职位说明书的具体内容可以根据企业的需要来具体规定，一般 包括：职位名称、所在部门、工作关系、职位基薪等级、职位 编号、编制日期、职位价值、职责要求、关键绩效指标和任职 资格等
北京自在基业管理咨询有限公司
8
5、工作分析与职位说明书的关系
工作分析
工作描述
工作者说明书
工
工作执行标准
作
分
析
结
果
报酬因素
北京自在基业管理咨询有限公司
15
6、工作分析与绩效管理
确定员工绩效完成情况（明确任务） 对员工进行绩效改进指导 指导员工进行在职培训（执行指导） 进行职业生涯指导等
绩效管理作为现代人力资源管理的核心，其最终的追求的员工和组织绩效的提升，这也 是人力资源管理的最终目标.然而在绩效管理体系中，首要的就是确定绩效标准.绩效标 准确定的是否合理，将影响整个绩效管理体系.但是如何确定绩效指标和标准呢？我们 同样离不开对工作的深入理解
谈；
访谈法
特别适用对文字理解有困难的人； 能够及时控制和引导； 可以发现一些在其他情况下不可能了解到的工作活动
和行为； 可以当场评价信息质量，决定取舍； 适合提取工作的内部信息，如任职资格、培训需求、
责任和权利等.
北京自在基业管理咨询有限公司
24
1－3－3、信息收集的常用方法
人力资源管理具有两类不同性质的管理活动：
日常例行的管理活动； 维持和发展组织系统的活动；
工作分析属于第二类管理活动
北京自在基业管理咨询有限公司
5
3－1、什么是职位？
职位是指企业赋予每个员工的权利与责任.职位是员工权利与责任的 统一，是人力资源管理的基本单位；
职位是由一系列内容或者专业相似或相关，职责、职权范围相同， 所需知识技能任职资格相通，可以交由同一个人来完成的一组工作 的组合 ；
决策的程度 9、什么是最重要的职责 10、监督什么职位和监督多少职位 11、监督的多样化和复杂化程度 12、工作执行的描述，包括依据标准政策、方法、程序、原理、创造性思维、惯
北京自在基业管理咨询有限公司
17
8、工作分析与公平管理
公平管理：确保管理所使用信息的客观性、完整性、准确性 避免用人方面的不正之风； 克服晋升、考核、培训、薪酬等方面的管理的盲目性和主观性； 有效地进行合同管理； 客观、公正地处理劳动关系和解决劳动纠纷与争议等； 工作的可比价值； 晋升与流动路线等.
北京自在基业管理咨询有限公司
16
7、工作分析与职涯规划
工作分析提供了工作的内容和任职资格，对能力素质提出要求， 为员工的职业发展提供客观的、可供遵循的轨迹
员工可以根据自身发展目标，结合自身的素质特长，清晰规划 自己的发展渠道
职业生涯规划针对员工个人的发展方向和工作兴趣，为员工提供了职业发展的通道.工 作说明书提供了工作的内容和任职资格，对能力素质也提出要求，为员工的职业发展提 供客观的、可供遵循的轨迹.员工可以根据自身发展目标，结合自身的素质特长，清晰 规划自己的发展渠道
北京自在基业管理咨询有限公司
21
1－2、信息收集的来源
工作执行者； 组织的各种文字资料； 监督管理者、培训部门； 下属、顾客和用户； 工作分析专家、独立的第三者等
北京自在基业管理咨询有限公司
22
1－3－1、信息收集的常用方法
观察法：作为参与式观察者或旁观者
在对主要由身体活动构成的工作进行工作分析时，直接观察是一种 特别有用的方法；像门卫、流水线上的工人和会计所做的工作；
收集现有各部门的资料，包括现有部门职责、职位设置及人员编制、各 职位职责及任职资格等
基本信息：包括职位名称、职位编号、所属部门、职位等级、制定日期等； 工作活动和工作程序：包括工作摘要、工作范围、职责范围、工作设备及工具、工作流
程、人际交往、管理状态等； 工作环境：工作场所、工作环境的危险、职业病、工作时间、工作环境的舒适程度等 任职资格：年龄要求、学历要求、能力要求、工作经验要求、性格要求等.
北京自在基业管理咨询有限公司
13
4、工作分析与职位评价
工作分析为工作的相对重要性提供客观依据 工作分析越详尽，职位评价结果的可靠性越强，以此确定的职
位相对价值越准确.
职位评价是对组织内所有的职位的相对价值进行比较的一个过程，职位评价是薪酬管理 的重要基础.但如何进行职位评价呢？不能凭空说这个职位的价值比那个职位价值大， 而必须从工作内容本身出发，以职位的工作对组织的贡献来评价其价值的大小.职位说 明书为职位评价提供了客观的依据，工作分析越详尽，职位评价结果的可靠性越强，以 此确定的职位相对价值越准确
北京自在基业管理咨询有限公司
6
3－2、什么是职位？
同一职位可以在不同时间里由不同的员工担任； 职位不是一成不变的，随着职能的变化，职位在流程中所扮演的角色发
生变化，职位设置、权责也将发生变化. 由于工作量大小不同，有的职位可以由一个人来承担，有的职位需要由
多个人来承担. 职位说明书的对象是职位，担任同一职位，但在工作内容上又有分工不
工作分析与职位说明书编制
2019/6/1
1
说明
工作分析是企业人力资源管理体系搭建的基础平 台，职位说明书是人力资源管理的基础性文件.
北京自在基业管理咨询有限公司
2
目录
第一部分 理解工作分析与职位说明书 第二部分 工作分析的程序与方法 第三部分 职位说明书的编制
北京自在基业管理咨询有限公司
3
1、什么是工作？
北京自在基业管理咨询有限公司
11
2、工作分析与人员的甄选、录用
解决进入组织中人员质量的问题，工作分析的信息可以提供：
工作执行人员的任职资格 求职者的信息提取内容 考试、面试及心理测验的内容 设计人员录用效度的检验 求职咨询 个人职业发展展望
人员的甄选/录用解决的是进入组织中人员的质量问题，这将直接关系到组织未来 的发展潜力.但我们到底需要什么样的人？我们又将如何从大量的求职者中挑选出 我们所需要的人才呢？这就需要我们对职位工作的内容和执行这些工作的人员所 应具备的任职资格有清晰的了解，需要我们根据这些任职要求对甄选工具（包括 笔试、面试、心理测验及无领导小组讨论等等）进行有效的设计，而职位说明书 能够直接提供职位的工作内容和任职资格
北京自在基业管理咨询有限公司
12
3、工作分析与培训开发
进行培训必要性分析； 确定培训方针和政策； 确定培训内容和选择培训方法； 培训师与受训人选择； 培训效果评估； 培训工作的改善与发展等.
员工的培训与开发解决的是任职者的知识、技能和素质与职位相互匹配的问题.但到底应该培训开发什 么？是不是大家都盲目去上MBA或请专家、讲师来讲课就是培训与开发？上MBA也要有个选择，到底哪 些职位需要MBA的知识？请专家、讲师来讲课能够开阔人的视野，但所讲的东西是否正是员工所短缺的 知识和技能，是否能够有效的提高员工的工作绩效？一般意义上的培训很难回答以上的问题.因此我们 需要根据职位说明书对任职者的要求，有针对性的对员工短缺的知识、技能和能力素质进行培训与开 发，才能做到有的放矢，从而有效的提高员工的工作能力
北京自在基业管理咨询有限公司
18
目录
第一部分 理解工作分析与职位说明书 第二部分 工作分析的程序与方法 第三部分 职位说明书的编制
北京自在基业管理咨询有限公司
19
工作分析的流程
公司战略
信息收集
流程梳理
部门职责
职位设置
职位说 明书
部门职能定位
•公司运作主 要业务流程和 各部门定位的 介绍
•收集现有各 部门资料（包 括现有部门职 责、职位设置、 各职位职责及 任职资格）
工作簇等
北京自在基业管理咨询有限公司
职位说明书
9
工作分析在人力资源管理中的地位
人力规划
职涯规划
薪酬激励
绩效管理
招聘录用
职位评价
员工培训
工作分析是人力资源管理 的平台，是整个人力资源 管理体系搭建的基础
Байду номын сангаас
公平管理
职责 权限
任职 资格
授权 体系
协作 关系
工作 流程
工作 条件
角色 定位
绩效 指标
工作分析
职位说明书
职位是以“事”为中心而设置的，以“事”的性质来划分；每个职 位都有特定的职能，不宜按工作内容和工作步骤将同一职能任意分 拆，分成多个职位；
职位的几个特点：
先有职能，后有职位，再有相应的工作人员； 当没有合适的员工时，会出现“职位空缺”的现象； 职位不能随人走，若员工离职，其职位仍然存在；
访谈法的典型提问方式：
你所做的是一种什么样的工作？ 你所在职位的主要职责工作是什么？你用如何做的呢？ 你的工作环境与别人的有什么不同呢？ 做这项工作所需要的教育程度、工作经历、技能时怎样的呢？他要求你 必须具有什么样的文凭或工作许可证？ 你都参与些什么活动？ 你的责任是什么？你工作绩效的标准有哪些？ 工作对身体的要求是怎样的？工作对情绪和脑力的要求是怎样的？ 工作对安全和健康的影响如何？
案例：某公司访谈问卷
北京自在基业管理咨询有限公司
25
1－3－3、信息收集的常用方法
问卷法：问卷法是一种快速、高效的信息收集方法，但设计问卷并进行测量 例：（管理类）
1、工作中的决策程度 2、与人交往 3、在教育、经验和性格方面需求 4、在体力、精神努力和职位压力方面的需求 5、工作的保密程度 6、特殊的沟通技能 7、特殊的资格，列出履行职责需要的清单 8、制定决策内容，包括决定和控制公司的政策和法律；判断失误的影响；回顾你
北京自在基业管理咨询有限公司