旅行社管理法律制度试题一、填空1、旅行社开展旅游业务的依据是取得__________，并领取__________。
2、旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保_______________保险。
3、外商投资旅行社可以经营的旅游业务有____________和_____________。
4、旅游行政管理部门对旅行社的审批期限是____个工作日。
5、2002年国务院发布了___________行政法规，对中国公民出国旅游进行管理。
6、___________和___________都有使用、划拨质量保证金的权力。
7、旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社原因不能成行的，国内旅游应提前____日，出境旅游应提前____日通知旅游者，否则应承担相应的赔偿责任。
二、单选题1、________，英国人托马斯·库克的经营吃、住、行等多项服务的旅行社的成立，标志着现代旅游业的真正形成。
（）A.1830年B.1845年C.1850年D.1862年2、某旅行社与某旅游者签订了旅游协议，因黄金周客房紧张，该团到达目的地后，饭店私自将150/人的标准间改为100元／人的三人间，旅行社应退费和赔偿旅游者共（）。
A．50元 B．60元 C．75元 D．100元3、旅行社的成立是指( )A.取得旅行社经营许可证B.取得营业执照批文之日C.取得营业执照后，以开业第一天为成立标志D.收到许可证批文之日4、不属于旅行社公告制度的是( )。
A. 颁发、吊销许可证公告B.变更公告C. 处理投诉公告D.旅游意外事故公告5、我国的《旅行社条例》是( )。
A.法律B.行政法规C.部门规章D.地方性法规6、根据《旅行社条例》之规定，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社成立的注册资本限额为人民 -币( ) 。
A.150万元B.100万元C.30万元D.10万元7、导游王某带团海南8日游，到达返程的机场时，因游客对旅游过程中住宿标准问题有异议，游客与王某发生争执，游客迟迟不办理登机手续，王某一气之下独自离团返津，造成该团滞留海口机场无人负责，对旅游者滞留期间所支出的食宿等直接费用应由（）。
A．旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%违约金B．旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%违约金C．王某承担并赔偿全部旅游费用30%违约金D．导游和旅游者共同承担，因为旅游者也有过错8、有关旅行社分社正确的叙述是( )A.旅行社分社的设立受到地域限制。
B.旅行社分社具有独立法人资格，但以设立社名义开展旅游业务且经营范围不得超出其设立社经营范围。
C.旅行社分社不应当接受所在地旅游行政管理部门的行业管理，而直接受其设立社管理。
D.旅行社分社应当接受所在地旅游行政管理部门的行业管理。
9、有关旅行社服务网点的叙述错误的是( )A.设立社所在地的设区的市的行政区划内设立的分支机构B.服务网点不具备独立法人资格C.服务网点的经营范围经批准，可以超出其设立社的经营范围D.服务网点应当接受所在地的旅游行政管理部门的行业管理10、以下属于正常经营范围的是( )A.旅行社的服务网点组织、接待旅游者进行旅游活动B.经营入境旅游业务的旅行社组织中国公民赴港澳旅游C. 中外合资旅行社经营中国公民出境旅游D.具有出境旅游业务经营权的旅行社组织中国公民出境旅游11、以下属于旅行社正当竞争行为的是( )A.甲旅行社利用乙旅行社的经营许可证从事招徕旅游者B.旅行社将某个部门承包给个人经营旅游业务C.为招徕旅游者，向旅游者提供言过其实的旅游信息D.旅行社分社按设立社要求从事招徕旅游者工作12、旅行社可以向旅游者介绍和提供下列旅游项目( )A.含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容B.含有淫秽、迷信、赌博内容C.含有损害国家利益和民族尊严的内容D.旅游目的地的风土人情简介14、以下对质量保证金不正确的认识是( )A.保证金及其利息为旅行社所有B.保证金须保持满额，支付赔偿后，不足部分旅行社须补足C.旅行社缴纳保证金的凭证可作抵押或偿还债务的凭证D.质量保证金赔偿案件受理时效期间为以请求人受侵害事实发生之日起的90天内15、某旅行社未经旅游局批准经营出境旅游业务，根据《条例》，应处以( )。
A.责令改正，没收违法所得B.停业整顿并处罚款C.吊销许可证D.限期改正，没收违法所得，处以相应罚款16、旅行社停业关闭时，应向( )A.旅游行政管理部门办理注销手续B.工商行政管理部门办理注销手续C.旅游行政管理部门和工商行政管理部门办理注销手续D.旅游行政管理部门和其上级主管部门办理注销手续17、旅游者王某等15人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。
但在清理整顿旅行社时，甲与乙旅行社合并。
此时，旅游者王某等可以( )要求赔偿。
A.向甲旅行社B.向主管甲旅行社的上级主管部门C.向合并后的旅行社D.向合并后旅行社的上级主管部门18、某旅游者在参加甲旅行社组织的旅游活动中，其合法权益受到损害。
依据《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》的规定，该旅游者向质监所请求用保证金赔偿的时效期限为( )A.15天，以请求人知道自己权益受侵害时计算B.30天，以请求人知道自己权益受侵害时计算C.60天，以请求人知道自己权益受侵害时计算D.90天，以请求人受侵害事实发生时计算19、《旅行社业务经营许可证》是经营旅行社业务的资格证明，旅游行政管理部门对( )的旅行社除依《旅行社条例》给予处罚外，还可以吊销该旅行社的经营许可证。
A.分社超出设立社的经营范围经营B.向旅游者提供虚假的旅游信息和广告宣传C.未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的D.转让、出租、出借旅行社业务经营许可证21、根据《旅行社责任保险管理办法》，旅行社责任险的保险期限为（）。
A、1年B、2年C、3年D、4年22、经营出境旅游业务的旅行社应当具备的条件不包括（）A、取得经营许可满2年B、不少于30万元人民币的注册资本C、连续2年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚D、交纳20万元人民币的质量保证金23、旅行社业与_________并称为旅游业的三大支柱。
A、旅游景区景点、旅游娱乐业；B、饭店业、旅游交通业；C、旅游饮食业、旅游购物业；D、饭店业、旅游饮食业24、投保人是指与保险人订立保险合同，并按保险合同负有________义务的人，可以是自然人，也可以是法人。
A、支付保险金；B、支付保险费；C、支付违约金；D、支付手续费。
25、旅行社质量保证金的赔偿请求人对旅游行政管理部门做出的处理决定不服的，可以在接到处理决定之日起15日内向_________申请复议，也可以直接向人民法院起诉。
A、作出处罚决定的旅游行政部门；B、作出处罚决定的上一级旅游行政部门；C、作出处罚决定的旅游行政部门的同级人民政府；D、作出处罚决定的旅游行政部门的上级人民政府。
26、旅行社质量保证金的主要监管部门是 ( )。
A.旅游协会B.旅游行政管理部门C.旅行社D.工商行政管理部门27、旅行社责任保险的投保人、被保险人、受益人分别是__________。
A、旅行社、旅游者、旅游者B、旅行社、旅游者、旅行社C、旅行社、旅行社、旅行社D、旅游者、旅游者、旅游者29、有关旅行社责任险的叙述不正确的是（）。
A、属于强制保险B、投保人和被保险人是旅行社C、保险事故的责任者是旅行社D、人身赔偿限额不低于人民币30万元30、在现阶段，作为中国公民自费出国旅游目的的国家和地区，应当由_____确定。
（）A、旅行社自行；B、国家旅游局；C、公安部；D、由国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批后；31、旅行社根据业务经营和发展的需要，可以设立_______ 和服务网点等分支机构。
A.法人分社B.非法人分社C.办事处D.代表处和联络处32、申请设立外商投资旅行社，在取得《外商投资旅行社业务经营许可审定意见书》后再持相关文件和资料向国务院＿＿提出设立外商投资企业申请。
A、国家旅游行政部门B、国家工商主管部门C、国家公安主管部门D、国家商务部33、某旅行社对所在地的旅游行政处理决定不服，应当向＿＿申请行政复议。
A、所在地人民政府B、国家旅游行政管理部门C、处理的上一级旅游行政管理部门D、省级旅游行政管理部门34、根据《旅行社条例》的规定，经营入境旅游业务的旅行社其应该缴纳的质量保证金为人民币_________。
A．20万元 B．30万元C．60万元 D．100万元36、旅行社质量保证金实行满额管理，支付赔偿后不足部分应当在旅行社收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起______个工作日内补足。
A、5B、10C、15D、2037、旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存____万元；每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存_______万元。
A、30、 5B、5、30C、15、30D、20、3038、旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还合同金额与实际花费的差额，并赔偿（）。
A、差额两倍的违约金B、同额违约金C、10%的违约金D、20%的违约金39、导游人员违反合同旅程计划，未经旅游者签字确认，擅自增加购物次数，旅行社（）。
A、每次应向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金B、每次应向旅游者支付旅游费用总额20%的违约金C、每次应退还旅游者全部购物价款D、每次应退还旅游者购物价款的2倍三、多选题1、旅行社的主要法律特征是( )A.旅行社是企业法人B.旅行社是从事旅游业务的企业C.旅行社以营利为目的为旅游者提供服务D.旅行社是公有制企业2、不属于国务院发布的旅游行政法规有( )A.《旅行社条例》B.《旅行社条例实施细则》C.《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》D.《旅行社责任保险管理办法》3、申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备下列条件( )：A.有固定的场所，必要的营业设施B.符合规定的注册资本和质量保证金C.符合规定的经营人员的资格要求D.设立申请书，旅行社章程4、以下属于旅行社分支机构的有( )A.旅行社分社B.旅行社服务网点C.旅行社代表处，联络处D.旅行社办事处5、旅行社对其设立的分社实行( )A.统一人事B.统一财务C.统一招徕D.统一接待6、旅行社对其设立的服务网点实行( )A.统一管理B.统一财务C.统一组团活动和导游安排D.统一咨询服务7、旅行社组团旅游，应当与旅游者签订合同，所签合同的内容应有( )方面的明确约定。
A.旅游行程B.旅游价格C.违约责任D.导游8、旅行社不承担或无力承担赔偿责任，使用质量保证金对旅游者进行赔偿的事由是( )。
A.旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游行政管理部门查证属实的B.旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的C.因不可抗力因素不能履行合同D.旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故损失的9、质量保证金赔偿不适用的事由是( )。