商家如何利用好微信CRM营销
传统的客户营销，通过短信、EDM、直投等方式。

需要有信息整合的业务系统和这些投递方式的技术接口，而且要花费一定的成本，例如短信费、邮件推送服务器维护费等等。

而微信具备整合推送工具的优势，商品信息可以快捷的推送到客户的微信客户端，这种信息推送的最大特点是便捷和低廉，这使得其他推送方式相形见绌。

目前已有不少类目的品牌网店只通过微信推送商品图文，就能得到超过10%下单的惊人转化率。

现在也已经有很多商家自己的运营管理系统与微信开放接口相连，以实现无缝的推送。

例如，南航都将乘客值机服务搬到了微信上。

这样便捷的服务手段的提升也能很好的促进客户满意度的提升。

这些都是微信CRM的成功应用。

微信CRM营销前提条件
既然从本质上讲，微信既然具有不少的优势。

如何推进微信手段在CRM中的落地呢？我认为，有下述几项条件是必须的前提。

第一，对自我业务的认知度
运营成熟度不高，盈利收入模式不成熟的公司，最好不要轻易搞很重的客户关系管理。

对自我业务有足够的认知度，能清楚的知道为客户提供什么，再来通过微信CRM获得更好的客户来源，这才是正路。

微信CRM只是个创新手段，专业比关系重要。

第二，更好的使用数据
如果产品好（或服务好），微信CRM能带来海量的客户。

但如何使用这些客户数据，会是更大的学问。

除了前面提到，老客户的“二次消费”与不同来源新客户的返利策略要不同。

根据自身产品（或服务）特点，在不同客户上施加的营销策略也存在与传统CRM 完全不同的分析方法。

微信CRM应比传统CRM在客户数据上做更深入的探究。

第三，跟得上的服务
任何新事物，都是一把双刃剑。

所谓的口碑传播，也会有“恶名”的传播。

甚至会有类似淘宝“差评师”一样恶心的事情出现。

但身正不怕影子斜，跟得上的服务和客户关怀，才能充分的发挥出微信CRM的优势。

其实，现在很多客户导向型的互联网公司就很难好好的将传统CRM做起来。

从目前来看，微信CRM的真正落地，还需要很多的努力和尝试。

非常期望微信CRM能获得务实的发展，同时也能将腾讯微信成就为一个拥有商业价值的平台。