磨洋工理论
泰勒认为，工人磨洋工 的重要原因之一是付酬制度 不合理，计时工资不能体现 按劳付酬，干多干少在时间 上无法确切的体现出来；他 认为，要在科学地制定劳动 定额的前提下，采用差别计 件工资制来鼓励工人完成或 超额完成定额！
▪ 泰勒认为，为了发掘工人们劳动生产率的潜力 ，首先应该进行时间和动作的研究。
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泰勒的主要思想
▪ 劳动方法的标准化 ▪ 工时研究与工作定额 ▪ 科学挑选与培训工人 ▪ 实行差别计件工资制 ▪ 管理职能与作业职能分离 ▪ 实行“例外原则” ▪ 强调科学管理的核心是“一场彻底的心
理革命”
差别工资制
▪ 先计算出工人的基本工 作定额
▪ 对完成工作定额的工人 按较高的计件工资率来 计算和发放工资。
英国人查尔斯.巴贝奇
• 分析了劳动分工使生 产率提高的原因。
• 提出了一种工资加利 润的分享制度，以此 来调动劳动者工作的 积极性。
对古代管理思想的评价
▪ 早期管理思想虽不完善、不 系统，也没有形成专门的管 理理论和学派，但对于促进 生产的发展和科学管理理论 的产生与发展，都产生了积 极的影响。
▪ 系统化的管理理论与学派形 成于20世纪初期。
二、西方古典管理理论
1、泰勒与科学管理理论 2、法约尔与一般管理理论 3、韦伯与理想行政组织理论
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科学管理之父——泰勒
▪ 弗雷德里克·温斯洛·泰勒（泰罗） (Frederick Winslow Taylor, 1856-1915)，美国人
▪ 曾任学徒、组长、工长、车间管 理员、技师、设计室主任、总工 程师
第二章 管理思想与管理 理论的发展
第二章 结构框图
管理理论
管理理论概述
古典理论 行为理论
现代理论 中国管理思想
科一行 学般政 管管管 理理理
人需人 际求性 关层假 系次设
管管系社权经管 理理统会变验理 科决管系理理过 学策理统论论程
第二章 管理思想与管理理论的发展
▪ 第一节 西方古典管理理论 ▪ 第二节 西方行为科学理论 ▪ 第三节 西方现代管理理论 ▪ 第四节 中国管理思想的产生及发展
(1) 领 导 者 必 须 要 得 到 群 众 的拥护 (2) 领 导 者 必 须 具 备 维 护 组 织内部的内聚 (3) 领 导 者 必 须 具 备 坚 强 的 生存意志力 (4) 领 导 者 必 须 具 有 崇 高 的 品德和非凡的能力
亚当斯密（ ADAM SMITH） 1776年发表《国富论》：核心 - 市场与分工
▪ 持续研究操作方法和动作时间而 形成科学管理理论体系
▪ 1911年出版《科学管理原理》， 阐述了科学管理理论。
科学管理之父——泰勒
▪ 泰勒的做法和主张引起社会舆论的注意 ▪ 美国国会在1912年曾就泰勒的科学管理举行
了听证会
▪ 《科学管理原理》的出版标志着系统化管理 理论正式形成，管理正式成为一门科学。泰 勒因此被称为“科学管理之父”
罗伯特·欧文
▪ 是空想社会主义者，他是19世纪初期最有成 就的实业家之一，他最早注意到了企业内部人 力资源的重要性。
▪ 他认识到:重视人的因素，尊重人的地位，可 以使工厂获得更多的利润。欧文在人力资源管 理方面的开拓性实践，成了行为科学管理理论 的先导。
意大利马基埃维利
在15世纪的意大利，曾出现过一位著名的思想家和 历史学家马基埃维利, 他提出了四项领导原理:
主要思想
秒表测时
▪ 秒表测时的原因 • 资本家不知道工人能干多少 • 工人偷懒
▪ 秒表测时的方法 • 标准作业方法 • 秒表测时 • 各ห้องสมุดไป่ตู้宽放 • 标准作业时间(工时定额)
搬运生铁实验
▪ 实验背景
原来每个工人每天搬运量:12T 实验后每个工人每天搬运量:47.5T 原来每个工人每天工资:$1.15 实验后每个工人每天工资:$1.85
▪ 泰勒的科学管理原理在实践中的最大 应用是现代流水生产线的使用：
最早是亨利·福特在泰勒的单工序动作 研究基础之上，创建了第一条流水生产 线——福特汽车流水生产线，使每辆汽 车的装配时间由12小时20分，压缩到1 小时30分。
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铁锹实验
▪ 实验前:干不同的活拿同样的锹
▪ 铲不同的东西每锹重量不一样
▪ 应当有一个效率最高的重量
▪ 实验发现22P时效率最高
▪ 铲不同的东西拿不同的锹
▪ 生产效率得到提高
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金属切削实验
•定了人动时间,也应该定机动时间 •进行了26年 •切削了80万吨钢铁 •进行了三万次实验 •发明了高速钢,获得了专利 •用专利的收入宣传科学管理
所谓“时间研究”—— 就是研究人们在 工作期间各种活动的时间构成，它包括工作日 写实与测时。
所谓“动作研究”——是研究工人干活时动 作的合理性，即研究工人在干活时，其身体各 部位的动作，经过比较、分析之后，去掉多余 的动作，改善必要的动作，从而减少人的疲劳 ，提高劳动生产率。
泰勒的主要实验
▪ 秒表测时 ▪ 搬运生铁实验 ▪ 铁锹实验 ▪ 高速钢实验
▪ 对完不成工作定额的工 人则按较低的计件工资 率来算发工资。
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弗兰克·吉尔布雷斯、莉莲·吉尔布雷斯 （Frank & Lillian Gilbreth)
▪ 吉尔布雷斯夫妇是首先采用摄影胶片 来研究手和身体动作的研究者之一。
▪ 吉尔布雷斯夫妇通过对动作分解研究 把砌砖工的动作从18个压缩到5个。
第一节 西方古典管理理论
一、西方早期的管理实践与管理思想 二、西方古典管理理论
一、西方早期的管理实践与管理思想
▪ 人类早期的管理实践 管理活动已经存在几千年了，一二千年前
，一些文明古国已经在管理实践方面取得了 很高的成就。
如：埃及的金字塔 中国的长城等。
早期管理思想家主要代表人物
▪ 罗伯特·欧文 ▪ 马基埃维利 ▪ 亚当 ·斯密 ▪ 查尔斯.巴贝奇
“如果一名工人没有受过专门的训练，恐 怕工作一天也难以制造出一枚针来。如 果希望他每天制造20枚针那就更不可能 了。如果把制针程序分为若干项目，每 一项就都变成一门特殊的工作了。一个 人担任抽线工作，另一个人专门拉直， 第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖， 第五个人在另一头上打孔并磨角。这样 一来，10个工人，每天可以生产48,000枚 针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。 但是，如果每个工人独立完成所有的制 针工作，这10个工人最快也不过每天制 作200枚针。 ”