前面为止4）准确把握客户：1..接到客户的询盘后，先分析客户的背景资料，是个人，中间商，代理商，一般转口贸易，小批发商，还是大的贸易公司（通过网站查询），然后根据自己获得的信息给客户分类。

做最恰当的回复和跟踪。

2..对客户分类：所有询盘按A`B`C`D`级进行保存，进行EXCEL表管理B级：有意向，但有些犹豫，需要通过努力才能争取的客户。

C级：有意向，但属于长线采购，周期较长，不确定因素较多。

D级：意向不明确，但也有可能成交。

5）定时对客户跟进管理：要求每个业务人员，把自己联系中的客户进行表格管理，把每个客户每次跟进的情况，定时对客户资料进行归档整理，外贸主管会定期查看；也方便自己有效管理客户。

一周内的新客户必须在当周至少联系一次，对于客户必须进行等级管理，较高级别以上的客户每月至少联系5次（任何形式）。

6）准时提交工作报告要求外贸部人员，每周写一次工作报告，用word打印出来提交给外贸主管，由主管提交给总经理，工作报告要求如下：1．本周工作回顾：记录您本周完成的工作目标2．本周重点开发的客户以及重点跟进客户（要求说明，客户公司名称，地址，主要联系人，电话，E-mail，客户跟进情况详细描述）3．工作总结：本周工作中发现的问题，包括公司内部的问题，自身存在的问题，改进方法，公司如何给予支持；自己业务员心态的变化及感受(日常考核）每天每个人都是10分，自己考核3分上司考核7分其中没有表扬不可以打满分100%的分数，没有批评不可以打10%的分数外贸业务员考核（70%的分数是外贸主管考核+30%的分数自己考核）外贸主管考核：（70%的分数是总经理考核+30%的分数自己考核）是否完成主管安排的任务+产品曝光+较高的排名+点击率+访客量+询盘+客户开发量+团队合作精神等每日必须完成的工作任务A. 每天建立一个产品关键词列表，我们公司可以归类为21个产品，具体任务听从外贸主管的安排（具体怎么找关键词请参考外贸主管那天群发在群里的文章）B. 阿里巴巴每天发布新产品最少10个优质产品（产品曝光+较高的排名+点击率+访客量+询盘考核）C. 外贸业务员每天上交一个A类客户给外贸主管，外贸主管一个星期上交一次给总经理D. 每天用找客户软件最少发1000封邮件.（这个怎么发邮件已经有专业人员培训过了）E. 业务员平均每天最少一个询盘F. 每天更新最少50个以前发的产品G. 业务员三天最少上交一个优质产品源给外贸主管（任务由外贸主管分配）会考核这个产品源的：（产品曝光+较高的排名+点击率+访客量+询盘等考核方式）H. 一个星期用work的形式整理出一个产品的卖点任务由外贸主管分配（我们产品和同行产品的优势和卖点用图片和文字的形式表示出来这个可以互相讨论得出结果）（这些文字和图片可以用来发新产品，发RFQ和邮件和客户来验机介绍产品优势时候可以用的上）外贸部销售人员奖惩方案1.三个月试用期过后的业务员一个月没有完成最低业绩2万工资减200元2.外贸主管一个月没有完成每个业务员完成的总体业绩工资减两百3.一个业务员连续三个月总业绩没有完成最低业绩六万，第三个月工资扣除六百4.外贸主管连续三个月总业绩没有完成最低业绩总额，第三个月工资扣除六百5.直到哪个月平均完成了每个月的最低业绩就可以申请把之前扣除的工资拿回来（没有申请拿回扣除的业务员的工资作为团队部门经费）6.如果业务员一个月日常考核低于总分的60%则扣除当月工资10%直到哪个月分数高于总分数的90％可以把扣除的工资申请回来（一个月只能申请拿回一个月扣除的工资）（没有申请拿回扣除的业务员的工资作为团队部门经费）7.业务员完成了出厂价为底价的最低业绩的六倍（12万）额外奖励200 元，10倍（20万）额外奖励500元，15倍（30万）额外奖励800元，30倍（60万）额外奖励2000元，50倍（100万）额外奖励10000元8.外贸团队一个月总业绩超过了出厂价为底价的最低业绩总额的三倍额外奖励200元.5倍额外奖励1000元，超过10倍万奖励2000元超过20倍万奖励3000元30倍奖励4000元，40倍奖励5000元，50倍奖励10000元（这些是团队的奖励费用由外贸主管申请保管可以由团队自由花费）8.试用期过后的业务员如果连续2个月没有单，或连续3个月的销售额都排在倒数第一的，连续三个月的日常考核总分数低于60分要从该位业务员的工资扣除人民币200元作为该销售团队的活动经费。