第五章计划
一.名词解释题
1、计划
计划就是根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标，以及客观目标的途径。

2、战略管理
战略管理是指对战略目标形成、战略对策的制定和战略方案实施的整个过程进行计划、组织、指挥、协调、控制的活动。

3、目标管理
目标管理是一个全面的管理系统，应用系统的方法，使许多的关键管理活动结合起来，将组织的整体转换为组织单位和成员的目标，通过层层落实和采取保证措施，有效的和高效的实现它们。

二、单项选择题
1、“根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出未来一定时期内所达到的目标以及实
现目标的途径”这句话描述的管理职能是( B )。

A. 预测
B. 计划
C. 决策
D. 目标管理
3、( B )是计划工作的最全面的分析方法之一，是一种分析的，实验的和定量的科学方法。

A. 网络计划技术
B. 运筹学方法
C. 投入产出法
D. 滚动计划法
4、提出目标管理有八个步骤的管理学家是( B )。

A. 孔茨
B. 斯蒂芬·罗宾斯
C. 韦伯
D. 德鲁克
7、80年代以后，西方企业管理重心转移到( C )。

A. 生产管理
B. 财务管理
C. 战略管理
D. 市场管理
8、战略计划的着眼点是( A )。

A. 外部环境
B. 企业本身
C. 外部环境和企业本身
D. 其它
9、下列哪一项不属于一般环境因素( D )。

A. 人口
B. 国民收入
C. 社会制度
D. 行业性质
12、目标管理的特点主要有参与决策、规定时限、评价绩效和( A )。

A. 明确目标
B. 明确责任
C. 明确分工
D. 明确结果
三、多项选择题
1、计划的特征有( ABD )。

A. 目的性
B. 预见性
C. 统一性
D. 普遍性
2、按照计划范围的广度来划分，可将计划划分为( AC )。

A. 战略计划
B. 战术计划
C. 作业计划
D. 一般计划
3、目标的性质有( BDE )。

A. 统一性
B. 多样性
C. 复杂性
D. 层次性
E. 网络性
4、计划工作的核心是( BC )。

A. 制定目标
B. 制定方案
C. 做出决策
D. 选择方案
5、现代广泛使用的计划技术和方法，主要有( ABCD )。

A. 滚动计划法
B. 预算法
C. 投入产出法
D. 网络计划技术
6、企业可采用的战略或战略态势一般分为三类( ABC )。

A. 稳定战略
B. 成长战略
C. 撤退战略
D. 迂回战略
7、目标管理的目标转化过程，是一个( AD )的过程。

A. 自上而下
B. 从高到低
C. 从低到高
D. 从下而上
8、目标的性质主要有( ACD )。

A. 目标的层次性
B. 目标的明确性
C. 目标的多样化
D. 目标的网络化
四、简答题
1、简述计划工作的主要内容。

计划工作的内容主要包括：第一，研究活动条件. 确定组织目标。

第二，制定保证目标实现的全局战略。

第三，编制行动计划。

2、目标管理计划的典型步骤有哪几些？
(1) 制定组织的整体目标和战略。

(2) 对下层单位和部门分配主要目标。

(3) 下级部门管理人员与上级一起议定本部门的具体目标
(4) 部门的所有成员设定自己的具体目标。

(5) 上级和下级共同商议目标实现的行动方案。

(6) 组织行动方案。

(7) 定期检查目标完成情况，并向有关部门和个人反馈。

(8) 基于绩效的奖励将促进目标的成功实现。

3、影响目标管理实施的因素有哪些？
(1) 组织状况。

(2) 目标议定和分解
(3) 考核评价的公正。

(4) 组织领导层的正确理解和协作。

五、论述题
1、试论述影响计划有效性的因素有哪些？
1)组织的层次2)组织的生命周期3)环境的不确定性程度4)未来许诺的期限
2、目标管理的特点有哪些？
要点：
1)强调以目标为中心的管理2)强调以目标网络为基础的系统管理3)强调以人为中心的参与管理4)强调规定目标时间期限5)强调绩效的反馈和评价
3、试举例分析计划的步骤(计划的编制过程)。

要点：
(1)描述宗旨；(2)评估状况；(3)确定目标；(4)确定前提条件；(5)制定计划方案；(6)评估备选方案；(7)确定可行方案；(8)制定辅助计划；(9)编制预算。