中国联通XX分公司综合电信业务支撑系统容灾一期工程需求分析及方案建议书目录1.项目综述 (4)1.1项目概述 (4)1.2项目整体建设思想 (5)1.3需求分析 (6)1.3.1XX联通现有综合电信业务支撑系统状况 (6)1.3.1.1总体架构 (6)1.3.1.2系统组织及设备构成 (7)1.3.1.2.1 综合营帐系统介绍 (7)1.3.1.2.2专业计费系统现状 (9)1.3.1.3 数据构成 (10)2.系统容灾方案 (11)2.1容灾系统的整体思想 (12)2.1.1XX联通容灾系统实现功能目标 (13)2.1.2XX联通容灾实施服务内容 (14)2.1.3XX联通容灾方案实施阶段与步骤 (15)2.2XX联通综合电信业务支撑系统的容灾方案的设计原则 (18)2.3XX联通综合电信业务支撑系统的容灾方案的取定 (19)2.4数据复制技术的选择 (20)2.5系统容灾方案的总体设计 (23)2.5.1 存储资源规划 (23)2.5.2 容灾中心主机系统方案 (25)2.5.2.1服务器的选型 (26)2.5.2.2服务器的配置 (26)2.5.2.3 Oracle数据库的升级 (27)2.5.3.4容灾中心的备份方案 (28)2.5.4 网络系统方案 (28)2.5.4.1用于数据传输的TCP/IP网络 (29)2.5.4.2基于数据远程同步的SAN网络 (30)2.5.5 EMC总体方案描述 (32)2.5.5.1 EMC容灾方案 (33)2.5.5.2 日后应用系统切换 (34)2.5.5.3 本期系统总体资源描述 (37)2.5.5.4 具体实施步骤 (39)2.5.5.5 灾难处理 (40)3.容灾系统监控 (42)4.场地及环境准备要求 (46)5.项目实施、组织管理与培训 (48)5.1项目开发、实施与管理计划 (48)5.1.1项目组织与管理 (49)5.1.2施工能力 (52)5.1.3项目开发人员结构 (53)5.1.4项目实施计划 (53)5.2测试、交货与验收方案 (54)5.2.1验收的方法与步骤 (54)5.2.2设备到货验收 (54)5.2.3平台系统验收 (55)5.2.4整体系统验收 (55)5.2.5硬件与系统测试 (56)5.2.6网络安装测试 (57)5.2.7软件安装测试 (58)5.2.8整体质量测试单 (58)5.3技术培训 (59)5.4技术后援支持与系统升级 (59)5.4.1硬件及网络设备维护 (60)5.4.2应用软件维护 (60)5.4.3系统升级 (61)5.4.4服务工作流程 (61)1.项目综述1.1项目概述XX联通分公司自成立以来几年的发展，其移动通信网不断趋于稳定与成熟，开放的相关业务不断出现，用户量也随着通信网的完善以每年40%的速度迅猛发展。
到2003年，XX联通已拥有移动用户超过300万（包括GSM和CDMA）。
到目前为止，XX联通已经建成了由专业计费、营帐、结算、缴费支付、客服等系统组成的综合电信业务支撑系统组成。
“数据源是一切关键性业务系统的生命源泉”，随着美国911事件的发生已经使越来越多的企业管理者认识到了数据信息对自己的企业生存的影响能力，对XX联通而言，同样存在上述问题：随着企业的逐步发展，行业竞争的不断加剧，用户数量的不断增多，新业务需求的不断扩展，现有XX联通综合电信业务支撑系统的相关数据信息的安全性和可靠性也需要在原有基础上得到进一步扩充及改进，以保证在灾难情况发生时，相关业务也能正常运行。
在目前的XX联通综合电信业务支撑系统中，系统的安全性主要是通过下面一些措施或方式来得到保证：主机通过采用双机容错方式保证系统工作的可靠性和可用性；存储设备通过冗余的RAID技术保证数据的可靠性；本地的数据脱机备份技术，从而增加一份数据副本；以及相应的网络安全技术（如防火墙技术等）。
但综合上述内容，以上的系统安全方式并不能保证系统在灾难情况发生时，系统的可靠性和可用性。
因此，在本期系统中，我们将总体目标定为实现对XX 联通现有综合电信业务支撑系统中核心数据和核心应用系统的容灾备份，并确保灾难情况下业务数据的可恢复性和可用性，从而保证相关的应用系统能够得到及时恢复。
1.2 项目整体建设思想XX联通现有综合电信业务支撑系统肩负着全自治区各专业计费处理、营业/收费和客服后台支撑、结算处理、部分业务提供的后台支撑、企业辅助决策和管理数据支持等功能，其安全性直接关系到企业和客户的切身利益，也关系到XX联通的企业形象。
所以尽可能地保证系统的绝对安全是必须予以考虑的。
为了防范地震、火灾、水灾等自然灾害、电力中断、以及人为破坏而导致系统遭到严重损坏、失效的异常情况，中国联通XX分公司提出了对现有综合电信业务支撑系统进行容灾备份的需求。
上面提到的灾害现实发生的概率毕竟非常小，所以一律对现有系统进行简单复制的容灾方案也是不可取的。
在具体研究、选择容灾方案时，不仅要在资金投入和具体容灾功能之间进行平衡，而且还应充分考量相关方面的利益（实质上最终都应是保障企业自身的利益），包括客户对预存金额的所有权益、企业对于应缴费用的所有权益、客户使用业务的权利、企业对客户使用业务进行计费的权利、客户享受相关服务的权利等。
本期工程的总体目标是实现对综合电信业务支撑系统中核心数据和核心应用系统的容灾备份，并确保灾难情况下业务数据的可恢复性和可用性，从而进行相关应用系统的及时恢复。
容灾系统的建设还包括相关条件的具备、以及管理维护机构设置和人员组织、管理维护制度和操作规程的制定等。
根据上述描述，在建设XX联通综合电信业务支撑系统的容灾备份系统时，需按如下原则进行规划和建设：（1）确保灾难情况下关键业务的关键性数据的安全存储；（2）确保灾难发生后综合营帐及计费系统运行的及时恢复，包括数据在线存储的恢复；（3）尽量确保客户利益不受损失；（4）将企业（联通）因灾害而导致的利益损失降低到最小程度；（5）坚持容灾备份系统建设投资经济合理性的原则；（6）确保系统的可扩充性、可维护性、可操作性；（7）建立健全相应严密的管理制度和操作流程。
1.3需求分析1.3.1XX联通现有综合电信业务支撑系统状况1.3.1.1总体架构XX联通综合电信业务支撑系统由专业计费、营帐、结算、缴费支付、统计分析、综合结算、客服等系统组成。
系统的结构如下图所示。
网络/网元层中国联通XX分公司综合电信业务支撑系统总体结构示意图1.3.1.2系统组织及设备构成1.3.1.2.1 综合营帐系统介绍XX联通目前新建的综合营帐系统已割接上线，作为中国联通综合电信业务服务支撑系统（UNICSS）的一部分，是涵盖XX联通移动业务（GSM和CDMA）、193长途业务、165业务、V oIP业务、寻呼业务的综合营业与综合帐务体系，实现客户服务"一台清"、"一单清"，为客户提供良好服务；实现综合业务的帐务交叉优惠，提高服务水平和市场竞争能力，为发挥综合业务优势提供条件；形成跨业务的综合用户资料，为综合数据分析与决策支持打下基础，以便为业务单元提供良好支撑；实现综合营帐系统一致的体系结构，便于管理维护，提高效率。
在目前的一期工程中，暂时满足GSM和CDMA（包括CDMA 1X以及WVPN）的全省集中综合营帐，165业务实现全省集中计费，而193和寻呼业务仍是全省分散计费。
新建的综合营帐系统部署于省分综合营帐中心机房。
综合营帐中心与各地市分公司计费中心建立星型局域网，各地市与省中心之间也以星型结构组网，传输线路采用2M光缆专线，形成层次形星型结构。
省中心与总部计费结算中心采用128K DDN线路相连。
系统由亚信科技有限公司负责系统集成。
采用基于中间件的三层设计结构，操作系统为IBM的AIX 4.3.3，底层数据库系统采用Oracle 8.1.7，交易中间件采用IBM的CICS 4.3。
硬件平台为2台IBM RS/6000-S85主机（每台12个CPU、24G内存）以CLUSTER方式负责全省的综合营业、综合帐务处理，同时作为交易中间件的运行平台(一台DB、一台应用)，2台IBM RS/6000-S85主机（每台12个CPU、24G内存）以CLUSTER方式负责全省的GSM、CDMA采集、计费、一次和二次批价以及用户的信用度控制（一台DB、一台应用）。
存储设备为一台EMC Symmetrix 8830 磁盘柜（总容量为7.6T）,4台IBM P680主机采用光纤通道与EMC Symmetrix 8830磁盘柜相连接。
一台IBM P640作为备份服务器与STK L700带库相连，利用legato networker 6.2进行数据备份。
EMC盘阵内部通过BCV 快照技术实现营帐数据定时同步，由一台IBM M85作为查询主机，提供各地市的统计查询工作。
SAN各地市2*IBM P680OSS2*IBM P680BILL CICS 业务逻辑IBM H80采集、漫游上下发OSS R1BILL R1SymmetrixBCV BCV 统计查询IBM M85查询服务器Foundry8000各地市分公司分别配有一台CISCO 3640广域路由器、一台CISCO 2924交换机、一台HP K360接口前置机、一台HLR 前置机及其它相关设备，具体局域网示意见图1.2。
XX联通地市计费中心的局域网示意图1.3.1.2.2专业计费系统现状随着综合营帐系统的建设完成，原有的GSM、CDMA计费也将并入综合营帐系统中去，其中GSM、CDMA计费运行在IBM RS6000 S85上（12个CPU，24G内存），数据库系统为Oracle8.1.7，系统集成商是亚信科技有限公司。
计费内部网络通过计费网络与总部GSM结算中心、CDMA结算中心互连。
XX联通的193计费是接入上海大区，南京负责除无锡以外全省12个地市的采集，无锡的采集直接与上海相连，由上海中心负责全省原始话单的批价。
营业系统是全省分散的。
南京和无锡各有两台HP 主机，分别是一台HP L1000和一台HP D280，其余各地市均配置一台HP L1000。
操作系统均为HP Unix，数据库系统为ORACLE 8。
系统集成商是中讯通信发展有限公司。
目前XX联通165计费认证系统由中兴新太公司提供系统集成，采取全省集中计费认证的方式，所有服务器位于南京，系统容量为9.5万用户。
全省13个地市通过WEB的方式访问服务器。
认证服务器配置为SUN E3500(4*400CPU，9G HDD，4G Memory)，计费服务器配置为SUN E3500(4*400CPU，9G HDD，4G Memory)，双机热备份。