评价
创新
对现有各种系统规划、 设计方针及人事组织的绩效 作出评定，为高层决策者提 供具有科学根据的资料，避 免决策失误。
改进现有的各个系统，提 出崭新的、富有创造性和建 设性的方案，已达到最佳的 运作效果。
管理的职能：
计划 Planning 协调 Coordinating 领导 Directing 组织 Organizing 控制 Controlling
3）强调人的因素的侧重点不同 IE:从科学角度，进行科学测试 M:着重处理人和自然的关系
4）对从业人员的要求不同 相对于M，IE要求知识结构广，具备工程背景
3. 工业工程的意识
• 工业工程的主要意识
问题和革新意识； 成本效率意识； 简化、专业化和标准化意识； 人本意识。
当我们到一个企业真实去看的时候，我们经常会 听到车间主任骄傲的说，看我们车间所有的人都在忙， 他认为这是一个环境很好的局面，但你仔细观察就会 发现，忙与忙不一样。
4.IE 的发展
工业工程当前发展
----- 商务流程重组(BPR)
80年代以来3C力量（Customer，Competition， Change）给企业带来巨大冲击，使原有的管理变 得迟顿。到了90年代，美国许多企业经过困难的 结构重组，取得了经验，信息技术（IT）的快速 发展，给企业提供了有力的工具，于是BPR便逐 步形成。
工业工程与管理的职能
IE 职能：
为把人力、物资、装备、技术和信息组成更加有效和更富 有生产力的综合系统所从事的规划、设计、评价和创新活动。
规划
设计
确定一个组织在未来指定 IE的设计不是一般的机器
时间内所应采取的特定行动 设计，而是着重工程系统方
，IE的规划着重于技术发展 方面的规划
面的设计，包括系统整体和 部分设计、概念设计及具体 工程项目设计等。
• 人本意识就是安全、愉悦。
传统的工业工程给人一个坏名声，把人看作 机器。但是现代工业工程非常强调人本，所以， 有时把工业工程中的人因工效学，也称为人本科 技。
奔驰公司在关心职工生活、调动职工积极性 方面采取了各项措施，充分体现了“以人为本” 的管理艺术。例如全公司180名医务人员，除了 看病外，还负责研究职工生病的原因，车间、办 公室的合理布置，如何减轻劳动强度，预防职业 病，指导职工合理生活等。近年来，职工病假逐 年减少，工伤事故也减到了历史最低水平。
工业工程当前发展
------- 敏捷制造
1988年，美国Lehigh与 Incocca研究所首次提出 “敏捷性”概念，被美国国会认定为“21世纪制造 业的战略”。 目标：
建立市场竞争力强的制造组织和活动。一般说 来是建立一种对用户需求的产品和服务作出灵敏快 速响应(品种、变批量)的，集人的智能、信息和柔 性设备为一体的制造系统。
当看到一些现象，应该问这些是浪费吗？
• 举例来说，加工过剩的浪费，明明要求的加工精度是 一毫米，你要加工到0.5毫米，领导认为工人干的比他 要求的还好，但是从工业工程的角度来讲，这就是一 种浪费，因为不需要。 还有如我们看到在车间现场有各种各样的搬运， 如果从工业工程的角度来讲，所有的搬运都应该取消， 因为搬运不产生任何的价值。还有很多种浪费，如动 作浪费、等待浪费等。
• 工业工程是用工程师的手法去解决与工程和管 理有关的问题。在工厂里，一个纯粹研究制造 的人和一个精于管理的人常无法沟通，此时就 有赖工业工程师作桥梁了。
• 定义
工业工程是对由人员、物料、设备、能源
和信息所组成的集成系统进行设计、改善和设
置的一门学科。
——美国工业工程师协会
• 目标
其目标就是设计一个生产系统及该系统的
控制方法，使它以最低的成本生产具有特定质
量水平的某种或几种产品，并且这种生产必须
是在保证工人和最终用户的健康和安全条件下
进行。
——工业工程专家 希克斯博士
一、技术（Technology） 是工业生产必须的手段，是科学
知识、劳动技能和劳动经验的总和。 狭义的技术常指生产工艺方法、
工具、机器及其他技术装备。
2、制造业市场竞争的新特点
工业工程最新发展—— BPR目标和内涵
以作业过程为中心，摆脱传统组织分 工理论的束缚，以顾客需求为导向，提倡 组织变通和职工授权，充分应用现代信息 技术，对企业的生产和经营过程进行分析 和改造，通过过程的重新设计，以消除过 程的瓶颈，加速消息流动和作业进程，达 到适应快速变化的外部环境的目的。
工业工程
Industry Engineering
现代工业工程专题
• 第一讲 IE概论 • 第二讲 IE技术与方法 • 第三讲 现场管理
第一讲 what‘s IE
——明其理，方学其道
1.IE的概念 2.IE与管理和工程的区别与联系 3.IE的意识 4.IE的发展历程
1. IE的概念 • 美国伯克利大学工业工程系的主页
1、相同点 IE与管理的目的是一致的，都是为了“把人力、
物料、能源、装备、信息和生产技术组成一个更加 有效、更加富于生产力的综合系统”。
2、不同点 1）提高效益的途径不同 IE:对整体运作系统优化重组，侧重系统的整
体性、合理性 M:对现有系统的运行维护提供支持保证
2）手段不同 M:靠权力（行政、组织、财务、法律等） IE：靠科学力量，技术手段。最后实施靠M
2.IE与管理和工程的区别与联系
• 工业工程是“硬管理”， 如何来节省成本，提高生产效率，怎样设计
生产线使的生产效率更高和怎样来判断产品质量， 这些都是“硬管理”。
又是“软技术”， 不考虑机器怎样设计，但考虑机器怎样摆放使
得生产效率更高等，所以它是技术与管理有机结合 的问题，它是一门以系统的效率和效益为目标的学 科，工业工程整个学习的目标就是研究系统的效率 和效益。
上有一段话，描述什么是工业工程：
当你看到一个静止的物体的时候，那就是土木工程；
当你看到一个物体在运动的时候，那就是机械工程；当你来自不到东西的时候，那就是电子工程；
当你闻到味道的时候，那就是化学工程；
当你想都不能想象的时候那就是工业工程。
• 工业工程就是衔接工程学与管理科学之间的一 门新兴科学。
IE＝（机械工程＋电子工程＋化学工程＋土木工程）×管理