此外， 视频内容低俗和影响青 少健康等方面， 需要建立更为健全 的机制预防低俗、虚假内容的出现， 防止消极主义和拜金主义等倾向的 内容对青少年的健康成长造成影 响。 随着用户对平台内容质量的要 求趋于严格， 内容质量是平台未来 的发展核心竞争力。
近六成短视频用户不知如何维权
数据显示，大部分受访网民认 为损害短视频用户权益的行为主要 有：视频出现虚假广告误导公众、用 户个人信息泄露和持续大量地发布 商品推销广告。 超三成受访用户认 为目前短视频用户权益受损现状比 较严重，但有近六成短视频用户表 示不知道如何维权， 只 有 36.2%表 示会维护权益且清楚知道如何维
内容低俗
未婚早恋早孕、 恶搞名人形象等 各种充斥负能量的短视频曾在各大平 台广泛传播。 iiMedia Research(艾媒咨 询)数据显示，近六成短视频用户在选 择使用短视频平台时最关注平台内容 质量问题； 近四成受访网民认为短视 频平台内容性质、真实度、更新速度 和质量在很大程度上影响用户体验， 平台交互体验及平台核心功能使用 也是用户体验的重要影响因素。
网络诈骗
据新华社报道，各地警方均发 现不法分子在抖音平台上以提供网 络贷款、测试贷款信用、生日返利、 假冒微商等为由发布视频实施诈 骗。
短视频有传播快、 受众广的
特点给诈骗分子带来新的 “机 遇”，他们根据网络用户习惯的变 化不断创造新的诈骗题材和手段， 并借由短视频平台实施网络诈骗 犯罪行为。 “新套路”包括利用“点 赞 ” 和 “ 刷 评 论 ”、 兼 职 诈 骗 、 虚 假
受访网民认为，对涉色情和暴 力的视频内容需要加强监管；与快 手相比，抖音内容板块较为正面健 康。 对此，艾媒咨询分析师认为，大 规模的短视频用户催生大量的内容 产生，而色情内容的界定模糊，即使 平台耗费大量的人力物力组建鉴定
团队，仍难以实现全时段、全方位、 全字段的监管目的。 而抖音的短视 频内容倾向于年轻人的用户定位， 多为创意类和舞蹈类。 而快手的短 视频内容以生活的点滴记录为主 导， 内容覆盖多个年龄层， 相比抖 音，审核和监管机制需要更高要求。
■统筹：新快报记者 罗韵
■策划：新快报记者 梁彧
■采写：新快报记者 陈思陶
■制图：廖木兴
新快报×艾媒咨询联合发布
2019中国 消费者权益 调查报告
短视频篇
蓬勃发展背后的行业乱象
侵权盗版
2018 年 9 月 9 日 抖 音 起 诉 百 度侵权其短视频内容，北京互联网 法院于 12 月 26 日对抖音短视频与 伙拍短视频的著作权纠纷案一审 宣判。 法院首次认定涉案短视频是 著作权法保护的作品，同时认定百 度作为网络服务提供者，即时删除 了涉案短视频，不构成侵权。
在短视频野蛮生长时期， 平台 内容一度被普遍贴上低俗、 价值观 扭曲等标签。 报告显示，受访网民认 为， 短视频平台涉色情内容严重情 况平均值达 36.7%，认为涉色情内容
情况偏严重的短视频平台主要有波 波视频和小影； 对色情内容把控较 好的短视平台有梨视频、抖音、腾讯 微视。 涉暴力内容严重情况平均值 达 35.5%，涉暴力内容情况偏严重的 短视频平台主要有波波视频和闲看 视频； 对暴力内容把控较好的短视 频平台有快手、腾讯微视和抖音。
２０19 年 3 月17 日 星期日 责编：梁胤馨 美编：廖木兴 校对：楚晓庆 05
近日， 新快 报×艾媒咨询联合 发 布 “2019 中 国 3·15 消费者权 益 调查报告”（短视频 篇）。 近年来，短视 频平台强势发展， 渗入大众生活方方 面面。 报告数据显 示 ，2018 年 中 国 短视频用户规模达 5.01 亿，处于短视 频平台第一梯队的 抖音和快手的用户 活跃数量维持在 2 亿左右， 尽管短视 频市场规模增速趋 缓， 但整体规模持 续增长， 预计 2019 年市场规 模 超过 230 亿元。 随 之而来的还有侵权 盗版、网络诈骗、参 与售假、 内容低俗 等问题。
由于短视频素材来源广泛，影
视剧作品、新闻资讯、录像作品、音 乐作品、文字作品、图片作品等均 可入镜； 作者版权意识的匮乏；以 及侵权“高性价比”的诱惑，一部分 作者通过 “擅自搬运”“移花接木” “影视拆分”“掐头去尾”“二次创 作”等方式，有意或无意地造成了 侵权行为，侵害了用户的权益。
在打击网络侵权盗版 “剑网
在抖音、快手等平台上，制假 方为了躲避监管和审查，不法分子 不会直接在视频中销售。 首先由用 户展示大量高仿、山寨的奢侈品视 频内容，并发布“三无产品”“高仿 制品”自制过程的短视频；然后在 视频展示页面植入假货交易平台
链接， 或展示个人社交账号信息， 并将文字进行特殊处理，如“薇信” “VX” 等 ， 规 避 平 台 审 核 ， 为 假 货 导流；最后，通过外部网络平台进 行交易， 或通过社交账号进行私 下交易，完成跨平台售假，赚取高 额利润。
2018”专项行动中，把抖音短视频、快 手、西瓜视频、火山小视频、快视频、 美拍、秒拍、微视、梨视频、小影、56 视 频、火萤、哔哩哔 哩 等 短 视 频 应 用 程 序纳入重点监管；15 家重点短视频 平台共下架删除各类涉嫌侵权盗版 短视频作品 57 万部， 严厉打击涉嫌 侵权盗版的违规账号，采取封禁账号、 停止分发、扣分禁言等措施予以清理。
抽奖等。 据厦门市反诈骗中心统计，
2018 年 全 市 接 报 短 视 频 诈 骗 警 情 38 起，其中最主要的类型是“返利诈 骗”， 占比达 46.2%， 其次是 “交易诈 骗”，占比 20.5%，“交友诈骗”占12.8%。
参与假
近两年，短视频平台用户增长 快速，巨大的流量规模让一些不法 分子看到“商机”，他们利用短视频 平台隐蔽地参与售假， 展示假货， 为假货引流； 甚至上传造假教学， 范围集中在美妆、服饰和奢侈品等 方面。
者会将情况反映给相关协会来维护 用户权益， 而较少网民表示会通过 申诉、仲裁或提起诉讼的方法维权。 艾媒咨询分析师表示， 在平台举报 或投诉的流程耗时相对更短， 成本 较低， 是大部分权益受损用户选择 维权的主要方法。 而短视频平台损 害用户权益的新闻层出不穷， 未来 需要加强用户维权教育。
权。 艾媒咨询分析师认为，个人信 息的安全性向来是用户的重点关 注， 视频中出现的广告性质和类型 会影响用户体验，用户在这两方面 对损害权益行为的感知较为明显。
在短视频用户维权方法调查 中， 有 46.5%的受访网民 倾 向 于 通 过在平台举报违规者或借助平台官 方 举 报 邮 箱 进 行 投 诉 、30.2% 的 受 访