福建XX大学XX学院
实验报告
课程名称：电子商务概论
专业班级：
学号：
学生姓名:
指导教师：
成绩:
2011年 6 月 15 日
电子商务实验
一、实验目的及要求：
(一)目的
通过实验加深对基本电子商务知识的理解，掌握基本实验技能，在理论和实践上掌握电子商务交易流程、电子商务系统组成、网上购物、网上采购、网上支付和网上物流等内容，初步了解并学会管理简单的电子商务网站，培养对电子网站的组织、管理和运营能力。
(二)内容及要求
内容：商务信息检索、网上购物、网上支付与结算、网上认证、网上物流等。
要求：掌握电子商务的概念，了解互联网的基本应用。
二、实验仪器、设备
计算机（安装Windows98 、Windows2000 或Windows XP或以上）
三、实验原理
信息检索原理：利用互联网，使用搜索引擎查询通过关键词查询商务信息，管理网上
论坛，了解客户信息。
网上银行原理：利用互联网，到网上银行申请开户，登录网上银行进行查询企业或个
人帐户的资金情况。
网上购物原理：利用互联网，以消费者身份访问某网上商场，进行购物和消费，并网
上
支付货款。
网上拍卖原理：对网上拍卖网站的运作方式与管理有一定了解后，登录互联网，进入
一些拍卖网站，注册后参与试拍。
四、实验方法与步骤
信息检索：
1、进入搜索网站，在搜索栏输入“电子商务网站”或者其它确定的关键词，点击“搜索”
按钮；
2、选择相应的搜索结果页面，点击进入下一页面，查看具体的信息内容；
3、在搜索栏通过关键词与搜索符号的混合使用，比较组合查询的不同点。
网上银行：（招商银行）
1、登录中国招商银行主页，在线申请开通个人网上银行业务。
2、根据系统提示完成网上银行服务协议签约、填写个人帐户信息等操作后提交申请。
3、登录网上银行进行查询银行帐户的资金情况。
B to C网上购物：（以在“当当网”购书为例）
1、浏览“当当网”主页，了解购物演示、购物车等功能以及图书、软件等分类和热销
商品、特价商品等广告；通过分类和搜索栏查找自己感兴趣的物品，如在快速搜索中键入“电子商务概论”，点击“GO”进行检索。
2、在随后出现的查找结果中查看搜索结果，并选择相应的链接点击进入下一页面，查
看该商品具体的描述、图片、顾客评价、物流和付款等事项。
3、对于选中的决定购买的商品，点击放入“暂存架”或直接放入“购物车”，并可以随时
查看、修改、删除“购物车”中的商品。
4、填写好订单内容，选择物流与包装、支付等方式，确定无误后提交订单。
5、进入“我的当当”，查看“订单状况”，在订单确认付款前可以进行取消和合并订单等
操作；如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成付款过程后，等待送货和验收。
网上拍卖：
1、在淘宝网站中申请淘宝号，启动阿里旺旺软件，使用阿里旺旺号登入；
2、在“淘”功能选项中选择我的淘宝，进入查看自己的帐户情况和帐户管理功能；
3、浏览拍卖网站的主页，通过分类和搜索栏查找自己感兴趣的物品，点击相应链接进
行查看；在随后出现的查找结果中查看搜索结果，查看该拍卖物品具体的商品描述、图片、物流和付款等事项；
4、查看该卖家的信用度和好评率，查看出价状况；
5、选择一些刚发布、价格仍处于起始状态的物品进行试出价
6、打开“淘宝网”，选择“卖宝贝”，进入商品登录和发布页面；
7、选择某一物品进行试卖，按提示登记有关物品名称、设置价格方式（一口价、起始
价、底价）、描述商品的详细信息、上传图片、选择物流和付款方式等；
8、全部设置好后先放入“仓库”，暂时不要发布，然后在查看发布的页面样式效果后，
如果不准备正式拍卖的则进行删除操作；
9、点击打开易淘宝的“支付宝”页面，查看拍卖网站的安全支付机制。
五、实验结果与数据处理
信息检索
1、打开google浏览器，在地址栏输入：电子商务网站，截图如下
2、搜索结果如下：
3、点击进入第四个电子商务网，查看该网站信息
4、输入电子商务网站B2C购物（中间用空格）
5、电子商务网站、B2C购物（中间用顿号）
6、电子商务网站+B2C购物（中间用加号）
7、电子商务网站-B2C购物（中间用减号）
网上银行
1、进入招商银行首页
2、点击进入网上支付申请页面
3、点击“我要申请”，进入一卡通支付界面，点击网上个人银行大众版
4、填写个人资料
BtoC网上购物
1、登入当当网
2. 通过分类和搜索栏查找自己感兴趣的物品，查找书籍“电子商务概论”
3.点击进入第一个链接，查看相关信息，确定后购买
网上拍卖
1.登入阿里旺旺的界面
2.在淘功能选项中选择我的淘宝
3. 进入查看自己的帐户情况和帐户管理功能
4、浏览淘宝的主页，在搜索地址栏输入：nokia n8，查看具体的商品描述、图片、物流和
付款等事项；查看该卖家的信用度和好评率等信息；
宝贝详情描述：
用户点评：
5、再次选择网页最上方的“我的淘宝”，点击我是卖家中的我要卖
6、选择一口价，点击进入
7、逐层选择要卖的宝贝的类目，选择好后点击“好了，去发布宝贝”
8、正确填写宝贝信息及物流等相关信息
9、发布成功
六、讨论与结论
通过实验，我已经初步掌握了一些实验技能，基本熟悉了商务信息检索、网上购物、网上支付与结算、网上认证、网上物流的主要特点和运作流程等。
首先，进行信息检索时，发现在搜索栏通过关键词与搜索符号的混合使用，即在搜索结果页面的搜索栏中输入“电子商务网站”和“B2C购物”两个关键词，中间用空格、顿号、加号、减号等符号分别连接起来，其组合查询结果都是相同的。
总之，在信息检索过程中，所采用的方法是很多的，特别是在网络环境下的今天，资料信息的丰富和检索方法的快捷已经不能和往日同日而语，我们要用充满智慧的头脑和娴熟的检索技巧来解决一个又一个的难题！
其次，掌握了如何在线申请开通个人网上银行业务以及登录网上银行进行查询银行账户的资金情况。
当然，网上银行给我们带来方便的同时也给我们带来了许多的安全隐患。
所以，我们也应该要掌握一些必要的安全知识。
在网上银行申请过程中，一定要注意银行网址、密码安全、操作环境的安全等。
再次，网上购物价格优惠，不受时间、地点的限制，给我们带来了很大的方便，足不出户的购物方式深受年轻人的喜爱。
但在网上购物过程中，我们往往很容易上当受骗。
所以，我们一定要掌握一些网上淘宝的技巧。
买一件商品前，要货比三家，对比商家的信用，多看看评价和与商家多沟通等。
最后，在网上拍卖过程中，作为买家，对你所要购买的物品，查看该物品具体的商品描述、图片、物流和付款等事项，查看该卖家的信用度和好评率等；作为卖家，你可以在淘宝网或其他网店发布宝贝，登记物品名称、设置价格方式，正确填写商品的详细信息、上传图片、选择物流付款方式等。
实验表明，在当今社会经济生活中，电子商务的作用日益明显与重要。
但在中国，电子商务整体服务水平还有待提高。
例如，网上支付和配送服务现状仍不乐观，用户关心的问题仍是问题，缺乏有力的营销方法等。
尽管中国的电子商务在很多方面还不完善，但这些并不能成为怀疑电子商务前途的理由，我们从种种信号中仍能看到电子商务的发展趋势和闪光点，成功在望。