工单编号：客户编码：客户全称联系人联系电话客户单位地址其它联系方式紧急程度工单类型责任部门预约时间响应时间开始时间结束时间

服务满意度

服务申请人：处理责任人：客服负责人：客服工单

非常紧急 □ 紧急 □ 重要 □ 普通 □ 月 日 时 分客户需求描述

责任部门处理情况独立工单 □ 流转工单 □客服□ 销售□ 运营□ IT□服务时间 月 日 时 分 月 日 时 分 月 日 时 分

非常满意 □ 满意 □ 一般 □ 不满意 □工作总结

客户建议或意见