一、选择题17、秘书所涉及的沟通工作绝大多数（ D ）沟通。

A、是与上司B、是与营销部门C、是与客户之间D、是人与人之间以及组织之间25、在中文Windows中，为了实现中文与英文输入方式的切换，应按的键是（ A ）。

A、Ctrl+空格B、Shift+T abC、Shift+空格D、Alt+F626、在Word编辑状态下，适用“格式刷”命令，（D ）。

A、只能复制段落格式，不能复制字符格式B、只能复制字符格式，不能复制段落格式C、既能复制字符格式、段落格式，也能复制文字内容D、既能复制字符格式、段落格式，但不能复制文字内容29、下列选项中，对计算机运行速度不造成影响的因素是（C ）。

A、计算机的主频B、内存的大小C、硬盘的大小D、计算机的字长30、下列关于计算机病毒的叙述中，正确的选项是（B ）。

A、计算机病毒只感染.exe或.com文件B、计算机病毒可以通过读写软盘、光盘或Internet网络进行传播C、计算机病毒是通过电力网进行传播D、计算机病毒是由于软盘表面不清洁而造成的31、现代企业制度的基本特征除了产权清晰，政企分开，管理科学还包括（ B ）。

A、制度明确B、权责明确C、职责明确D、分岗管理32、按住鼠标右键将某一个文件拖动到相同磁盘的另外一个文件夹中，就会（A ）。

A、弹出一个快捷菜单，可以从中选择是移动还是复制该文件B、将该文件复制到当前文件夹中C、在当前文件夹中创建该文件夹的快捷方式D、将该文件移动到当前文件夹中34、下列有关复印机的叙述中，错误的是（A ）。

A、如果复印胶片，最好使用自动方式送纸。

B、调节复印浓度时，原稿纸张颜色较深的，应将复印浓度调浅些。

C、可以拆开的原稿应当拆开，这样复印时不会产生阴影。

D、如果复印机纸盒中没有纸，复印机将不能进入待机状态。

35、企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的（C ）。

A、精神层B、制度层C、物质层D、行为层37、成功的沟通应该注意把握好（C ）。

A、质询和提问B、了解和登记C、倾听和提问D、招待和引导48、作为一种通信的简化书面形式，主要用于提醒、督促对方，或就某个问题提出自己的看法和意见的文书是（ C ）。

A、启事B、通知C、备忘录D、商洽函49、启事中的附启部分，其位置在（ B ）。

A、正文之上B、正文之下C、日期之后D、署名之后50、你是一位主管，当两个下属因为一个工作方案而争论不休时，你会（ C ）。

A、静静地听这两个人做解释，看看谁能占上风B、置之不理，认为有争论才能得到最好的方案C、制止争论，缓和气氛，亲自参与讨论D、表扬下属如此投入工作，提醒他们注意不伤和气51、如果你因坚持自己的看法引起了上司的不满，你可能会（ C ）。

A、向上司说明自己的理由B、无论如何都坚持自己的意见C、反思自己的看法是否错了D、立即放弃自己的看法52、在做某项工作时，你认为自己有比领导更好的办法，你会怎么做（ A ）。

A、私下向领导说明自己的看法B、把自己的想法告诉同事，但不会告诉领导C、为了维护领导的权威，保留自己的想法D、认为这是一个展示自己才华的机会，当场质疑领导的做法53、档案区别于其他事物的本质特性是（ D ）。

A、社会性B、历史性C、确定性D、原始记录性54、对需要发出的文书进行封装，按发送范围发往指定的单位的工作是（ B ）。

A、分办B、封发C、拆封D、登记55、用预先装订成册的登记簿进行登记属于（ B ）登记形式。

A、卡片式B、簿式C、联单式D、备忘录式56、不属于提问禁忌的选项是（ D ）。

A、对抗性的问题B、不看时机的提问C、显示自己精明的问题D、不询问对方公司的商业机密57、企业召开会议通常以（ A ）为首选的会议地址。

A、内部会议室B、汽车旅馆C、市内饭店D、会议中心58、如果要取消预定在第二天使用的宾馆，应（ A ）。

A、在宾馆结帐前告知前台B、在离开时告知宾馆C、不缴纳订金D、通过电话告知楼层服务员59、与会人员离开驻地时，秘书应该提醒他们（D ）。

A、及时通知家人自己离会的时间B、及时通知单位自己离会时间C、注意气候变化增减衣物D、注意安全，避免行李物品遗落60引述对方来文、来电的标题与发文字号作为开头的方式，叫（D ）。

A、概述式B、目的式C、开门见山式D、引述来文式61、合同法规定，承诺的生效时间是（A ）。

A、（承诺）到达要约人B、要约人了解（承诺的）内容时C、做出承诺时D、承诺交付时62、以下情形属于无效合同的是（ B ）。

A、张三向李四欺诈性提供商品的合同B、恶意串通、损害第三人利益的合同C、吴谋超载代理权与第三人订立的合同D、明显有失公平的合同63、公文的制发者是指（ C ）。

A、单位的领导B、公文的撰写者C、法定的机关、组织及其负责人D、法人64、我国目前学习、运用公文格式的唯一标准是（ A ）。

A、国家质量技术监督局1999年12月27日发布的《国家行政机关公文格式》B、国家质量技术监督局1999年12月27日发布的《国家行政机关公文处理办法》C、国务院办公厅2000 年8 月24 日发布的《国家行政机关公文格式》D、国务院办公厅2000 年8 月24 日发布的《国家行政机关公文处理办法》65、对上司交办的文件，秘书从起草到发出，应遵循（A）的步骤。

Ａ、撰拟、审核、签发、印刷Ｂ、撰拟、签发、审核、印刷Ｃ、撰拟、交拟、审核、签发Ｄ、交拟、审核、签发、印刷66、发文办理是以（ A ）的名义制发公文。

A、发文机关B、机关的领导C、拟文的秘书D、承印公文的部门67、在Word中可以选取矩形区域的文字块，方法是在按住（B ）键的同时按住鼠标左键并拖动。

A、ShiftB、AltC、CtrlD、Tab68、在办公自动化软件Office中，常用的数据运算与统计分析软件是（B ）。

A、PowerPointB、ExcelC、OutlookD、Word69、主席台放置台式名签主要是为了（ A ）。

A、表明身份B、尊重领导C、统计人数D、便于就坐70、下列关于传真机的叙述，错误的是（ B ）。

A、传真机是一种结合光学影印技术与电话传输技术的设备B、一台传真机可以同时发送与接收图文信息C、传真机是采用公用电话网传送信息的D、通常采用复印方式来检查传真机是否能正常工作71、秘书接听电话的语音语速应（ B ），注意措辞。

A、热情奔放B、清晰而稍慢C、声音响亮D、稍快而洪亮72、重要的信件（文件），呈送上司的最好（C ），以备查考。

A、标记B、阅读并划上直线C、复印一份保存D、阅读73、企业要正确划定保密工作的范围，确定秘密与非秘密，核心秘密与一般秘密的界限，这体现了保密工作的（ B ）原则。

A、内外有别B、有保有放C、突出重点D、积极防范74、下列关于针式打印机的叙述，错误的是（ C ）。

A、针式打印机适合于打印报表、程序清单等B、针式打印机在打印纸上是以点阵的形式构成字符的C、针式打印机采用的是非击打的工作方式D、没有纸或色带时使用打印机打印的可能损害打印头75、公文发文过程的最后一道把关环节是（D ）。

A、草拟B、审核C、签发D、复核101、秘书排列工作的优先等级，通常每天从（ B ）事务做起。

A、B类B、 A 类C、C类D、D类102、在发送董事会通知时一般应附上（C）。

Ａ、邮票Ｂ、信封Ｃ、委托书Ｄ、明信片103、全员公关的原则要求（ C ）。

A、全体员工都能独当一面开展工作B、全体员工都有敬业精神C、全体员工都具备公关意识D、全体管理者都有较高的管理技能104、清退会议文件时首先应（B ）。

A、办理清退手续B、确定清退文件资料范围C、填写清退文件资料D、填写“文件清退登记表”105、传真的首页应写明收件人和发件人的基本信息，其位置是（C ）A、发件人左，收件人右B、收件人左，发件人右C、发件人上，收件人下D、收件人上，发件人下106、召开重要的大中型会议应制发会议证件，会议证件的作用一般不包括（A ）。

A、方便会议采访B、证明身份C、保证会议安全D、统计到会人数107、专门由法院来解决当事人合同纠纷的方式是（ A ）。

A、诉讼B、仲裁C、调解D、协商108、以下属于不正当竞争的是（ C ）。

A、季节性降价中，以低于成本价的价格销售B、因清偿债务、转产、歇业而以低于成本价销售商品C、假冒他人的注册商标D、以低于成本价处理有效期即将到期的商品或者其它积压商品一、选择题1、会场的大小要根据会议的（）而定。

A、性质B、时间C、规模D、作用2、会议签到工作是（）的重要手段。

A、准确统计到会人数B、分发会议文件C、联络感情D、掌握会议报到动态3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（）A、为人作嫁衣，甘居人下B、敢于公开指出上级的一切过错C、兢兢业业，甘当无名英雄D、韬光养晦，养精蓄锐4、大中型会议收集文件的方法是（）A、提前发文件清退目录B、提前逐个登记收集C、与会人员个人交清D、会后逐个收集5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（）记录法。

A、摘要B、详细C、录音D、补充11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（）A、观察法B、问卷法C、购买法D、电话询访法12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（）A、科学编码B、利于检索C、登陆准确D、存放有序13、制约会客室环境的因素中最主要的是（）因素。

A、经济B、政治C、人的素质修养D、自然14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（）。

A、行为的选择B、姿态的选择C、环境的选择D、话题的选择15、信息分类原则中不包括（）A、排他性B、渐进性C、相斥性D、并置性1．决定公文文稿能否生效的环节是(C )。

A．拟办B．审核C．签发D．批办2．公文中一般用作经办用语的词语有( BD)。

A．印发B．拟定C．收悉D．兹经3．公文结构的总体要求是( ABCD)。

A．自然B．统一c．严谨D．完整4．只用于上行文的要素是( b)。

A．主题词B．签发人标志C．附件说明D．公文版头5．一般需加盖公章的文种是( BCD)。

A．会议纪要B．报告C．函D．批复一、单项选择26、非威胁的交流环境包括（）。

A、座位安排、集体空间、光线要求B、秩序安排、私人空间、光线要求C、桌位安排、私人空间、音像要求D、座位安排、私人空间、光线要求27、在制定计划时，一定要坚持的原则是（）。

A、明确权限B、督促检查C、实事求是D、监控应变28、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（）。

A、电子图书B、电子档案C、网络信息D、计算机数据29、下列对企业文化叙述不正确的是（）。

A、企业风气是企业文化的直观表现B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现C、精神层是形成制度层的物质基础D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层30、视频会议的特点不包括（）。