晚起步会导致
• 专注所有
• 没有专注 • 项目延误
关注关键路线
• 做对系统整体有效益的事 • 留意值得留意的地方
管理人员最大难题
• 控制成本 • 同时必须保障有效产出
采 购 销 售 收 款
生 产
检 验 完 工
成 本
开 票
发 货
采 购 销 售 收 款
生 产
检 验 完 工
成 本
开 票
发 货
80/20原则
持续改善流程
1.找出瓶颈
2.加强它 3.其他一切迁就以上的决定
4.将制约因素松绑 5.成就共赢
微博：@李九林
微信：wwwlijiulin
网站： 2014年9月30日
开 票
完工
发 货
生 产
采 购 销 售
检 验
5避免惰性， 完工 回到步骤1
收 款 开 票
发 货
持续改善流程
1.找出最弱的一环：系统的制约因素
2.加强它 3.其他一切迁就以上的决定
4.将制约因素松绑 5.避免惰性，回到步骤1
如何清晰定义问题？
如果一个问题未能以两个必备条 件之间的冲突来表达，它就不算 是一个清晰定义了的问题
关键链
突破项目管理的瓶颈
微博：@李九林 微信：wwwlijiulin 2014年9月
您参加过的项目……
产品生命周期
营 业 额
时间
项目普遍存在的问题
1. 成本超出预算
2. 时间超出期限 3. 项目的规模或设计内容被牺牲
“项目管理是运用管理的知识、 工具和技术于项目活动上，来
达成解决项目的问题或达成项
目的需求。”——维基百科
高斯分布图
几 率
靶心
靶区
下班回家时间概率
几 率
5
30
180 时间
下班回家时间概率
几 率
中 间 值
5
30
180 时间
下班回家时间概率
几 率
中 间 值
您 画 的 线
50%
30%
5
30
安全时间
180 时间
墨菲定律
一切可能发生的麻烦，都必然会发生
根据过往最坏经历定出 “合乎现实”的预估时间
• 机器不会到处跑而物料会；这儿相反
• 第一排和最后一排之间距离就是在制
品库存的量，反映着完工时间
缓 冲
x
原料
物料流动方向
制成品
• 生产线：库存=时间，以库存保障工作站
• 项目：安全时间保障步骤 • 绳子长度就是缓冲，象征库存可堆积数量
不浪费关键路线上的时间
安全时间放在什么地方？
步骤#1
#2
适用于独立变项组成的系统
怎么办？
采 购 销 售
生 产
检 验
完 工
1找出瓶颈
收 款
开 票 发 货
采 购 销 售 收 款
生 产
检 验 完 工
2加强它
开 票
发 货
20
采 购 销 售
生 产
20
检 验 完 工
3一切迁就 以上决定
收 款 开 票
10
20
发 货
20
采 购 销 售 收 款
生 产
检 验
4将制约 因素松绑
提前完工不会获奖赏 延误却需要层层解释
案例：兴建一个工厂
兴建建筑物 90天
令建筑物发 挥各种功能 30天 在建筑物内 安装机器 30天
挑选机器供应 商 15天
制造所需机器 90天
早起步
90
30 30 15 90 空隙
早起步会导致
• 疲于奔命 • 无法专注 • 项目延误
晚起步
90 30 30 15 空隙 90
工作站
x
物 料
物料流动方向
• 圆圈代表不同的工作站
• 令这个工作站达到100%使用率
• 在工作站前方放置足够物料
工作站
x
物 物 料 料
物料流动方向
• 墨菲的出现会减缓物料流动速度 • 当第二、三个……墨菲出现时，物料堆会减少
• 何时补充物料堆？谁补充？会导致什么结果？
x
原料 制成品
物料流动方向
控制成本 有效益地 管理
根据成本 世界管理
保障有效 产出
根据有效 产出的世 界来管理
• 遇上一个冲突：存在错误假设
• 错误假设一旦纠正，冲突消失
所有局部环节都有好表现，是达 成好的成本表现的唯一方法 控制成本 有效益地 管理 根据成本 世界管理
X
保障有效 产出
根据有效 产出的世 界来管理
所有局部环节都有好表现，不是 达成好的有效产出表现的方法
外营业额所造成的损失 • 股东损失惨重，连饭碗都不保
鼓励承包商缩短完工时间 奖金 罚款
X X X X X
接驳 缓冲 接驳 缓冲 项目 缓冲
接驳 缓冲
接驳 缓冲 完工日期
接驳 缓冲 接驳 缓冲
X X
接驳 缓冲
关 键 链
项目 缓冲
关 键 链
接驳 缓冲 接驳 缓冲
X X
完工 日期
8*8=?
为取得资源而争斗
计划 提前 延迟
10
8 空隙 12
10
10
10
• 提前完工不会带来奖赏
• 延误会转嫁给下一步骤，提前完工
赚的时间会被浪费掉 • 延误会累积，提前完工时间不会
-5
-5 -5 +15
项目会按时完成么？
A
10
B
10
C
10
A
B
20
C
20
A
B
C
多任务是完工时间最大的杀手
20
如何浪费安全时间
1.学生症候群 2.多任务 3.延误的累积
#3
#4
5个月！
#1 #2 #3 #4 项目缓冲
步骤#1
#2
#3
#4
5个月！
#1 #2 #3 #4 项目缓冲
2个月！
#1 #2 #3 #4 项目缓冲
#A1
接驳 缓冲
#1
#2
#3
#4
项目缓 冲
#B1
#B2
接驳 缓冲
关键路线准备就绪，唯独欠 缺相关资源：资源缓冲
• 只关注价格，不关注延误损失 • 公司的损失，就是延迟得到额