• 工作体验
第一节、薪酬管理概述
一、报酬与薪酬
1、报酬
受雇佣者（正式或非正式）从组织中获得各种对她有价值 的东西,换言之，就是个人劳动所获得的回报而得到的各种类 型的酬劳。
➢字面理解：平衡、弥补、补偿，暗含交换意思。
➢包括：经济型报酬和非经济型报酬
一、报酬与薪酬
2、薪酬
通过劳动换来的各种直接或间接的货币收入，是工作报 酬中的直接和间接的经济性报酬的总和。
工提供各种生活保障
➢激励功能：薪酬具有满足员工的多种需求，激发工作热情，激励其创
造优良绩效，努力为企业效力的激励作用
➢稳定功能：薪酬能够吸引和留住人才，使人才为企业效力，形成稳定
的企业秩序
➢信号和配置功能：薪酬反映一个人在劳动市场上的价格和社会地位，
也反映了其在组织内部的价值和层次，薪酬变动能影响人们对工作的选择
津贴
福利
一、报酬与薪酬
业绩薪酬和激励薪酬的区别:
➢激励薪酬以支付工资的方式影响员工将来的行为 业绩薪酬侧重于对过去工作的认可
➢激励薪酬制度在实际业绩达到之前已确定 业绩薪酬不会提前被雇员知晓
➢激励薪酬一次性支出，对成本无影响 业绩薪酬通常加到基本工资中，永久增加
二、薪酬的功能与作用
➢补偿和保险功能：薪酬实际上是用以补偿员工的劳动付出，也为员
➢成本控制功能
三、薪酬分配的原则
✓公平性原则 ✓竞争性原则 ✓激励性原则 ✓经济性原则 ✓合法性原则 ✓平衡性原则 ✓有效性原则
四、薪酬管理的特征与内容
（一）特征
➢是人力资源管理的一项重要内容 ➢是对人的管理 ➢是企业发展的动力
四、薪酬管理的特征与内容
（二）薪酬管理的内容
➢薪酬管理是企业管理者对本企业员工薪酬的支付标准、发放
水平、要素结构进行确定、分配和调整的过程。
传统：物质薪酬 现代：对员工激励
薪酬管理的核心决 策内容
➢主要包括：薪酬体系、薪酬水平、薪酬结构、薪酬形式、特
殊群体薪酬，以及薪酬分配实施系统的构建与操作管理等方面
的决策、建设执行和控制活动。
四、薪酬管理的特征与内容
1、薪酬体系管理
主要任务是：设立基本薪酬的基础，薪酬体系的选择、建立以及维护， 目前常使用的薪酬体系是职务薪酬体系、技能薪酬体系和能力薪酬体系
四、薪酬管理的特征与内容
2、薪酬水平管理
主要任务是：确定本企业整体和各职位各部门的平均薪酬水平，建立 和维护企业薪酬的外部竞争力。
薪酬水平=薪酬总额/在业的员工人数
3、薪酬结构管理
主要任务是：确定企业内部不同系列、不同层次、不同岗位和职务薪 酬之间的相互关系，确保内部薪酬结构比例的合理性与公平性。
Hale Waihona Puke • 钱的作用？• 编号 企业性质 职务
年收入 心理状态
•1 •2 •3
•4 •5
私企
老板
外企（美） 人事经理
外企（日） 地区代表
股份制 国企
合伙人 事业部 总经理
10万 基本满意 24万 没意思 8万 不满意、 还要努力干
15万 满意 137万 极其不满益
薪酬管理的思考：
• 人是企业资源最有价值（值 钱）的；也是最不容易满足 的。
薪酬
直接货币报酬 工资（含津贴、奖金、
红利、股票等）
间接货币报酬 福利（含各种服务和工
资外待遇等）
基本工资 绩效工资 激励工资
企业福利 员工培训 各种服务
一、报酬与薪酬
2、薪酬的内涵
客体：雇员 主体：雇主 支付条件：发生雇佣关系
3、薪酬构成
工资
薪酬
间接薪酬
基本薪酬 基础工资 工龄工资 职务工资 津贴 岗位津贴 工作津贴
四、薪酬管理的特征与内容
薪酬结构体系图
四、薪酬管理的特征与内容
4、薪酬形式管理
主要任务是：确定分配给每位员工总体薪酬的各个组成部分机器比例 关系和发放方式。
5、特殊群体的薪酬管理
主要任务是：对有特殊性的员工群体，根据其工作特点和职务要求而 区别对待，有的放矢地进行相应的薪酬体系、薪酬形式等内容的设计与实 施管理。
薪资
Pay
薪酬的演变过程
薪酬
Compensation
全面薪酬
Total compensation
全面报酬
Total reward
• 基本薪资 • 职位描述 • 职位评价
• 基本薪资 • 浮动薪资 • 奖金 • 高层股权
• 基本薪资和 浮动薪资
• 股权 • 奖金 • 福利
• 薪资(含股 权)
• 福利
可变薪酬 奖金
全勤奖 生产奖 不休假奖 年终奖 效益奖
成就奖
退休金 医疗费 宿舍设施 交通设施 制服
工作餐补贴
福利设施 住院慰问
教育训练
基本福利 社会保险
养老保险 医疗保险
工伤保险 失业保险
伤病补助 庆贺慰问
抚恤金
特殊福利
带薪假期
法定节假日 带薪休假 病假 婚假 探亲假
事假 丧假
住房补贴 住房信贷
住房公积金
购车信贷 交通工具
交通补贴
通信工具 通信补贴
工伤假
带薪旅游
一、报酬与薪酬
基本工资：雇主为已完成的工作而支付的基本现金薪酬，常
见的形式有小时工资、月薪和年薪等。
业绩工资：对已取得的成就和过去工作行为取得的认可，
是另外支付的固定数额的现金薪酬。
激励工资：与业绩挂钩，短期和长期激励，与员工工作努力
程度有关
某连锁超市培训主任张先生：
“薪酬固然是重要的，尤其是对于已经在职场上拼了近10年的 人来说，但也许并不是唯一重要的，如果企业给予你充分的发展空 间，成就感，就可以连同薪酬综合来考虑。在单纯因为薪酬的原因 想离开企业之前，一定自问一下，什么对你是最重要的。”
☻几个值得思考的问题：
• 企业需要什么样的人？ • 我们用多大的代价（价值）可以找到需要的人？ • 哪些因素会影响员工的收入？ • 企业到底应该如何确定员工的工资、福利、待遇？ • 工资高与低的标准是什么？ • 哪些工作重要？重要的标准是什么？ • 有哪些因素决定了员工的满意度？ • 为什么员工总是感到不满意？ • 什么是公平？
旅游企业人力资源管理
旅第游七企章业旅人游企力业资薪源酬管管理理
目录
第一节、薪酬管理概述 第二节、旅游企业薪酬制度与员工福利 第三节、旅游企业薪酬管理模式的设计 第三节、旅游企业薪酬制度的评价
学习的目的与要求
➢掌握薪酬管理、薪酬制度相关概念概念 ➢掌握薪酬的功能和分配原则 ➢掌握薪酬管理制度的选择 ➢熟悉薪酬制度的评价方法 ➢了解薪酬制度和员工福利
四、薪酬管理的特征与内容
5、薪酬分配的实施操作或行政事务管理工作
主要任务是：对企业的薪酬分配进行系统性管理，具体包括：制定企 业薪酬分配制度和具体政策，组建相应职能机构、工作岗位并配置合适人 员以满足工作职责的需要，制定薪酬工作计划，编制薪酬预算等等