物流成本管理试题二及答案
一、名词解释（3*4=12分）
1.物流成本
2.成本效益模式
3.作业动因：
4.定量预测
二、简答（6*5=30分）
1.简述物流成本的特点？
2.物流成本管理的方法有哪些？
3.物流作业成本法有哪些优点？
4.比较定量预测和定性方法的优缺点。
5.物流标准成本控制的内容有哪些？
三、计算（10*2=20分）
1. 某企业2007年7～12月份配送次数和物流总成本资料如下
请用高低点法计算配送总成本与配送次数之间的关系模型
2. 某彩电生产企业在运输产品过程中，对产品进行了包装，其中材料耗用定额为5公斤，每公斤A材料标准价格为2元，本月投入生产甲产品1000件，实际消耗A材料5500公斤，A材料实际每公斤2.1元。
试对产品包装成本差异进行分析。
四、论述（12*2=24分）
1. 论述“第三利润源”的内容？
2. 论述目标成本法的内容。
五、案例分析（14分）
中国仓储协会的一项调查显示，中国有45.3％的企业面临物流成本过高的压力，同时中国的物流企业多数是由传统的仓储企业转变而来，服务方式和手段比较原始和单一，技术装备和管理手段仍比较落后，难以提供“门对门”的一站式服务，只能简单地提供运输（送货）和仓储服务。
更缺乏必要的服务规范和内部管理规程，经营管理粗放，不能实现产业化、低消耗、高产出，从根本上降低企业的运营成本、节约社会资源、创造更多价值的第三方物流的作用。
成立于2002年，由5家仓库重组整合而成，拥有土地资源1300亩、40多辆运输车、总资产8000万元的北京东方信捷物流有限责任公司正是在深刻透析我国物流企业的现状和种种弊端后，扬长避短，充分总结、提炼、完善其多年行之有效的服务管理经验和科学配套的业务流程及制度，强化物流信息服务、库存管理、物流成本控制等物流增值服务，并与多家运输公司合作，积极开展物流方案设计及全程物流服务等更高层次的物流服务，大力打造集约化、专业化的物流服务体系。
同时不惜投入大量的资金进行企业自身改造，迅速扩大仓储面积。
打破传统的单一平仓，增加立体仓、保温仓等，满足多样化的客户需求。
开发出基于商品出入库的库房管理系统，对商品数量的出入库及库存状态进行有效管理，使客户产品仓储的残损率控制在极小范围之内。
积极入住马驹桥物流园区，依托这一优越的地理位置和便利的交通条件，打造“背靠北京、面向华北、辐射全国”的大物流格局。
为此依靠新建自动化立体仓库、加设车辆等硬件设施进行脱胎换骨全面升级，已逐步具备现代化物流企业的框架。
其现代的物流经营理念、先进的管理手段、得天独厚的仓储条件在业界已引起了极大关注，引得许多国内外的物流代表团慕名而来，其中日本三菱电机株式会社物流参观团、日本经济产业省物流考察团、韩国物流代表团和我国台湾、香港等物流代表团等都到分公司“环运通半截塔”、“百子湾”等进行了访问考察。
目前，北京东方信捷物流有限责任公司已与青岛海尔、春兰电器、德国汉高、日本松下、三菱、TCL、王牌等50多家国内外知名家电企业建立了良好的合作关系、形成了优势的客户资源，实现了出租率100％的目标，更被北京市确定为重点发展的四大物流企业之一。
问题：
（1）为了降低物流成本，北京东方信捷物流有限公司采取了何种措施？（8分）
（2）北京东方信捷物流有限公司的成功经验对你有何启示？（6分）
答案
一、名词解释
1. 物流成本：物流成本定义为物流成本是指在物流活动过程中所发生的各种费用的总和，是物流活动过程中所消耗的各种物化劳动和活化劳动的货币表现。
2.成本效益模式：成本效益模式是从成本—效益的角度出发进行物流成本的管理。
有些物流费用的支出从短期来看是非常高的，但其带来的长期收益是远远大于成本的，现在的成本支出是为了今后更加省钱。
3.作业动因：作业动因是将作业中心的成本分别分配到产品或劳务中，作业动因是将资源消耗与最终产品联系在一起的中间桥梁。
它反映了作业成本分配到产品或劳务的标准数量。
4.定量预测：定量预测是依据历史和现在的统计数据资料，选择或建立合适的数学模型，分析研究事物发展变化规律并对未来趋势做出预测。
定量预测法是通过数学模型对数据的分析来预测物流成本的发展趋势的。
二、简答
1.简述物流成本的特点？
答：物流成本的特点：（1）物流成本的隐含性；（2）物流成本消减的乘数效应；（3）物流成本的效益背反；（4）物流成本界定和核算的复杂性
2..物流成本管理的方法有哪些？
答: (1)比较分析法:横向比较、纵向比较、计划与实际比较
（2）综合评价法
（3）排除法
（4）责任划分法
（5）活动优化法
3.物流作业成本法有哪些优点？
答：具体说来，作业成本计算法的优点主要体现在以下几个方面：
（1）作业成本法能提供准确、全面的物流成本信息
（2）有利于责任划分
（3）加强产品物流成本预算控制
（4）利于企业与客户的沟通
4.比较定量预测和定性方法的优缺点。
答：定量预测的优点在于：注重于事物发展在数量方面的分析，更多地依据历史统计资料，较少受主观因素的影响。
其缺点在于：灵活性差，对数据和模型的要求较高，且限制条件较多。
定性预测的优点在于：具有较大的灵活性，易于充分发挥人的主观能动性，实施过程简单、迅速、省时、费用低，注重事物发展的性质。
其缺点是：定性预测法容易受到人的经验和主观判断能力的影响和人的知识、经验和能力的束缚；而且缺乏对事物发展作数量上的精确描述。
5.物流标准成本控制的内容有哪些？
答：物流标准成本法的内容：（1）直接材料标准成本；（2）直接人工标准成本；（3）服务费用标准成本
三、计算
1.解：选择高低点坐标分别为：
高点（10，2500）低点（ 5，1500）
b ＝（Y2－Yl）／（X2－Xl）＝（2500－1500）／（10－5））
＝ 200（元／次）
a ＝ Yl－
b Xl ＝ 1500－200×5＝500
成本模型为 y = 500＋200x
物流总成本：11.2+12+1.6+7.2+4.8+5.6=42.4万元
2.某彩电生产企业在运输产品过程中，对产品进行了包装，其中材料耗用定额为5公斤，每公斤A材料标准价格为2元，本月投入生产甲产品1000件，实际消耗A材料5500公斤，A材料实际每公斤2.1元。
试对产品包装成本差异进行分析。
解：
成本总差异=（5500×2.1-1000×5×2）=11550-10000=1550元
材料用量差异=(5500-1000×5)×2=1000元
材料价格差异=(2.1-2)×5500=550元
通过计算可知，实际发生的物流成本高出标准成本1550元。
由于用量增加致使物流成本增加了1000元，材料价格上升导致物流成本增加了550元。
在今后的工作中，应控制材料的耗费，尽量降低原材料的采购价格。
四、论述
1.论述“第三利润源”的内容？
答：日本学者还提出了物流费用的降低是企业“第三利润源”的理论。
从企业的发展来看，利润的来源曾经先后有过两个重要的领域。
第一个利润领域是原材料资源。
起初企业是通过获得廉价原材料、燃料来降低成本，其后则是通过依靠科技进步来提高原材料的利用率、节约原材料消耗、挖掘新的原材料、加强原材料回收利用等途径而获取高额利润，习惯上我们把原材料作为企业的“第一利润源”。
第二个利润领域是人力资源。
起初企业是利用廉价劳动力，降低成本支出，其后则是依靠科技进步、采用机械化、自动化来提高劳动生产率，降低人力资源消耗，从而增加利润，习惯上我们把人力资源称之为企业的“第二利润源”。
在原材料和人力资源的利润源潜力越来越小、利润开拓越来越困难的情况下，物流领域的利润潜力开始被人所重视，被称为企业的“第三利润源”。
2.论述目标成本法的内容。
答：（1）目标成本法的含义
（2）目标成本法的特点
（3）目标成本法的内容：目标销售价格、目标利润、目标成本
（4）目标成本法的优点
五、案例分析
答：（1）完善服务管理经验和科学配套的业务流程及制度，强化物流信息服务、库存管理、物流成本控制等物流增值服务，并与多家运输公司合作，积极开展物流方案设计及全程物流服务等更高层次的物流服务，大力打造集约化、专业化的物流服务体系，对自身进行改造。
(内容接近即可，8分)
（2）根据所答内容灵活把握。
（6分）。