强调严密的组织和制订具体的规范和工作制度， 如工时定额、技术规程等；
以金钱报酬来收买员工的效力和服从。
Y理论要点
在工作中运用智力和体力与休息时一样自然, 人对工作喜爱与否取决于工作对他是否是一种
满足. 人们在为达到自己所认同的组织目标时,可以
实行自我控制. 人有自我实现和自尊的需求,这种需求诱导人
并使职工在为实现组织的目标贡献力量时，也能达到
消极行为
一、人的行为动机(续)
人有多种需求 – 有自然特性决定的 – 有社会特性决定的
需求强度
在某一时刻,是由最大 强度的需求决定动机和 行为,如右图所示.
需求是不断变化的.
需求的变化是有规律 的.
支配行为的需求 需求种类
二. X. Y理论
由美国学者McGregor 1960年提出，有关 人的性质和人的行为的假设对于决定管理人员 的工作方式来讲是极为重要的。各种管理人员 以他们对人的性质的假设为依据，采用不同的 方式来组织、控制和激励人们。基于这种思想， 他提出了Ｘ理论、Ｙ理论。
X. Y理论是关于人性的两个假定 X理论, 传统管理方法对人性的假定 Y理论,理想的管理方法对人性的假定
X理论要点
好逸恶劳是人的天性,如有可能,人总是 尽量逃避劳动
对大多数必须采取指挥,监督,控制甚至 以惩罚相威胁才能使他们完成组织的任务
一般的人没有什么抱负,宁愿被领导,力 求安全.
一般的人在本质上是反对(工作)变化的。
Ｘ理论的假设下管理人员管理方式
根据Ｘ理论的假设，管理人员的职责和相应的 管理方式是：
管理人员关心的是如何提高劳动生产率、完成 任务，他的主要职能是计划、组织、经营、指引、 监督。
管理人员主要管理方式是应用职权，发号施令， 使对方服从，让人适应工作和组织的要求，而不 考虑在情感上和道义上如何给人以尊重；
员工激励培训
助理工程师黄大佑，一个名牌大学高材生， 毕业后工作已8年，于4年前应聘调到一家大厂 工程部负责技术工作，工作诚恳负责，技术能 力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚” 之一，名字仅排在厂技术部主管陈工之后。然 而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三 口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时 常有些不平。
犹太人，智商高达194的天才, 美国心理学家,第三代心理学的开 创者,伟大的先知, 1943年出版了《人类动机的理 论》 , 1954 , 《动机与个性》第一版, 需 要层次理论(Hierarchy of Needs ), 1970,第二版 ,7个层次：生理的、 安全的、归属与爱的、尊重的、求知 的、审美的、自我实现的需要。M源自Gregor（１９０６--１９６４）
美国著名的行为科学家。 １９２４年是一个服务站的服务员，后在韦
恩大学取得文学学士学位； １９３５年，他取得哈佛大学哲学博士学位，
随后留校任教； １９３７--１９６４年期间在麻省理工学院
任教，但其中有６年（１９４８---１９５４年） 在安第奥克学院任院长。任院长期间，他对当 时流行的传统管理观点和对人特性的看法提出 了疑问。他在１９５７年１１月号的美国《管 理评论》杂志上发表了《企业的人性方面》一 文，提出了有名的“Ｘ理论一Ｙ理论”，该文 １９６０年以书的形式出版。
本章主要内容
人的行为动机 X.Y理论 激励理论综述
一. 人的行为动机
行为的产生理论
– 先天的,人的自然属性 – 后天的,人的社会属性,环境决定的 – 先天和后天结合的
行为的产生过程
需求=>动机=>行为
动机模式
积极行为
未满足 之需求
心理 紧张
动机
目标导 向行动
目标 行动
目标 达成
满 足
们朝着组织目标迈进. 一般人在适当的鼓励下,不仅能够而且寻求
责任. 大多数人都有相当高的想象力,创造力. 在现代社会中,一般人的智慧和才能没有得
到充分发挥.
Ｙ理论假设之下，管理人员的职责和 相应的管理方式
在Ｙ理论的假设下，管理者的重要任务是创造一
个使人得以发挥才能的工作环境，发挥出职工的潜力，
黄厂长： 您是一个懂得使用人才的好领导，我
十分敬佩您，但我决定走了。
黄大佑于深夜
试回答以下问题 1、根据马斯洛的理论，住房、评职称、
提高工资和入党对于黄工来说分别属于 什么需要？
2、根据公平理论，黄工的工资和仓管 员的不相上下，是否合理？
16章 激励员工
Abraham H Maslow, （1908—1970）
黄厂长，一个有名的识才的老厂长，“人 能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中 山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了 多少遍，实际上他也是这样做了。4年前，黄 大佑调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎 黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大 字，是黄厂长亲自吩咐人秘部主任落实的，并 且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去 掉。这确实使黄大佑当时工作更卖劲。
两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属 于有条件申报之列，但名额却让给一个没有文 凭、工作平平的若同志。他想问一下厂长，谁 知，他未去找厂长，厂长却先来找他了：“黄 工，你年轻，机会有的是”。去年，他想反映 一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中 一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生 活待遇吗？但是几次想开口，都没有勇气讲出 来。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩， 而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长 当着客人的面赞扬他：“黄工是我们厂的技术 骨干，是一个有创新的……”哪怕厂长再忙， 路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸 如“黄工，干得不错”，“黄工，你很有前 途”"。这的确让黄大佑兴奋，“黄厂长确实 是一个伯乐”。此言不假，前段时间，他还把 一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年 轻人，然而……
最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说 数量比较多，黄大佑决心要反映一下住房问题， 谁知这次黄厂长又先找他，还是像以前一样， 笑着拍拍他的肩膀：“黄工，厂里有意培养你 入党，我当你的介绍人。”他又不好开口了， 结果家没有搬成。 深夜，黄大佑对着一张报纸的招聘栏出神。
第二天一早，黄厂长办公台面上放着一张小纸 条：