要
成本削减
帮助客户削减成本是创造价值的重要方法
素
风险抑制
帮助客户抑制风险也可以创造客户价值
可达性Βιβλιοθήκη 把产品和服务提供给以前接触不到的客户
便利性/可用性
使事情更方便或易于使用可以创造可观的价值
9个构造块——渠道通路
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• 我Cop们yrigh该t ©如201何0 [Y质our B疑usi、ness挑her战e ]. 和All r转ights换res那erve些d. 陈旧过时的商业模
式？ 目录
• 我们又该如何把富有远见的想法转变转变成商业模式 来挑战游戏规则、挑战权威或重新使它恢复活力？
商业模式创新
目录
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9个构造块——价值主张
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价值主张构造块用来描绘 为特定客户细分创造价值的系列产品和服务
你针对哪些客户细分提供什么样的价值主张？
我们该向客户传递什么样的价值? 我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题? 我们正在满足哪些客户需求? Copyright © 2010 [Your Business here ]. All rights reserved. 我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务?
重要伙伴
关键业务
价值主张
由: 设计
客户关系
客户细分
核心资源
渠道通路
成本结构
收入来源
9个构造块——客户细分
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客户细分构造块用来描绘 一个企业想要接触和服务的不同人群或组织
客户为中心 我们正在为谁创造价值？ 谁是我们最重要的客户？
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9个构造块——客户细分
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1 大众市场
2
利基市场
价值主张、渠道通路和客户关 系全都聚集于一个大范围的客户 群组，客户具有大致相同的需求 和问题
到底什么是商业 模式？
商业模式描述了 企业如何创造价值，传递价值和获取价值的基本原理
商业模式框架
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基础设施
重要 伙伴
关键 业务
核心 资源
提供物
价值 主张
成本
财务
结构
客户 关系
渠道 通路
价值主张、渠道通路和客户关系都针 对某一利基市场的特定需求定制。这种 商业模式常可在供应商-采购商的关系 中找到
5 多边平台或多边市场
服务于两个或更多的相互依 存的客户细分群体
客户细分 群体类型
4 多元化市场
经营业务多样化,以完全不同的价值主张迎合完全不 同需求的客户细分群体
3 区隔化市场
客户需求略有不同,细分 群体之间的市场区隔有所 不同,所提供的价值主张也 略有不同
商业模式画布
画布
设计
战略
流程
式样
展望
荆一整理，欢迎喜欢商业模式的伙伴一起交流
[Your Business Here]
22002008/-1003/-1236
[Your Business Here]
画布
设计
战略
流程
式样
展望
管理 2.0: 通过商业模式设计和创新
获得竞争优势
2008-03-26
• 我们该如何系统地发明、设计和实现这些强大全新的 商业模式？
收入 来源
客户
客户 细分
这个框架可以作为一种共同语言， 让你方便地描述和使用商业模式，来构建新的战略性替代方案。
[Osterwalder (2010) Business Model Generation ，即《商业模式新生代》]
9个构造块
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性能
改善产品和服务性能是传统意义上创造价值的普遍方法
价
定制化
以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值
值 主 张 简
把事情做好 设计
品牌/身份地位
可通过帮客户把某些事情做好而简单地创造价值 产品因优秀的设计脱颖而出 客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值
要
价格
以更低的价格提供同质化的价值满足价格敏感客户细分群体
没有一个通用的语言
商业模式 画布
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一种用来描述商业模式、可视化商业模 式、评估商业模式以及改变商业模式的通用 语言
商业模式定义
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渠道通路构造块用来描绘 公司是如何沟通、接触其客户细分而传递其价值主张
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你如何接触你的客户？
通过哪些渠道可以接触我们的客户细分群体？ 我们的渠道如何整合？ 哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好？ 如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合？
describing how a wealth management bank acquires its clients
9个构造块——价值主张
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新颖
产品或服务满足客户从未感受和体验过的全新需求
画布 式样
设计 战略
流程
设计
•式 样 画布
战略
流程
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你如何来描述一个商业模式？ 你如何来讨论沟通商业模式？
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