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任职条件
1.大专以上学历，同行业同岗位工作经验三年销售工作经验
2.熟练使用电脑，英语水平良好，熟产品知识、沟通能力强
3.洞察力强，分析能力强，能吃苦耐劳，有耐心
4.具有一定的演讲能力
需接受培训项目
安防产品知识
与相关部门/人员的工作沟通或工作衔接
1.外部关系：对客户的主要接口，沟通各种事物及问题
2.研发部：各类技术改进及更改
其它
岗位使命
工作职责内容
工作内容
工作细节
绩效标准
技术支持
1.根据客户需求及评估，给与客户方相应的技术培训及技术指导
满意度98%以上
2.给予我司销售人员技术指导及产品组合建议
满意度98%以上
3.内部技术及产品培训
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售后服务
1.及时处理客户反馈的问题或疑问，并给出解决办法
满意度99%以上
2.按时完成维修任务
完成率98%以上
3.熟悉公司各类产品,掌握市场上有关产品信息及优缺点,掌握竞争对手的产品动态,关注一切与公司产品有关的行业动态和市场动态
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4.在维修过程中碰到的问题，不断分析，总结，及时反馈，以便及时改进产品中的不足
有效性98%以上
其他工作
1.协助业务员的相关工作
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2.协助领导处理相关工作
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3.提出新的技术需求，协助研发，开发新产品或改进产品
***有限公司
国内营销部
编号
WI-营销-000
受控日期
总页数
受控印章
售后服务岗位职责说明书
版本
日期
变更内容
作成
审核
批准
A
首版
分发部门：
行政人事部 □ 财 务 部 □ 采 购 部 □ 开 发 部 □
营 销 部 □ 海外营销部 □ 工 厂 □ PMC 部 □
品 质 部 □ 外 检 部 □ 塑胶模具厂 □ 管理者代表 □
工作权限
■建议权 ■维修权 ■监督权 ■管理权
工作代理人
第一代理人
总监权利Biblioteka 日常事务