[管理学]体育管理学案例七个编制八个官某省体育局局长在谈到机构改革之前的事时～十分感慨地说:‚那时候真是人浮于事、扯皮不断、效率极低:?他说省体育局下面有个体育中心～‚脚趾粗过腿?:强调年轻化时提了一批干部,后来强调文凭时～又提拔了一批领导,对于那些没文凭的、年龄大的又没到退休年龄的～或到退休年龄还不想退的～再加上总不能老让‚儿子?比‚爸?大～又安排了一批处级调研员～结果一个中心里七个编制居然有八个官。

既然是个官儿～自然就不会满足于‚一杯茶一支烟～一张报纸泡一天?～就总想找点儿事管管～揽点儿权用用。

这样～有权点头摇头的多了～有权画圈的多了,不仅容易‚政出多门?～而且也很容易‚一政多门?,自然～扯皮的事儿多了起来。

一做官～对从什么车、住几间房、用什么样的写字台～都认真得不能再认真,而对于应当尽什么责任、尽不到责该怎么办等等～对不起～一谈到这样的问题时～就你看着我、我瞪着你～最后不了了之。

【分析与讨论】1(案例中所描述的“脚趾粗过腿”现象～你认为应如何“消肿”,2(官儿多于兵、人浮于事的主要症结何在,3(许多教科书中将管理者的权力、责任、利益用等边三角形的关系来形容。

但也有人认为～该三角形的大小取决于三角形的高～能力就是该三角形的高～且略小于责任。

这样使得工作富于挑战性～使人感到能力不足～这咱压力会迫使其自觉地获取知识～使用权力时会慎重些～获得利益时会产生更大的动力～把工作做得更好。

但能力也不可太小～以免形成“挑不起”责任的后果。

你同意这种观点吗,请说明理由。

4(法约尔曾说过～权力与责任是一对孪生物～人们对权力的喜爱恰似对责任的畏惧。

你认为现实工作中真如法约尔所言吗,案例32—上任后首先抓什么【案例】上任后首先抓什么三个体育管理系大学期间的同学毕业后～各奔前程～少有往来～若干年后～一次偶然的机会他们在校友会上又见面了～想不到都被推上领导岗位～分别在三个县体委担任负责竞训的副主任。

这三位老同学～新主任～聚在一起～自然就说到了走马上任时各自经历。

A副主任说～他上任后抓的第一件事是:召集有关科室的负责人开座谈会。

他认为～通过这种形式～一方面可以让大家了解自己～一方面自己又可熟悉各科室的负责人～从而对委里的整个情况有一个大致了解。

为了尽快熟悉分管工作的情况～他采取的方法是:机关工作一有空闲～就深入到体校、场馆～力争在较短时间内熟悉各基层单位情况。

B副主任与A副主任不同～他上任后选择做的第一件事～是与其他领导逐个进行一次谈心。

向他们了解局里的情况～谈谈自己新上任后的想法。

这位副主任说这样做可以先沟通领导班子的思想～彼此有所了解～为今后顺利开展工作打下基础。

为了更快地了解全局的情况～特别是了解委属单位的情况～他决定三个月时间不坐办公室～争取在这期间走遍委属全部单位。

他说:“作为一个领导干部～就是要十分熟悉所辖的干部群众～与他们建立起密切的联系～只有这样～才能在指挥上有发言权”。

C副主任上任后做的事又完全不同于前两位。

他显得很自信～上任后即行使职权～要求有关科室画了六张图来～这六章图的内容分别是:组织结构图、功能图,岗位责任制,、内部关系图,科、室内部关系以及协调,、外部关系图,科室与科室之间、科室与外局对应科室之间的关系,、信息流程图、委内重大事情处理程序图。

他自己也参加这项工作并根据自己的理解与同志们共同商讨和修改。

他谈到为何要选择这样一种方法时说:“要尽快熟悉局里的情况～依靠传统的做法是很难在短期内做到尽快熟悉的。

现在～我构思出六章图～并参与有关科室绘图的过程～是因为通过看这六张图～可以在较短时间内基本了解清楚委内的机构设臵～工作范围～相互关系等～以后在深入基层研究工作处理问题时～也基本可以做到心中有数。

”以上三位副主任上任后所选择的工作都不相同～而且各自都有自己的道理。

至于以后这三位副主任在熟悉工作的时间快慢上到底怎样～现略去不谈。

【分析与讨论】1、你认为上述三位副主任中哪一位的做法比较好～为什么,2、如果你是刚上任的主任～你将如何尽快熟悉本委的情况,案例40—应否接受投标,【案例】应否接受投标,某县政府决定在县城平马镇花500万元建设一体育馆。

县体委副主任邹青林是负责接受营造商投标的招标领导小组负责人～并且是与中标者签署合同的法人代表。

按该县的惯例～营造权一般都交给要价的营造商～除非该营造商“不合需要或不够合格。

”在这次建筑体育馆工程上投标要价最低的～是当地一家颇有名望的建筑公司。

该公司经理马力是邹青林的姐夫。

当邹青林开始招标时～不出他的所料～马力公司来了一位代表并在投标中提出了非常优惠的造价。

说真的～邹青林真不希望他姐夫的公司是要价最低的。

此刻～邹青林进退两难～他知道马力的公司有很高的声誉～也能胜任～但是马力是他姐夫～‚谁都知道他是我的亲戚?～邹青林神经质地不断用铅笔敲着桌面～他想:‚如果晚报报道这件事时～那些编辑又该把矛头对准我了:?他暗自嚷着:‚可是既然马力是要价最低的投标人～我又有什么理由把营造权交给别的投标人呢,?【分析与讨论】1、依你之见～邹青林主任接受马力建筑公司的投标是否有徇私之嫌,2、邹青林主任应该接受～还是应该拒绝这个投标,为什么,案例39—知识与能力【案例】知识与能力‚天龙体育场地工程队?业主兼经理陶勇不明白他现在的生意出了什么毛病。

去年以来～他不断收到许多客户的口头或书面报怨～反映该队在场地维修和施工质量及交货方面都有很多问题。

有两家关键主顾甚至取消了对该队的合同。

这使他困惑不解。

因为自从他三年前办起这个工程队以来～一直经营得很顺利。

他觉得现在是到了要向管理专家请教一下的时候了。

有人告诉他～本地一所大学有一位管理专家～对经营管理很有经验～造诣颇深。

他决定登门请教～即使要付一笔咨询费也心甘情愿～只要确实能改善他这个队的营业状况就行。

小陶1974后高中毕业～曾经作为知识青年下乡,1977年回城后参加了我国恢复高考后的统一考试～但未考上大学,1978年被安排到临江市体育场工作。

由于其工作认真、负责～并且自修了场馆建筑方面的课程～很快就脱颖而出～当了体育场业务科副科级干事。

1983年初～小陶觉得已熟谙体育场馆建筑和维修业务～可称“羽翼已丰”～而且政府开始发展以第三产业为主的个体户～他跃跃欲试～于是他反躬自问:我干嘛不试着自己经营一个体育场地建筑、维修队呢,别人在这方面成功的榜样～加上亲友们的鼓励和支持～更增强了他要出去打江山的冲动。

但是～尽管他雄心勃勃～甘冒风险～但他的态度却较慎重而现实～知道“冰冻三尺非一日之寒”。

创业艰难～要真把一个工程队办起来、撑下去、站住脚～并能发展起来～没几年苦头和苦斗是谈不上的。

经过较长一段时间的思考、调查和比较～他向单位告了一个长假～请求停薪留职～于1983年5月择吉开张～正式办起了这个“天龙体育场地工程队”。

创业之初～一切从简～他自己任经理～包揽了内、外的全部管理工作～还兼任了场地维修、建筑设计师,找了几位和他曾一起下乡锻炼的知青～一个当秘书兼会计～另外三个负责具体施工。

小陶觉得一开始就在客户中建立起信誉是至关重要的。

由于过去他在市体育场工作中参加过跟客户打交道的活动～有了一些‚关系户?～对他的才干有了解～所以开张伊始就得到了几小笔合同～他兢兢业业对待这几宗小合同～力求做到优质优价～打响创业的头一炮。

这批主顾果然对‚天龙队?的活计十分满意～到翌年春天～该工程队已经以质量优异、价格公道～并能按客户特殊要求维修各种场馆而赢得了声誉～营业额提高了60%～主顾也由5家增加到11家。

为了配合工作的顺利进展～小陶又增聘了一位场地建筑、维修设计助理～并把施工人员增加到4人～他自己主要是同客户进行业务谈判～走访各家供应商～选购原材料及兼任设计师。

生意继续在迅速扩展～到1986年春～营业额又增加了120%～并从外市招来了8位大客户。

由于营业增长～小陶又请了一位兼职薄记员～负责客户往来账款的造表及登记和编制职工工资表～同时负责工资发放,专门雇请了一位精通场馆维修、建筑业务的工程师和5名施工工人,并从最初一同创业的知青中～选调了一位负责原材料供应～小陶自己放在经营上的精力和时间更多了。

其时“天龙队”已经以其质优价公、交货迅速而声誉远扬。

但是～到了1987年初～他就开始听到一些客户的意见～说他们的工程质量有所下降～交货也往往拖延。

这使小陶警觉起来～他十分关心客户们的感情～便通过打电话、走访和写信等方式～再三表示抱歉～并保证改进。

然而～以后的日子里～客户们的牢骚反而越来越多了～有位客户甚至取消了一笔合同～并且扬言今后不再和“天龙队”做生意,另一位客户则说～情况若不见改善～他也要撤销合同、断绝来往了。

小陶召开全体职工会议～介绍了客户们的意见～并想借此摸摸情况。

但在会议上～有的说施工工具大都是旧货～活计又重～早就该维修和更换了,有的说施工中有的活太重～不能老让一个干,还有的提醒～这次承接的‚武泰体育场?工期太紧～原材料怕供应不上。

会后小陶又接到一张没有署名的便条～说有几位工人年餐时间太长～干活还常常磨洋工等等。

因此～小陶认为如今真该去请教管理专家给他一些指点和帮助了。

【分析与讨论】1(小陶的“天龙队”最初一直办得很成功～你觉得是哪些因素促成了他最初的成功,2(现在他的生意出了哪些问题,你觉得为什么过去颇为顺利～而现在却问题丛生了呢,是他的能力蜕化了、还是别的什么原因,3(你若是那位管理专家～当他来请你为他提供咨询服务时～你会给他一些什么意见和忠告,案例38—浴池的开放时间【案例】浴池的开放时间某体委机关为解决职工洗澡难新建3个浴池。

就男女职工洗澡时间安排～后勤科请示了两位主任。

一位主任主张男职工在每星期一、三、五洗～另一位主任则主张女职工在每星期一、三、五洗～两人意见不一～使后勤科长无所适从～而使问题久拖不决。

【分析与讨论】1、浴池建成后～后勤科长应如何办,2、两位主任对后勤科长的请示应该怎么办,案例37—拥有人才、用好人才是企业腾飞的关键【案例】拥有人才、用好人才是企业腾飞的关键‚真诚到永远?的海尔集团～成为至今唯一被搬上哈佛大学讲坛加以探讨～诞生于中国的‚东方神话?(十多年前～海尔还是一个亏损一百多万元、濒临倒闭的集体小厂。

谁也不会想到～海尔人十多年的卧薪尝胆～奇迹出现了。

昔日的‚丑小鸭?～一跃成为中国家电器行业产品开发速度最快、规模最全、品种最多、质量最好、服务最优、市场份额最大、商标价值最高的企业。

神话的诞生～奇迹的出现～是与海尔集团在长期的实践中所形成的一套科学、合理的用人机制分不开的。

以下是海尔集团在用人实践中的几个例子。

一位中年师傅曾获得国家专利和省、部级奖励～经自己的努力成为优秀员工后不久～由于一时疏忽～没将出口与内销冰箱的‚跟单号?分开～致使冰箱重号而造成质量事故。

于是～他被取消了优秀员工的称号(后来～经过一年的努力～他又发明了一项‚发泡注料嘴?和一种新型焊枪(获国家专利～才又恢复为优秀员工。