样本周转 周期
（TAT）
问题、建议收集
成长路上，感恩有您！
注意点
检验科接收员将每支标本 扫描登记，运送员需观察 所有标本入电脑后，双方 输入工号和密码确认。
注意点
每个人要 用自己的 账户登记
标本以科室为单位存 放或捆扎。
研究所的标本另存放
运送员必须观察
等检验科接收完毕 输入工号才能离开
发现问题及时处理
三甲评审对标本运送的要求
根据评审的要求
• 标本必须有采集时间（特殊急诊标本除外）。 • 标本必须有送检时间（特殊急诊标本除外）。 • 没有采集时间、送检时间的标本检验科拒绝接收，
检验标本运送流程的培训
检验科 闵玲 2014-2-27
人流
物流
标本流
我们的惧怕？
标本丢失
出现此类不良事件的原因是什么？人Biblioteka 流程检验科标本周转流程
标本进入实验室
复杂的事情 流程的事情 信息的事情
流程化 信息化 扁平化
采集
运送
接收
采集完后在电 脑上进行登记、 记录采集时间、 采集人
注意点
交接护士将所有标本打包， 与运送员交接标本：清点总 数、确认无误后在电脑上输 入工号和密码进行确认。
直接退回。
• 检验标本的管理——“零宽容”制度、“零 缺陷” ，“零风险”管理。
• 因为标本是检验的生命
• 医疗质量不同于产品质量，一旦出现质量事故， 就会以痛苦和生命为代价!
质量指标分析：
30分钟
采集登记率
采集
送检
接收
报告
送检登记率
接收登记率
时间段合格率
时间段1
时间段2
时间段3
每月的质量指标反馈给 护理部和后勤科