关于吸引并留住人才的几点思考
吸引人才、留住人才、人尽其才，既是企业管理的一项日常工作，更是企业生存发展的一个根本保证。

没有资金，企业无法生存；没有人才，企业难以发展，最起码是不能持续、快速发展。

要想吸引并留住人才，最有效的办法就是营造一个拴心留人的良好氛围、建立一套规范完备的激励机制、坚持公正合理的奖惩标准，并由此最大限度地调动和发挥员工内在的积极性、主动性、创造性，从而为企业不断地增添财富，推动企业向更高层发展。

一、营造一个拴心留人的良好氛围
在一定意义上说，企业管理的核心是人。

而对人的管理除规范完备的规章制度约束外，更应注重情感因素，不仅要靠制度把人的行为管住，更要用真情打动把人的心留住。

具体可考虑从尊重、包容、信任、关爱等方面入手。

尊重，首先是企业管理者要学会尊重员工。

供热企业的性质决定了员工在管理中的重要位置。

要赢得热用户的满意，就必须先赢得员工的满意与忠诚。

因为员工在一线，直接与热用户打交道，员工的一言一行代表着企业的形象，关系到企业的利益。

当然，这种尊重是建立在平等基础上，用真情体现。

同时还要强调员工自觉尊重领导，服从领导，员工之间也要互相尊重，从而增强企业与员工、员工与领导、员工之间的亲和力，凝聚力。

足够的尊重，能唤起人的热情、自尊和忠诚。

包容，是指在日常工作中互相关心、互相谦让、互相体谅。

领导与员工之间、员工与员工之间难免出现一些分歧，只要无碍大局，都应多一份理解，少一些计较。

退一步，海阔天空。

但包容不是纵容，必须坚持一定的原则，不能违反规章制度，不能损害企业利益。

信任，就是给予员工足够的支持、信任与授权，工作中能够自由平等的沟通，让员工独立自主地完成工作任务，放开手脚，尽情地发挥工作才能，以达到创造性工作的目的。

信任是对个人尊严和个人价值的肯定，信任多少就会回报多少。

但信任绝不是放任，信任是有条件的，相互的，是在确保企业规章制度执行的前提下实现的。

关爱，就是尽可能地为员工创造一个良好的工作环境。

比如文体活动、竞技比赛、集体旅游、带薪休假、通勤补助、午餐补助、公寓式住房保障等，使员工解除后顾之忧，全身心投入本职工作。

二、建立一套规范完备的激励机制
所谓规范完备，主要是指适应企业持续发展需要、可操作性强且符合企业实际。

1、科学合理并具有激励性的薪酬制度。

满足基本生活需要依然是大多数员工现阶段的追求，他们更看重的是工资、奖金和福利。

公司在这方面已经做了很大努力，且深受员工欢迎，但一些细节尚可进一步完善。

比如岗位和目标的确定更科学准确、奖金的分配按贡献大小实行差别化、奖金发放的时机与工资错开等，将会使薪酬发放更具有激励性。

2、切合实际具有可操作性的绩效考核体系。

对于绩效考核目标一定要切合实际，并尽可能地分解细化量化。

所定目标至少保证两点：一是目标完成程度容易判定；二是进步的程度容易衡量。

总之，要让每个员工都清楚明白自己工作的目标是什么，合格的标准是什么，怎么做才算合格，怎么做才算好。

这样既使员
工心中有数，有奔头，考核评估时也有章可循，便于操作。

3、重视职工发展前途的培训体系。

企业应根据不同的岗位制定不同的激励模式和培训制度，注重员工的知识和技能培训。

培训应做到系统、规范、有序。

培训不能从理论到理论，从书本到书本，而要更加注重提高实际操作技能，解决实际问题。

同时设立多层级别的岗位，使优秀员工经常得到晋升。

这样有利于让员工安心在最适合自己的岗位上工作，也才能留住优秀员工，保持员工的满意度和对企业的忠诚度。

条件成熟时还可派出骨干进修、参观学习，以开阔视野，提高技能，更加激发创新意识和进取精神。

三、确立公正合理的奖罚制度
1、制度明确，标准清晰。

无论是奖励或是惩罚，都必须事先定出明确的制度和清晰的标准，让员工在做事情之前就清楚明白地知道什么是对，什么是错；什么是优，什么是劣；什么情况下该奖，什么情况该罚。

从而在工作中自觉规范和约束自己的言行，确定自己的追求目标。

2、奖罚分明，公开公正。

有了制度和标准，在执行过程中无论是奖励还是处罚，都要做到奖罚分明，公开公正。

只有这样，才会使员工心服口服，达到伸张正义、激励先进的效果。

比如私开栓，对这种明知故犯、故意损害企业利益的行为，绝不能手软，必须依章开除。

而对检举有功者，则要重奖；如是本企业员工，要在公开表扬的基础上，酌情给予奖品、奖金、调升薪资级别等奖励。