运营管理制度鸿志教育运营管理制度1、薪资制度................................................................. - 2 -1.1一对一兼职教师工资标准.............................................. - 2 -1.2全职教师工资制度.................................................... - 2 -1.3兼职教师工资制度.................................................... - 3 -1.4前台工资制度........................................................ - 3 -1.5咨询师.............................................................. - 3 -1.6学管师.............................................................. - 4 -1.7市场专员工资制度（暑期适用）........................................ - 4 -2、新应聘人员录用流程....................................................... - 4 -2.1登记（前台负责）.................................................... - 4 -2.2面试（校长负责）.................................................... - 4 -2.3信息汇总（校长负责）................................................ - 5 -2.4实习与培训.......................................................... - 5 -2.4.1金笔作文教师培训流程：........................................ - 5 -2.4.2前台培训流程.................................................. - 5 -3、各岗位工作职责........................................................... - 6 -3.1前台职责范围........................................................ - 6 -3.1.1接待家长流程：................................................ - 6 -3.1.2电话接待流程：................................................ - 6 -3.1.3卫生要求细则：................................................ - 6 -3.1.4日常工作：.................................................... - 6 -3.1.5家长回访与沟通：.............................................. - 7 -3.2一对一学管师工作内容................................................ - 7 -3.3佳一金笔教学主管工作内容............................................ - 7 -3.3.1培训教师...................................................... - 7 -3.3.2教师日常管理与教学任务监督.................................... - 7 -3.3.3填写绩效考核表，并对教师进行考核和评估 ........................ - 7 -3.4全职教师工作内容及规范.............................................. - 7 -3.5.3全职教师日常行为规范：......................................... - 7 -3.6兼职教师工作内容及规范.............................................. - 8 -4、电话回访制度............................................................ - 8 -4.1何为回访............................................................ - 8 -4.2具体事项............................................................ - 8 -4.2.1回访时间...................................................... - 8 -4.2.2回访目的...................................................... - 8 -4.2.3回访流程...................................................... - 9 -4.2.4沟通方式...................................................... - 9 -4.2.5沟通原则..................................................... - 10 -5、学生管理规定............................................................ - 10 -5.1老带新............................................................. - 10 -1、薪资制度1.1一对一兼职教师工资标准1.2全职教师工资制度工资计算方式：基本工资+课时费+工龄工资+全勤+返学奖+独立招生奖全职教师课时费标准：注：①基本工资：800元/月②工龄工资：全职教师工作年满一年的，从签订工作合同之后的第二年起每月底薪增加100元，连续增加两次后不再增加。
③押金规定：签订工作合同后，第一月扣押金500元。
④外出学习规定：学校付培训费、往返交通费（汽车和火车硬座，如需选择更高级别交通方式需自己补交差额）、住宿费，餐费自理。
⑤返学奖：佳一、金笔返学率达到80％的，20元/每人每学期，低于80％不奖励。
新学期首月一次性兑现。
⑥独立招生奖励：20元/人（通过自己努力加报其他课程）⑦a、全职教师面试过关后进入无薪试用期，时间为一周（表现优秀者可根据情况提前结束无薪试用，无薪试用结束时间以开始打卡时间为准）b、无薪试用期结束后教师进入有薪试用期，时间为一个月。
在该阶段通常会安排教师外出培训。
培训前教师不代专业课程（佳一，金笔）。
在该阶段教师享受基本工资，如代有日日清课程，则工资按正常计算，培训回来后开始代专业课，工资按实习期工资计算，实习期为三个月时间。
实习期教师通常会安排一至两个班级。
1.3兼职教师工资制度工资计算方式：课时费+返学奖+独立招生奖①返学奖：佳一、金笔返学率达到70％的，20元/每人每学期，低于80％不奖励。
新学期首月一次性兑现。
②独立招生奖励：20元/人（含转化）③初中日日清工资标准原则：初中日日清工资浮动政策，对于个别班级人数达到15人的优秀教师，可以提高工资标准，最多不超过45元/节1.4前台工资制度工资计算方式：基本工资+绩效奖①前台实行基本工资加绩效考核工资制度②绩效考核标准参见《附表二》③面试前台过关后进入无薪试用期，时间为一周（表现优秀者可根据情况提前结束无薪试用，无薪试用结束时间以开始打卡时间为准）1.5咨询师工资计算公式：基本工资+新签提成-退费注：提成隔月发放，新签第一个月出现退费，相应提成扣除。
1.6学管师工资计算方式：基本工资+续费提成+课消奖金+老带新提成-退费注：1、老带新缴费额计入该学管师学员续费中，按续费提成计算。
2、提成隔月发放，续费第一个月内出现退费，应扣除相应提成。
3、所有学员在新签一个月外出现退费，出现一单扣100元。
4、完成当月课消任务，获得奖金300元。
（标准：每生每月10节，暑假除外）注：所管理学生n＜30人，课消奖为200元，30≤n＜50人课消奖为300元， n≥50人，课消奖为500元。
1.7市场专员工资制度（暑期适用）计算方式：基本工资+数据完成奖金+数据成单提成2、新应聘人员录用流程2.1登记（前台负责）应聘人员进入学校后，前台应主动询问对方应聘职务以及对方的基本信息，并将来访者信息记录在应聘教师登记本上。
如果校长在学校，则直接将登记本交给校长，并且询问是否安排直接面试。
2.2面试（校长负责）经校长询问了解后，对于面试较为理想的应聘者填写教师应聘简历《附表三》。
面试问题包含两个方面。
一、考察应聘者的素养。
询问谈谈自己的优势与不足，对未来的职业规划，介绍自己的工作学习经历，是否愿意长期稳定工作等。
二、考察应聘者心态。
侧面询问是否愿意加班，是否能够服从上级安排的问题，案例分析等。
对于面试作文教师的应安排应聘者直接试讲；面试数学教师的安排进行测试；面试同步辅导老师的安排进行测试（小升初卷纸，语数外三门均需测试）2.3信息汇总（校长负责）对于面试过关，或者表现较好的全职应聘者，电话通知合适时间开始试用。
对于兼职教师，应将应聘者信息登记到教师联系簿上，并记下面试印象和教师基本情况。
在有需求的时候预约兼职教师上课。
2.4实习与培训2.4.1金笔作文教师培训流程：2.4.1.1无薪试用阶段（一周）不安排教师课程；课安排教师听取有经验教师的作文课；观看作文视频；粗读教材教案；继续熟悉面试课教案，并讲授，指导，改进；安排日常事务性工作。
重点考察教师的人品、工作态度、接受能力、和基本素质。