举例：你好，我是中山国际人才网的*生，就贵公司招聘的有关事宜， 请你转下人事部。
第六、寻求帮助法
通过向身边同事寻求帮助，让他们帮助过前来，说不定也能学点招！
更小多标题有气势于前台三
第七、原由引见法
给出一个以前曾经和老总有过接触的事情作为借口 举例:“您好！帮我接一下你老总！我昨天有一份传真给他，确认一下 他是否收到了”
第四、事件严重法
本身事件的重要,失去时机的后果，承担责任的风险 举例：你好，就*总和我公司达成合作协议的事情，很 需要和* 总
重新商定，不能耽搁，请你立即转到他的办公室，谢了！（这个时候 你的声音和语气是很重要的）
第五、间接转接法
我们可以通过与销售部，广告部，人事部，财务部等相对受打扰的部门 饶过前台，然后转到老板那里！
案小例标题的讨论
• 这个开场白包含了什么要素? • 这个开场白遗憾的地方是什么?
开小场标题白的要素
• 自我介绍 • 相关人或物的说明 • 介绍打电话的目的 • 确认对方时间的可行性 • 转向探询需求
小常标见题的错误开场白及分析
⑴“您好，是＊＊＊公司＊＊＊总吗？我们 是做竞价排名服务的，你公司需要吗？”
过小前标题台注意的事项
• 要摆正前台和销售的位置关系——基本的尊重，
有气势于前台
• 不同的方法运用不同的声音特性 • 坚持就是胜利，这种方法不行用另外一种方法 • 积极谦虚的寻求他人的帮助 • 不要让前台一听你就是个业务于网络推广的业务!
第八、单刀直入法
通过说出你要找的客户的全名,让前台直接转过去 举例:你好,我找张名,我是他朋友.
第九、时间错位法
通过错过前台上班时间,一般选择晚上打,如果有加班的一般不是前台, 相对防卫心理没有那么强,机会大些!
小标题
仔细想想还有没有其他的方法
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小小标结题
只要你想过前台，你就能过前台 前台是弹簧，你弱他就强，你强他就弱
小电标话题营销中如何做好开场白
一、开场白的概念 二、开场白在电话营销中的重要意义 三、如何说出一套有效的开场白 四、开场白在电话营销中应该注意的问题 五、小结
开小场标题白的概念
• 时间:电话接通后，在30秒内 • 目的:通过相关介绍引起客户兴趣 • 结果:让话题延续下去的开场话
3、赞美前台举例：你好，我是河南客户服务中心的××× 听你的声音好甜美啊， 你做的工作一定很出色吧?!
更小多标题有气势于前台一
第一、假借法
假借各种名义：以老板亲戚朋友，政府相关部门，某区域采购商或代 理商，银行金融部门，邮政服务部门，外商等名誉套取电话或者转向 老板。 举例：你好，我是中国人民银行VIP客户部的，关于上次银行贷款的问 题需要和*总核实一下。
这是一个错误的开场白，它的错误点在哪 里呢？
小标题
分析（１）没有作自己的简单介绍 没有说明打电话的目的 没有有效探询客户需求
分析（２）开场不应该直接说客户不明白的专业词语 客户关心的是你的电话到底能给他带来什 么好处和利益，而不是简单的产品推销
常小标见题的错误开场广服务的， 请问你现在有没有时间？我有几个问题想 问下你？” 这同样是一个错误的开场白，它的错误点 又在哪里呢？
过前台及开场白
段相水 duanxiangshui@
目小标录题
电话营销中如何过过前台 电话营销中如何做好开场白
小电标话题营销中如何过前台
一、过前台的重要性 二、对前台工作的认识 三、怎么样过前台 四、过前台注意事项 五、小结
过小前标题台的重要性
电话营销中关键是找决策人 不是每一个电话都是老板的手机
第二、夸大法
夸大各种身份：夸大自己身份地位，夸大公司形象，夸大服务内容， 突**会 议的，请把电话转给他！
第三、假设法
假设认识老板，假设老板贵姓，假设有过交往，假设贵人介绍，假设 有手机号码（但不记得或忘带）
小更标多题有气势于前台二
小对标前题台工作的认识
一、传统的工作职责
接听电话，记录电话，接待客户，信息传递， 文件处理，琐碎杂务
二、现在的工作职责
接听电话，筛选电话，记录电话，信息传递， 文件处理，接待客户，琐碎杂务
小为标什题么传统的和现在的有所不同
第一、前台文员本身职责要求 第二、电话营销被很多公司所接受和运用 第三、公司相关信息被公众化
案小例标题分享“您好！我是公司段先生。不知道您以 前有没有接触过百络营销平台。我打电话给您， 主要是考虑到您作为公司的负责人，肯定 很关注那些可以使您的潜在客户找上门来 的方法。所以，我想与您通过电话简单交 流一下。您现在打电话方便吗？我想请教 您几个问题，您现在的网络推广是如何开 展的呢？”
开小场标题白在电话营销中的重要意义
第一、开场白是电话销售流程中非常重要的 组成部分
第二、是否好的开场白决定了整个电话能否 顺利的延续下去的基础
第三、开场白的质量决定于电话营销员的才 智和心态
第四、开场白会直接影响到电话的质量
小如标何题说出一套有效的开场白
案例分享 开场白的要素 常见的错误开场白
常见的有效开场白方法
怎小标么题样绕过前台
我们的态度是: 保持基本的尊重前提下
更多有气势于前台！
小怎标么题样绕过前台
第一、保持基本的尊重 第二、更多是有气势于前台
小保标持题基本的尊重
１、理解前台举例：你好，我是河南客户服务中心的×××，我很清楚你每天接 听很多我们这些网络业务电话，是吧？！
2 、礼貌前台举例：你好，我是河南客户服务中心的××× 昨天我和李总沟通过 的，今天他叫我回个电话给他，麻烦你帮我转一下，谢谢！