第一节 秘书人员的素养
教学目标：
知识目标：掌握秘书人员应当具备的基本素养、知识能力和职业道德。
能力目标：通过学习掌握秘书人员应当具备的基本素养和能力要求。
德育目标：让学生懂得要成为一名合格的秘书是非常不容易的，必须经过努力的学习，刻苦的锻炼，不断提高自己的知识水平能力水平，不断养成良好的职业习惯，不断养成良好的职业道德，这样才能成为一个真正的合格秘书。
教学重点：
1．秘书人员应具备的素养。
2．秘书人员应具备的能力要求。
3．秘书人员的职业道德要求。
教学难点：秘书人员的能力要求和职业道德的培养
教学方法：以讲授为主，结合案例教学。
课时安排：二课时
教学过程：
第一课时
教学重难点：秘书人员应具备的政治素养。
【导入新课】
前面我已经把秘书的各项工作都详细具体地给同学们进行了介绍。
但是作为一个秘书人员，仅仅只掌握这些是不行的。
作为一个秘书人员，他还应该具备一定的素养。
下面我们就一起来了解作为秘书人员应该具备哪些素养。
【讲授新课】
一、什么是素养：
1．素养是素质和修养的总称，是一个人的品质和能力的总和。
2．素质通常指一个人的气质、性格、毅力、爱好、意志、气度等。
3．修养通常指一个人在政治、思想、作风、知识、技能等方面长期的学习与实践所达到的水平。
4．素质是修养的基础，修养可以弥补素质的不足。
二、政治修养：
政治修养是指秘书人员在政治组织观念、马克思主义理论知识方面应达到的水平。
具体内容为：
1．具有强烈的事业心。
（1）首先，秘书人员强烈的事业心表现在秘书工作献身精神上。
安心秘书工作，不朝三暮四，不计较个人名利的得失，热爱秘书工作。
（2）其次，秘书人员强烈的事业心，表现在积极进取的精神上。
不辞劳苦，不畏惧困难，不拈轻怕重，愉快地完成任务，不断总结，不断提高。
（3）秘书人员强烈的事业心，还表现在开拓创新的精神上。
勤奋学习，善于思考，不断接受新事物、新思想、新观念，大胆创新与时代同步。
2．具有坚定的信念：
（1）坚持四项基本原则和坚持改革开放的信念；
秘书部门是领导机关的重要组成部分，秘书工作首先是政治工作。
这就要求每一位秘书人员对四项基本原则有坚定不移的信念，坚持改革开放，具有鲜明的政治态度。
作为党政领导机关的工作人员，秘书必须有较强的原则性。
不讲情面，不拉关系，维护领导威信，辅佐领导活动。
（2）坚持“三服务”的信念。
秘书“三服务”宗旨：为领导机关服务、为各部门服务、为人民服务。
秘书人员应牢记服务宗旨在工作中，做好服务工作。
3．要具有较高的思想理论水平：
秘书是领导的助手，秘书人员的思想理论水平要比一般机关工作人员要高。
才能适应领导工作的要求。
（1）要学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，学习时事政治，学习当和国家的方针、政策。
（2）要在理论联系实际的过程中，培养自己正确的思想方法。
（3）必须接受新观念。
秘书人员必须思想敏锐，不断接受新观念，从而推动秘书工作，指导秘书工作。
【课堂反馈】
以座谈的形式，让学生说说秘书为什么要具备一定的政治素养，应该具备怎样的政治素养。
【课堂小结】
秘书工作的政治性是一个非常重要的属性，因此具备一定的政治性素养是秘书人员的基本条件之一。
书中主要讲了政治素养三个方面内容，都不难，容易掌握。
【板书设计】
表现在秘书工作献身精神上
具有强烈的事业心 表现在积极进取的精神上。
表现在开拓创新的精神上。
秘书人员
政治修养
坚持四项基本原则和坚持改革开放的信念 具有坚定的信念
坚持“三服务”的信念
第二课时
教学重难点：秘书人员的情感意志修养。
【导入新课】
秘书人员不仅要有较高的政治素养，甚至还要具备一定的情感修养。
情感修养包括有哪些呢？现在我来告诉大家。
【讲授新课】
一、秘书热病员的情感修养：
1．秘书人员首先应该具备正直的人应有的基本情感修养，如：爱国主义、国际主义和正义感、集体主义意识和责任感、使命感、义务感；对人类、对自然、对社会、对生活、对工作的爱，以及高尚的情操、对真善美的自觉追求。
2．情感修养要注意三方面：
（1）内向与外向的结合：
秘书既要能热情的迎来送往，又要能冷静的处理复杂事务。
要内外兼修，能动能静，不狂不狷。
（2）热情与沉稳的结合：
秘书要对工作、领导、同志、群众都要热情，同时遇事又要沉稳平静，不急不躁。
（3）宽广与容忍：
秘书要有宽广的胸怀，豁达、开朗、要能容忍，既不感情冲动，也不消极沉默。
二、秘书人员的意志修养：
一个秘书人员意志力的强弱主要体现在自觉性、果断性、坚韧性和自控性等方面。
因此要从以下四个方面加强秘书人员的意志：
1．培养自觉性：
变被动服务为主动服务，即使处理各种事务，为领导提供信息，提前做好各项准备工作。
2．培养果断性：
指能够当机立断，雷厉风行的品质意志。
不犹犹豫豫，不贻误时机。
3．培养坚韧性：
坚持到底，决不轻易罢休的精神，秘书在工作中会经常遇到困难，所以一定要有坚韧的品质。
4．培养自控性：
秘书人员要有较强的自控性，才不会一时的感情冲动，才能始终从容面对各种考验。
三、秘书人员的作风修养：
1．踏实、细致、一丝不苟；
秘书人员 养成认认真真，一丝不苟的好习惯，遇到事情都准确细致、妥善办好。
2．敏捷、干练、勤快、主动：
秘书人员办事要讲究效率，要有雷厉风行的作风。
秘书人员还要勤快主动，熟能生巧。
3．联系群众，深入实际，实事求是
秘书人员要树立牢固的群众观念，为群众排忧解难，实事求是的反映问题，一切从实际出发，注重调查研究。
4．文明礼貌、谦虚谨慎、不卑不亢：
秘书人员待人要和气，要谦虚，处世要谨慎，以礼待人，不阿谀奉承，不傲慢矜持，真诚正派。
四、案例分析：
1．案例《活电脑》说明了秘书人员要做好领导的好参谋，好助手。
2．案例《夹缝中的日子》说明了秘书人员工作辛苦，劳累。
3．案例《小陈吸烟》说明秘书人员应该注意自己的修养，要克服缺点，尽量做好为领导的服务工作。
4．案例《小董当了领导》说明了秘书经过不断的学习，努力的提高修养，将来甚至可以成为领导。
【课堂反馈】
让学生以“秘书人员应具备怎样的意志修养”为题。
写一份心得体会，谈谈自己的认识和看法。
【课堂小结】
说到素养，好象有点抽象，但是经过这堂课的学习，再也不会觉得抽象了，因为书中有一些案例，把案例和理论点结合在一起解释，学生非常容易就能听懂。
【板书设计】
内向与外向的结合
情感修养热情与沉稳的结合
宽广与容忍Array培养自觉性
意志修养培养果断性
培养坚韧性
培养自控性
踏实、细致、一丝不苟
敏捷、干练、勤快、主动
作风修养联系群众，深入实际，实事求是
文明礼貌、谦虚谨慎、不卑不亢。