项目
物业服务满意度调查问卷
业主姓名：业主房号：联系电话：一、保安
1．您对园区保安工作是否满意？
□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：
2．您对保安人员服务态度是否满意？
□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意
理由：
3．物业公司对针对保安工作的投诉处理是否及时？
□非常及时□比较及时□不及时□非常不及时
理由：
二、保洁
1．您对园区保洁工作是否满意？
□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意
理由：
2．您对保洁人员服务态度是否满意？
□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：
3．物业公司对针对保洁工作的投诉处理是否及时？
□非常及时□比较及时□不及时□非常不及时
理由：
三、房屋质量维修工作
1．物业公司对业主报修房屋质量问题，处理是否及时？
□非常及时□比较及时□不及时□非常不及时
理由：
2．物业公司对业主报修房屋质量问题，处理过程是否令您满意？
□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意
理由：
3．物业公司对业主报修房屋质量问题，处理结果是否令您满意？
□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意
理由：
4．您对物业公司处理报修问题工作人员服务态度是否满意？
□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意
理由：
四、公共设施维护
1．物业公司对园区内绿地的养护工作是否令您满意？
□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意
理由：
2．物业公司对园区内电梯、消防设备、健身器材、园区大门、单元门、路面、排水设施等公共设施的维护工作是否令您满意？
□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意
理由：
五、园区管理
1．物业公司对园区内机动管理是否令您满意？
□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：
2．物业公司对园区内自行车管理是否令您满意？
□非常满意□比较满意□不满意□非常不满意理由：
3．物业公司对业主告知工作是否及时有效？
□非常及时□比较及时□不及时□非常不及时理由：
六、您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见？。