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人保财险，您最贴心的保护伞
今年将推出“车未修，钱到账” 服务、掌上人保电子查勘员理 赔服务、非人伤全险种万元以 下案件资料齐全一日内赔付承 诺、电网销七项理赔服务承诺 行动、3G平板电脑移动理赔、 理赔夜市、逢事故必停、一张 纸、免填单、四海通行就地理 赔等“轻松理赔、尽在人保” 多项服务举措。
按照车险合同，事故发生后，应及时向公安交 管部门报案，并在48小时内向保险公司报案。 因未及时报案，导致保险公司对事故的保险责 任或损失无法认定的，保险公司有权拒绝赔偿 事故损失。同时车主要切记，车撞车时如果情 况不严重，可以选择私了，但在车撞人的情况 下，不管什么情况，都要及时报案，不可私了。
案例解析：及时采取措施避免扩大损害
一些常发生的事故处理方法
和其他车碰了怎 么办？
假如开车时不慎与其他车发生碰撞， 保持现场，先向交警报案，通知保 险公司，需划分责任后方可与对方 车辆协商解决事故。
案例解析：第三者责任险不保自家人

张女士开车回家，快到自家门口时，儿子听到妈妈汽车声过来迎接， 结果张女士不慎将自己儿子撞伤，花了几万元治疗费，张女士想，自 己的车买了第三者责任险，应该能得到赔偿，事发后她到保险公司要 求索赔，结果遭到拒绝。
第三者责任险中的“第三者”，通俗的讲， 排除4种人，即保险人、被保险人、本车 发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保 险人的家庭成员。 第三者一般指事故发生时，造成伤害或损 害的对方的人或事物。
案例解析：超时报案无法索赔

一辆皮卡车在杭州某医院门口掉头转弯时，一位行人走过来被皮卡车 的反光镜撞了一下摔倒在地，由于当时情况不严重，双方均未报案， 司机私给她300元算了结。结果当晚，被撞女子出现下身大出血---伤 者不久前刚做了人流手术。因为病情严重，进行了子宫切除，造成巨 额手术费，这时车主才想到向保险公司报案，结果遭到拒绝。
车辆出险后，应采取相应的措施或及时 修理，否则，由此造成的扩大损失部分， 保险公司不予理赔。发现汽车有问题要 及时修理，千万别硬撑，如果损失扩大， 只有自己承担。
案例解析：违法驾驶无法获得赔偿

张先生年前买了一辆车，他妹妹很高兴，开着哥哥的车想试试新车， 结果一个老人突然从岔路出来，张小姐情急之下踩错油门，把老人当 场轧死。张小姐马上打电话向交警和保险公司报案，但后来保险公司 不予理赔，原因是张小姐无证驾驶。
基本常识


报案方式：电话报案、网上报案及到保险公司报 案 保险事故发生后，应该24小时内通知派出所或者 刑警队，在48小时内通知保险公司
理赔容易出现的问题
1、未年检的车出险不 赔
攻略：车辆按时年检
3、撞了自己家的人不 赔 攻略：千万别跟人过 不去，尤其是自家人
2、驾驶人未年审不 赔 攻略：不怕麻烦，该 年审的时候要年审

今年8月初，陈小姐开车在03国道延伸段的乡村小道行驶，由于灯光 较暗，汽车底盘碰到路上的石头造成发动机底盘，变速箱底盘发生损 伤。当时，撞伤后她并没有停车，而是继续行驶，导致油漏光，整个 发动机报废，事后她向保险公司报案，但保险公司认定在事故发生过 程中，陈小姐以100公里时速行驶，撞到石头后，她并没有停下来采 取及时措施而造成油漏光，扩大了汽车损害，所以保险公司拒绝赔偿 底盘外其他的扩大损失。
车险理赔介绍

金雅璇
为什么要 买车辆保 险？
风险是无 法避免的， 保险会让 损失最小 化
什么是车 险理赔？
保险车 辆出险 后，由 保险公 司承担 损失
出险后，定损理赔的流程？

告知保险公司出 事地点，配合现 场查勘 定损中心定损，由保险公司 确定损失后，进行修车 拨打95518 报案
车辆修复后，取得修车 发票及财产损失票据等 领取赔款
除了上面说的无证驾驶外，类似例如醉 酒驾驶，驾驶证件无效，不符，车辆未 做年检等都属于车辆触“红线”范畴。 在保险合同中规定-----保险只对合格、合 法车辆生效，车主千万要记住持有效证 件驾驶，按时年检，不可后延
选择人保的优势
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理赔容易出现的问题
4、报案不及时不赔 攻略：切记48小时 内向保险公司报案
5、撞人后精神损失 费保险公司不赔 攻略：耐心与三者商 讨，达成和解，避免 麻烦
6、撞车后先向第三方 索赔 攻略：责任在对方，一 定先找对方赔，未果， 才可以找保险公司赔偿
一些常发生的事故处理方法
车撞墙，掉沟 了怎么办？
车辆发生撞墙，水泥柱，树等 不涉及向他人赔偿的事故，可 以不向交警部门报案，及时向 保险公司报案，等待查勘
一些常发生的事故处理方法
车自燃了怎么 办？
如果车内起火了，应立即停车， 灭火，向交警、消防队报警， 同时通知保险公司 注意：向处理事故的交警，消 防部门索取责任认定书或火灾 证明。
一些常发生的事故处理方法
车在外地出事了 怎么办？
假如车辆在外地出事，可以向所投 保的保险公司报案，也可以向当地 保险公司报案，当地保险公司会派 出专业人员协助处理事故，核定事 故损失。