销售人员绩效改进计划
绩效改进计划又称个人（Individual Development Plan，IDP），是指根据员工有待发展提高的方面所制定的一定时期内完成有关工作绩效和工作能力改进与提高的系统计划。

很多人认为，绩效评估是绩效管理最为重要的环节，但实际上绩效改进计划要重要得多。

究其原因，主要在于绩效评估仅仅是从反光镜中往后看，而绩效改进计划是往前看，以便在不久的将来能获得更好的绩效，而不是关注那些过去的、无法改变的绩效。

由于绩效评估的最终目的是为了改进和提高员工的绩效，因此制定与实施绩效改进计划是绩效评估结果最重要的用途，也是成功实施绩效管理的关键。

董某某是创维集团的一名销售业务员，他到这家公司担任销售业务员将近一年时间(2011—今)了。

在2011年年初，上级主管给他设定的销售业绩指标是20万元，到年底评估时，他完成了这个业绩指标，实际销售额为21.9万元。

但是像他这样的销售业务员平均的销售额应为32万元，董某某的业绩距离这样的水平还有很大的差距。

对评估结果经过分析后，他目前存在的有待改进的主要问题是销售技巧，即在与客户沟通时如何倾听客户的需求；另外他以前不在电器行业工作，对一些专业知识不够熟悉，对于专业知识他还需要进一步学习；再有他的市场意识比较欠缺，在这方面也需要学习提高；最后，由于以前并没有从事过销售工作，在开发新客户方面不是很有经验，还有很大的提升空间。

但在这次评估中，同事们普遍认为他是一个善于与人合作的人，与同事的关系相处得很好，也乐于帮助他人。

主管(那某某)认为他还是一位比较愿意学习的人，在过去的一年中，进步还是蛮快的。

客户对他的工作态度反映较好，只是有时对客户需求的理解会出现偏差。

本人针对董某某工作的现状及问题，在与主管那某某充分沟通的基础上，制订出了如下的绩效改进计划(见下表)。

被评估者：董某某职位：销售专员所属部门：销售部
注：⑴本计划是结合员工岗位需要及个人发展意向，经过员工与主管双方沟通协商达成的促使员工绩效改进的计划。

⑵本计划一式三份，员工与主管各持一份，人力资源部存档一份。

⑶绩效目前水平和期望水平采用5分制。