果之產生，假如在特定原因之外， 另有其他可能原因存在的話，則將該結果 歸諸於該特定原因的情形會減少 ex：保險推銷員請客戶喝咖啡 可能是推銷策略 不一定歸因於推銷員慷慨
Kelly的共變模型
• 人們在歸因時會依序檢驗三種變項
– 刺激物的特殊性 – 行動者的共識性 – 環境背景的一致性
緣的來源及定義
• 在中國的歷史中，緣的觀念最早始於何時，已不 可考。但我們卻可以從佛教的相關教義中，找到 對「緣」的一些解釋。佛教的「因緣果報」之說， 可能是緣的觀點的主要思想源頭(楊國樞，1982)。 因緣果報是佛教世間法的主要教義。從字面上講， 「因」是造成每一事物的直接原因；「緣」是協 助原因達到某一段落結果的附屬條件，亦即間接 的原因。凡屬宇宙一切事物，無論是物質現象亦 或精神狀態，無不由因緣所構成。
• 以我來說,我覺得任何人跟人之間來說,任何─就甚 至你們在街上看到的,或是在餐廳聽到坐在你隔壁 的人講什麼,這都是緣!這都是非常難得的經驗… 我覺得那種緣分跟我跟我太太這種緣分完全不一 樣。 我覺得那種緣分是一種機率.這麼多男的,這 麼多女的,剛好就是湊到她跟你,不是因為任何關 係,不是因為你們之間有什麼樣的感情.反正就是 一種機率,抽籤抽到了就在一起,也算一種緣分。 可是你要從相處當中去得到一種認定的感覺,我覺 得,甚至很多夫妻不一定會有(0205H, p3, a102)。
事件、歸因、責任判斷與結果間的關係(2/2)
面對失敗後所產生的歸因、情感反應、 對後續表現的期望
Shame(羞愧) v.s. Guilt(罪惡感)
• Shame(羞愧) 使人失去控制、感到沒有力量，甚至被控 制 • Guilt(罪惡感) 來自於對道德教條的違背，卻常覺得有個 人責任 兩者的差異：對於歸因的可控制性
• (二)人際互動 • 另外，楊氏(1982)亦認為以緣為基礎的人際互動歷 程更為錯綜複雜，並非西方學者所提出的人際初識或人際 互動理論所能解釋： • 在正式相會之前，緣的作用即已開始，在有些情形下，當 事人即使並未真正見面，也會有「有緣」或「無緣」的感 受。會面前的「有緣」感受，可以減少或消除第一次會面 時的焦慮，完成預先接受對方的心理準備。會面前的「無 緣」之感，則可使人對未來的特定關係不強求，但也產生 心理上的抗拒，有礙正常人際互動的開始與進行。這種事 前歸因的現象一向為西方學者所忽略。
• 圖6 實用智能、緣分信念對心理健康、工 作表現的影響路徑圖(標準化解) • 《向左走，向右走》：緣分、寂寞與信念
• 基本假設：尋求了解乃人類動機的主要來源 • 在成功和失敗的情境下會進行歸因，因為尋找原 因是人類的基本傾向，尋找原因的潛在目標是在 獲得有效管理自己和環境的知識。
Weiner的三向度歸因結構
• 原因的所在：內在歸因-外在歸因 • 穩定性：穩定-不穩定 • 控制性：可控制-不可控制
General Attributional Model
• 歸因於性格自責的受害者，較容易陷於悲 傷情緒中
罪犯的假釋議題
• 罪犯：外在、不穩定歸因，認為自己再犯 機會低 • 戒護人員：內在、穩定歸因，認為罪犯再 犯機會高 • 假釋與否，視歸因而定
歸因再訓練(Attribution Retraining)
• 歸因再訓練係指協助個體更加瞭解自己原本的歸 因反應，並發展出有助於現實的歸因反應 • 一般的課程方案依序進行： (1)告知個體如何區辨不受歡迎的行為，如逃避任 務 (2)評估逃避行為的歸因 (3)探索其他替代的歸因 (4)屢行那些合適的歸因型態
• 個人因素(個人內在的知識與基模)
– 因果規則與基模 – 歸因偏誤 – 先備知識與個別差異
歸因偏誤
• 基本歸因謬誤 • 行動者-觀察者知覺偏誤 • 自利偏誤 • 自我中心偏誤 • 錯誤共識效果
歸因思考的內容
歸因的動機面向
• 因素來源：內在、外在 • 穩定性：穩定、不穩定 • 可控制性：能控制、不能控制
• 「緣」是中國人心目中的一種命定的或前 定的人際關係。在一般中國人的觀念裏， 緣主要來自冥冥之中的安排，是一隻看不 見的萬能之手，撮合了各種長期與短暫的 人際關係。因此，兩人渡船、坐車相遇是 緣，買賣交易也是緣，會發生主僕、師生、 親戚家屬的關係更是因為「緣」。
• (一)人際和諧的維持 • 在中國的社會生活中，緣為什麼如此重要？在社 會關係與人際互動中，緣究竟扮演什麼樣的角色？ 楊國樞(1982)指出:「農業社會的特徵(對大量人 力及穩定社會結構的需求)使中國人一向注重家族 的團結與人際關係的和諧。」在傳統的中國社會 中，個人的各種長期與短暫的人際關係大都由家 人或他人所安排、決定或影響。將關係的好壞或 成敗歸因於緣，則當事人比較容易接受與容忍， 而能安於別人(通常是父母、兄長或親友)所排定 的關係，因而維護了家族及人際關係的穩定性。
受害者的歸因
當我在兩年前，開始逐漸對我周邊的 幾個好朋友將我的強暴遭遇「說出來」， 並且告訴他們，我想將這個遭遇背後的心 路歷程寫出來時。在善意的關懷背後， 「為什麼？」是我一再被問及的困惑。 「為什麼？」 「為什麼？」 「為什麼？」
受害者的歸因
• 將受害的原因歸因於：
– 性格的自責 – 行為的自責
ex：某部電影好不好看？ 1.朋友只說這部電影好看(高特殊性) 2.別人也說好看(高共識性) 3.朋友一直都說這部電影好看(高一致性) 歸因：這部電影真的好看，而非朋友個人因素
Kelly的共變模型
• 遊民接受賙濟
Weiner的歸因理論
• 將重點從人際歸因轉向學業成敗歸因 • 從對他人的行為歸因轉向自我歸因
歸因理論
Attribution Theory
歸因
• 一般人在看到別人作出一些行為後，會傾 向推斷那是由於當事人的個人因素所導致 (性向歸因)，還是由於當時境況的因素所造 成(情境歸因)，這是歸因理論的重要課題
Questions：判斷性格or情境歸因？
• 大明在今天上課時，問了三個問題。其他同學則沒有提問 任何問題。在這情況下，一般人傾向認為這是由於（個人 /情境）的因素，令他提問的。 • 大明今天早上買早餐時，沒有排隊。你後來知道他一連 數天買早餐時，其實也沒有排隊。在這情況下，一般人 傾向認為這是由於（個人/情境）的因素，令他不排隊的。 • 大明在輪候巴士時沒有排隊，而事實上，其他人亦沒有排 隊。在這情況下，一般人傾向認為這是由於（個人/情境） 的因素，令他不排隊的。 • 大明昨天在球場踢波，說了兩句粗口。你平日和他交往， 從沒有聽過他說粗口半句。在這情況下，一般人傾向認為 這是由於（個人/情境）的因素，令他昨天說粗口。
• 在人際關係成功或失敗後，將結果歸因於緣是一種有效的 自我防衛與社會防衛方法。對傳統中國人而言，如果自己 與他人的某種關係是成功，便將此成功歸因於較好的緣， 而不是歸因於較好的個人性格或行為。這樣便不會因為自 己某種關係的成功，而使別人自責或嫉妒，也不會破壞彼 此的和諧關係。相反的，如果自己的某一個關係是痛苦而 失敗的，便將此失敗的原因歸因於壞的緣，而不是歸因於 自己不好的性格或行為。這樣既不過分責怪自己，也不責 怪別人，既可保護當事人的自尊，也可使當事人與重要他 人(曾經安排，決定或影響此一關係的親友)的關係不受影 響。
歸因再訓練(Attribution Retraining)
• 訓練的成效因人而異。外在歸因的大學生 接受訓練，其獲益更高於內在歸因的大學 生。 • 訓練使得學生有產生適當的歸因反應，有 助於自我效能與學習，並減低學業上的焦 慮。
歸因再訓練(Attribution Retraining)
• 歸因訓練要能獲得成功必須注意以下三點： 1.分析老師哪些語言和非語言線索傳達給學 生能力不足的訊息 2.老師改變言行傳達不同歸因的訊息 3.老師找出能促進學習的策略並教導學生使 用促使學習獲得成功
緣的來源
• • 人與人之間的緣分從何而來？受訪者以不同的方式，解釋緣分發 生的原因。歸納起來，共有下列幾類： 超自然的力量：有一部份的受訪者認為，是一種超自然的力量操 縱著人與人之間緣的發生。「冥冥之中」是此類受訪者常用的語 彙。冥冥之中的力量可能來自於月下老人或老天爺的安排，也可 能是命中注定。這種力量是無法預知、也不可改變的。這種安排 讓原本不相識或相隔兩地的人碰面，並進而發展雙方的關係。 我覺得是一種冥冥之中彼此間的一種…互動，那個不可預測的， 不可預知的，就是自然會接觸，會碰觸到什麼火花或什麼，…可 能是一種就是說對看會兩瞪眼的那種事，我覺得心靈上的那種比 較屬於這個，可以彼此ㄟ怎麼會有這方面的想法，那方面的想法， 怎麼會你有這個遭遇，我有這個遭遇，大概是這樣
• 對中國人而言，緣的概念意味著關係有它 自己的發展途徑及目標。中國式的人際關 係因此不是完全建立在一些客觀的指標上 （如溝通問題或個性的相似或互補），而 是建立在關係中的當事人在現有的情況下， 是否有意願讓關係持續下去。緣可以當作 是未來是否能繼續交往的認知指引。一開 始有緣的歸因將意味著往後更多互動的機 會，緣因此成為關係塑造的工具。
基本假定
• 個體會因對環境和自身的了解而產生動機 • 人是直覺的科學家，為達到預測與瞭解行 為的目的，形成假設，蒐集資料並加以驗 證
Heider的歸因理論
• 人對自己或他人行為結果的分析大致有兩 方面
– 個人因素：能力、努力 – 環境因素：機會、運氣
Heider的歸因理論
• 提出「共變原則」 認為人們常從許多不同的情境下，找出某 一結果和特定原因間的關係，假如某特定 原因在許多不同情境不和某一結果相連， 並且假如該原因不存在時，那個結果也不 出現，則人們究會把那個結果歸諸於該特 定原因所造成，因原因與結果有共變關係 ex：小明總在考前發脾氣 發脾氣歸因於考試，而非其人格特質
先前 條件 知覺 原因 因果 面向 心理 結果 行為 結果
環境因素
個人因素
歸因為： 能力 努力 運氣 工作難度 教師 健康 疲勞…
穩定性 因素來源 可控制性
期望成功 自我效能 情感