岗位培训教程
第①讲
项目经理岗位认知
第1课时 项目经理岗位描述
学习目标： 了解项目经理的工作职责和内容要点，依据
自身的特点，确定工作目标和方向。
1、什么项目经理？
作为项目的管理者，对项目负责，管理、协调项 目全过程，对项目的人员、可用资金、工作内容、 进度等各个方面因素进行统筹调度、合理计划，督 查项目实施过程，解决项目进行中的各类矛盾，确 保项目成功的一种角色。
第1课时 什么是项目
学习目标： 了解项目的含义、基本特点、掌握项目的客
户及辨识的必要性、项目成功的衡量标准、项目 的生命周期。
一、项目是指在既定的资源和要求的约束下， 为实现某种目的而相互联系的一次性工作任务。具 有三层含义：
二、项目的基本特征：
三、项目的干系人
1、项目干系人的种类
识别项目干系人的必要性：
五、项目管理的三个约束条件
六、项目管理成功的关键原则
第③讲
项目管理启动
第1课时
项目启动需做的工作
学习目标：了解并掌握项目启动前后要做的各项工作 及注意事项。
学习内容： 项目启动，即指第一次聚集所有项目小组，并就项目本身，项
目目标，用户与高级经理人的预期和项目小组之间的关系这些问题 达成一致意见。同事，项目经理可以设定预期目标，并得到个人和 各项目小组的承诺。
学习内容： 对项目经理来说，把握项目范围是头等大事，充分了解项目范围内 包括的事项和项目范围内没有包括的事项非常重要。如果无法做到 项目范围的理解和沟通，就会直接影响启动项目管理的相关工作。
一、与项目范围有关的事项
二、形成项目范围文件
第3课时
制订项目计划
学习目标：了解项目计划的含义、目标，掌握项目计 划制订的步骤、方法及细节事项。
一、知识要求： 1、专业知识 2、项目管理知识
二、素质要求： 1、执着 2、有亲和力 3、品德高尚 4、有良好的口才 5、有责任心 6、以身作则 7、善于总结
三、技能要求： 1、领导能力 2、沟通技巧 3、人际交往能力 4、应付压力的能力 5、培养员工的能力 6、时间管理的技能
第②讲
项目管理认知
学习内容： 制订计划是与项目管理联系在一起的一项基本活动，因为没有计划， 就无法断定项目进展是否顺利，也无法断定项目进展是否符合预算 要求。
一、什么是项目计划
项目计划，即项目经理根据项目目标的规定，对项目实施工作
进行的各项活动作出的周密安排。项目计划围绕项目目标的完成系 统地确定项目的任务、安排项目进度、编制完成任务所需的资源预 算等，从而保证项目能够在合理的工期内，以尽可能低的成本和尽 可能高的质量完成。
所谓SMART原则，即： 1、目标必须是具体的（Specific） 2、目标必须是可以衡量的（Measurable） 3、目标必须是可以达到的（Attainable） 4、目标必须和其他目标具有相关性（Relevant） 5、目标必须具有明确的截止期限（Time-based)
三、制订项目计划的基本程序
开展项目工作时，有必要对各项目干系人作出分析，建
立联系，并引导他们投入到项目管理中。如果不能全面把
握干系人对项目提出需求说明以及相应标准，对项目影响
很大。
（1）对项目需求标准的认识不全面准确。 （2）激起客户的不满情绪。 （3）影响对项目成功与否的理解。
项目干系人分类： 1、影响大，支持强 2、影响大，支持弱 3、影响小，支持强 4、影响小，支持弱
四、项目成功的衡量标准：
五、项目的生命周期
第2课时 项目管理
学习目标： 了解什么是项目管理、项目管理的五大过程、
九大知识体系、管理技术、掌握项目管理的三大 约束条件和管理成功的关键原则。
一、什么是项目管理？
所谓项目管理，就是项目的管理者，在有限资源约束下，运用系统 的观点、理论和方法，对项目设计的全部工作进行有效的管理。进ຫໍສະໝຸດ 表设计范围费用预算
可行性研究
经济分析
投资者
高层管理人员评审和批准
项目经理
项目团队人员
做什么
如何做
谁去做
何时做
花费多少
二、项目计划的目的
具体目的： 1、做什么（what） 2、如何做（how） 3、谁去做（who） 4、何时做（when） 5、花费多少（how much）
计划制订的SMART 原则
一、项目启动前的准备
二、让项目得以启动
三、项目启动之后的任务
1.解决会对项目产生影响的问题或者形成的评论意见。 2.如果项目团队并没有全体成员出席启动会议或者团队成员出现 变化，亦或项目有关信息没有充分披露，需要召开第二次会议。 3.随后取得进展应该予以公布。
第2课时
了解项目范围
学习目标：了解与项目范围有关的各个事项，掌握各 个事项的了解方法、细节及项目范围最终文件的形成 要素。
1、确立工作分解结构
2、针对各项任务，做好相应时间安排
3、建立各项任务之间的相互联系 4、确定项目经理实现项目计划所需的资源种类及数量
5、列出项目经理可以使用的资源状况
四、项目计划的细化程序
目的：从整理角度对项目计划进行一系列更细致、更艰难的考虑。
项目越紧，计划越细。
不同计划的内容： 1、大计划应该确定中计划的任务，安排各任务实施的先 后和用时的多少，以及人员组织 2、中计划应该确定阶段中的子任务，任务开始和结束时 间，任务负责人 3、小计划应该确定个人进度的详细安排（日进度）
项目管理者
目标
二、项目管理的五大过程
组织环境 项目干系人
控制过程 理想状态：要求的 时间、成本及质量 限度内完成双方都 满意的项目范围
三、项目管理的九大知识领域
四、项目管理技术
1、净值分析 2、蒙特卡罗模拟技术 3、决策树技术 4、项目进展评价技术 5、关键路径法技术 6、WBS、OBS、CBS、PBS分 解技术 7、关键因素分析技术 8、用代码行、功能点、分 工量进行时间等估算的技术 9、项目管理可视化技术
2、项目经理的工作内容
一、明确项目目标 二、制定项目计划 三、建立项目管理的信息系统 四、建立及贯彻项目管理制度 五、项目资源的组织 六、项目团队的建议 七、项目控制 八、成员考核 九、其他职责
第2课时 项目经理岗位要求
学习目标： 了解项目经理的岗位要求，找出差距，确定
自己的学习方向与目标。
项目经理应具备以下几方面的素质：