银行员工学习心得
通过学习《中国农业银行员工行为守则》，使我进一步认识和了
解《守则》，更加自觉地遵守《守则》，培养良好的企业文化，弘
扬良好的职业操守，做好各项工作，更好地推动全行的改革和发展。
通过学习使我深刻地领会到《守则》的核心和灵魂就是爱岗敬业，
诚实守信，勤勉尽职，依法合规。爱岗敬业就是意味着奉献，责任
以及对岗位工作的不懈追求，是员工对农行忠诚，专一最好体现。
“以行为家，我爱我家”，就是将农行的工作当作自已家里的事来
办，爱护农行声誉，自觉维护的形象和利益，始终保持奋发向上的
精神状态，忠于职守，争先创优。诚实守信就是对组织要忠诚，对
内部要诚实，对客户要讲诚信。勤勉尽职就是勤奋努力，精益求精，
尽职尽责。依法合规就是遵守法律，行政法规，部门规章及其他规
范性文件，经营规则，自律性组织的行业准则，行为守则和职业操
守。
通过这次对《守则》的学习，使我领悟到《守则》的精神实质和
丰富内涵，对做人，处事，履职，执业等方面都应该遵循基本职业
操守和具体合规要求。今后我一定从自身做起，从本岗位做起，自
觉学习《守则》，认真践行《守则》，把工作做得更好，为农行的
改革和发展而努力。
《员工行为守则》对全行员工如何做人、做事进行了规范。这次
开展《员工行为守则》教育检查活动，就是要规范全行员工的服务
行为，统一全行服务标准，在全行上下大力弘扬良好的职业道德和
职业操守，倡导锐意进取、开拓创新的拼搏精神，重建员工自信从
容的新风貌，重塑农行员工的职业新形象，把全行的服务水平提高
到一个新的高度.
新修订《员工行为守则》的核心内容是“爱岗敬业、诚实守信、
勤勉尽职、依法合规”，基本要求是通过保密义务、利益冲突、客
户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、职业形象和
监督举报等九个方面的内容来规范员工行为，明确员工正确处理与
银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。在全
行树立“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”的道德风尚，
培育良好合规文化，改善员工职业形象和农行整体形象。
对于总行印发的新修订《员工行为守则》的核心内容是“爱岗敬
业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规”，基本要求是通过保密义务、
利益冲突、客户关系、公平竞争、廉洁自律、同事关系、日常办公、
职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为，明确员工
正确处理与银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业
准则。在全行树立“爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职，依法合规”
的道德风尚，培育良好合规文化，改善员工职业形象和农行整体形
象。,每天我都会抽出时间来学习.这本手册对于日常工作很有现实
的指导意义.对于员工日常工作和行为的规范,概念清晰,生动形象.
不仅要学习.还要从工作中找到和守则有差距,或者做的不到位的
地方,加以改正.总则中包括:爱岗敬业,诚实守信,勤勉尽职,依法合
规.应该有职业自豪感,是农行给了我这个工作的机会,我要珍惜这个
岗位,维护农行的形象和利益,不做有损农行形象和声誉的事情.做一
个品行端正的人,遵守劳动合同规定的条款,恪守制度的要求和办事
程序,不断提高自身的工作技能和综合素质.通过学习,我了解到,员
工的不当行为都有可能给银行带来合规风险.应牢固树立法律意识和
合规意识,了解岗位合规要求.自觉最受法律法规和银行内部规章,坚
持以最高的道德标准来要求自己.分则中包括:保密义务,利益冲突,
客户关系,公平竞争,廉洁自律,同事关系,日常办公,职业形象和监督
检举.保密虽然也是这么做的,但没有提高到法律的高度.关于利益冲
突,我觉得只要遵规守法,就不会和农行发生利益冲突.为客户提供优
质高效的服务,是日常工作一定要做好的事情.虽然在普通员工,也要
知道廉洁自律的重要性.和同事和睦相处,坦诚相待.同事之间才能有
良好的协作,才能处理好各项业务.工作服穿戴整洁,工牌佩戴规范,
戴统一的发饰,是每天早上到岗的第一件事.参加积极有益的活动,以
保持旺盛的精力投入工作.遵守规定是在保护自己,不能马虎和失职,
这样会造成严重的后果,不仅是对于个人还是农行,损失有时候是无
法弥补的,依法合规,以更高的道德标准要求自己,树立法律意识和合
规意识.
要实现农行的战略发展目标,建设国际一流商业银行,没一个员工
的言谈举止都代表着农行的社会形象和金融服务水平.我要从自身做
起,从本岗位做起,始终如一的学习和践行《员工行为守则》。
银行员工学习员工守最具有战斗力的队伍，一定是军纪严明的队
伍，战争是这样，一个优秀的企业也是这样。没有规矩不能方圆银
行员工守则学习心得银行员工守则学习心得。军法严明利于作战，
企业的守则有助于发展。《中国农业银行员工守则》和我们每个农
行的员工息息相关。对于一个企业拥有好的员工就是资产，就是创
造财富，利润的主体，就是宝贵的人力资源。我们要做到爱岗敬业，
诚实守信，勤勉尽职，依法合规为我们的农行挥汗如雨，我们利润
的增加同时也会给我们每一个人带来回报。这是不可分割的统一体。
任何一个企业都希望拥有优秀的员工，道理就这么简单。
我们如果把企业比喻成一座大厦，那么每个员工的责任感就是这
座大厦的基石。责任心是企业对员工的基本要求。如果把真心比喻
为血液，把上进心事业心比喻为脉络的话。骨之不坚，责任感不强。
清人王永彬在《围炉夜话》中也说：“人之足传，在有德不在有位;
世所相信，在能行不在能言”就是说我们做人要有良好的道德约束
和责任心。责任心应该是员工心底发出的自觉的心态，转化到行动
就是不做违背企业规章制度的行为。工作责任心是每位员工的第一
素质。有责任心，我们才能有不断进步的动力，才会有勤奋工作的
热情。
人才库是企业必备的资源，但是不是拥有越多人才，我们的团队
就是越优秀的呢?我想大家可能都听说过那个著名的木桶理论：一只
木桶能够装多少水取决与最短的一块木板的长度，而不是最长的那
块——我现在把这个比喻继续引申一下，一只木捅能够装多少水不
仅取决于每一块木板的长度，而且还取决于木板与木板之间的结合
是否紧密。如果木板与木板之间存在缝隙或者缝隙很大，那么同样
也无法装满水。所以，一个团队的战斗力，不仅取决于每一名成员
的能力，更取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，营造和
谐融洽、团结进取的工作氛围。一定要有团队精神，这样才能均衡、
紧密的结合成一个强大的有战斗力的整体。
在《员工守则》里还明确的指出，员工的诚信是农业银行声誉的
基石。我们无论何时何地都应该保持个人的品行正直。就是先做人，
后做事。客户会为你诚信的态度所打动，他们如果认为你是个守信
的人，从而会信赖你、依靠于你，在生活当中便会战无不胜，攻无
不克。无论我们在生活上，还是工作上，诚信度越高，就越有能力
推销你的服务;你的客户就越多，你的服务营销就做的越好。对于我
们银行中间业务的销售，虽然需要成功的广告和宣传手段，但是最
能打动人心、最受客户欢迎的还是我们的可靠、守信的服务态度银
行员工守则学习心得心得体会。遵守了“诚实守信”才会让我们赢
得更多，更优质的客户。
品牌是企业长期发展的关键，缺乏自己的品牌就只能为他人做嫁
衣，拥有自己的品牌，企业才能够获得长远发展，这永远是企业经
营的成功定理
我们的爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规这所有的一切
都是为了打造我们的品牌，那就是——“伴你成长，中国农业银
行”。品牌服务最终的体现是我们每一名员工外在形象。我们对外
所做的一切，绝不仅仅代表我们个体，三尺柜台内的我们所展示的
是却整个农业银行的形象。我们的言谈举止要文明稳重、着装仪表
更要整洁大方，个人形象一定要与工作岗位和环境相称。时刻铭记
我是农行人，我与农行风雨同舟!
细读《中国农业银行员工行为守则》里面的每一项都让我们深切
体会到员工守则是符合价值规律的，道理简单但是蕴涵的实际意义
却并不简单，好的约束就是一种促进。把敬业当成一种习惯，我们
每一名农行的员工的努力都会成为我们农业银行发展中的画笔，都
为我们中国农行的发展勾勒出更绚丽夺目的色彩，我们所有员工手
拉着手便能够搭建起一座美丽辉煌的彩虹!