门口主机不能呼叫中心
1：检查主机数据线S10信号线在没接中心时电压为6V，接上正常的中心后S10信号线电压为DC12V左右
2：在呼叫中心时测S10信号线电压瞬间拉低至DC5-6V左右。否则检测没接主机的中心信号线是否为DC12V，在以上2点中若没拉低则可能是主机上中心发码管D882发码三极管。（旧的发码管为8050）有坏
门口主机不能呼叫
用户分机
1：主机有无工作，工作指示灯是否亮，否则检测如下：
2：系统电源输出是否正常+与-之间是否为DC15V。
3：能提机，不能对讲或没叮咚音，则发码管9014或7404损坏
4：若9014正常则往前推，可能驱动电路9013或9012
三极管有坏。
5：主机死机（并啸叫），则断电后上电复位即可
指示灯一直快闪
●检查是否受强外界干扰，是否非法操作。可长按“5”键3秒恢复。
按键操作不灵
●检查是否室外机受外界干扰，处于自动恢复期间。
●检查按键是否卡住，按键板、主板是否故障。
可视室内机
室内机不能通话
●检查听筒插座是否接触不良，提挂机叉簧是否接触不良。
●检查门口机与层间分配器以及室内机间S2连线是否错接、开路或短路。
门口主无数码显示
1：检测按键板上显示译码驱动电路（74LS138），位移寄存器（74LS164）；无显示可能74LS138坏，字符显示不全可能74LS164坏或主机芯片有问题
门口主机按键操作不灵
1：可能某一按键接触不灵或键盘扫描插座接触不好
室内对讲分机DH-999-G
用户分机不通话
1：检查手柄插座是否接触不良；检查手柄话筒是否坏
●检查提机后是否有拨号音。挂机后重新提机听拨号音后进行设置操作。
门前铃
无法呼叫室内机
●检查与室内机连线是否正确。
呼叫室内机无铃声
●检查室内机是否设定为静音状态。
呼叫室内机无图像
●分机无光栅时，检查室内机是否设定为纯门铃即呼入无图像状态。
●分机有光栅时，检查与室内机视频线是否错接、断路或短路。
不能开锁
门口主机不能开锁
1：检测L1与GND之间是否有DC12V输出，否则检测BD242三极管B极有无触发
2：检测锁控保护二极管IN4007是否击穿短路
3：检测是否电控锁本身有问题。（如线圈等）
门口主机主呼叫不通话
1：检查咪头是否供电或是否咪头坏
2：检测通话电路芯片LM324第4脚是否供电DC12V
3：输出信号线S2电压有无跳变，没有则发码三极管
8050烧坏。
4：检查相应分机号在线盒的编码是否正确
门口主机不能开锁
1：检测L1与GND之间是否有DC12V输出，否则查测BD242三极管B极有无触发
2：检测锁控保护二极管IN4007是否击穿短路
3：检测是否电控锁本身有问题（如线圈等）
门口主机接通无法通话
检测稳压管是否有问题（LM317）或电池失效
后备电源带不起负载
1：电池没充电,或继电器没动作
2：充电电路相关元件的问题，导致无法充电
DH-999系统维修手册
可能发生现象
分析故障原因及排除方法
单元门口主机DH-999-C
门口主机不能呼叫
用户分机
1：主机有无工作，显示，按键音，若正常则检查如下；
2：系统电源输出是否正常S1与S3之间是否为DC6V。
1：检查话筒（பைடு நூலகம்IC）是否供电或是否话筒（MIC）坏
2：检测通话电路芯片LM324第4脚是否供电DC9V
3：若无DC9V则检测相应的控制三极管8550是否坏
门口主机无法接听
1：检测是否主机喇叭坏
2：检测喇叭藕合电容是否坏（100UF）
3：检测是否LM386有无工作，第6脚有无供电DC15V
第5脚有无DC7.5V输出。否则相应的供电控制电路
●整个单元室内机无图像，检查单元主干视频线是否错接、开路或短路；检查门口机是否有视频输出。
不能与室内机对讲
●与个别住户不能对讲，检查室内机与层间分配器间S2连线是否错接、开路或短路。
●与所有住户不能对讲，检查与层间分配器间S2主干线是否错接、开路或短路。
与住户对讲啸叫
●检查与层间分配器及室内机间S2连线是否开路。
不能呼叫管理机
●检查管理机线路连接是否正常。
●检查单元隔离器开关是否处在工作态，幢、梯号是否登记好。
●检查联网交换器或切换器幢、梯号是否登记好；或登记后是否更换设备所在片区位置。
●各点电压参考，没接管理机时，测量S10、S8间电压应为6V左右，接上后S10电压应为DC11V左右，呼叫管理机时S10瞬间电压应下降至DC5-6V，可依此推判门口机、管理机、隔离器或线路问题。
室内对讲分机DH-999A-G
用户分机不通话
1：检查手柄插座是否接触不良；检查手柄咪头是否坏
2：检查手柄听筒提机是否有信令音，若无则喇叭或通话电路有问题,如JRC4558第8脚有无供电DC12V
3：检测喇叭藕合电容是否坏或功放LM386、通话电路LM358有无工作，检测LM386第6脚供电DC12V，第5脚输出DC6V；检测LM358第8脚供电12V。
●检查电锁线路连接是否开路或短路。
●检查开锁时L+与L-间瞬间是否有DC12V输出。
●检查电锁线圈等是否本身有问题。
层间分配器
层间分配器异常
●编码方式是否正确。
●检查层间分配器指示灯是否有规律闪动。
●检查主干线和分支连接是否正确。
●各点电压参考，测量S1、S3间电压应为DC11V左右，S1、S4间电压应为18V左右。住户呼叫时，S1、S3间瞬间电压应下降至5-6V。
●检查与单元隔离器间视频连线是否错接、开路或与它线短路。
●检查单元隔离器与管理机间视频连线是否错接、开路或与它线短路。
不能开锁
密码开锁显示ERR2
●查看门口机开锁提示是否正常，以判别是门口机或室内机出现问题。
●检查电锁线路连接是否正常。
●检查开锁时L+与L-间瞬间是否有DC12V输出。
●检查电锁线圈等是否本身有问题，或机械部件卡死。
室内机无铃声
●检查线路及各部件接触是否正常，是否挂机。
●检查是否设定为静音态或将音量关至最小。
●检查铃音类型是否与配置相符。
系统通话噪声大
●检查系统线材、线径是否达到工程要求。
●检查系统是否与其他系统同管布线等外界干扰。
●各连线接头是否接触不良。
●检查是否电源问题。
分机无图像或存在干扰
●无光栅时，检查室内机是否设定为呼入无图像状态。
2：检查手柄喇叭、话筒焊接是否不良
3：检测分机提机开关是否坏
系统通话噪声大
1：检查系统布线材粗细以及是否系统电源干扰引起
2：检查系统是否受外界干扰（如线路与其他系统同管道）
3：是否话筒(MIC)变质
用户分机话时不能开锁
检查分机开锁键是否坏
系统电源DH-999-U
电源无电压输出
1：交流保险管是否坏或交流变压器是否有交流输出
●测量S1、S3间电压是否为DC11V左右，低于10V时拔去单元负载排插，S1、S3间电压恢复正常，即判为负载短路拉低，电压没有恢复即判为门口机本身输出问题。
●呼叫住户时，S1、S3间瞬间电压应下降至5-6V，否则即判为S3与电源短路或门口机有问题。
●检查室内机与层间分配器是否正常，门口机可按“72#”进行测试和恢复。
2：检测按键板上显示译码驱动电路（74LS138），位移寄存器（74LS164）；无显示可能74LS138坏，字符显示不全可能74LS164坏
3：12MHZ晶振是否正常工作
门口主机按键操作不灵
1：主机死机（断电1分钟后再上电看是否能正常工作）
2：可能某一按键接触不灵或键盘扫描插座接触不好
3：对应键盘扫描主机芯片89C51接口有问题
2：检测喇叭藕合电容是否坏（100UF）
3：检测是否LM386有无工作，第6脚有无供电DC12V
第5脚有无DC6V输出。否则相应的供电控制电路
门口主无数码显示
1：检测按键板上显示译码驱动电路（74LS138），位移寄存器（74LS164）；无显示可能74LS138坏，字符显示不全可能74LS164坏
2：检测对应分机解码电路LM393有无问题
功能按键操作不灵
检测对应的按键是否接触不好
系统电源DH-1000-U
电源无电压输出
1：交流保险管是否坏或交流变压器是否有交流输出
2：桥式整流后是否有DC32V输出，以及稳压后有无DC18V输出
3：检查是否负载过多、电流过大产生保护，需卸去负载
有电压带不起负载
系统在排除线路故障下仍存在问题的请参考以下方面解决：
DH-1000A系统
故障现象
故障原因及排查方法
单元门口机
不能呼叫住户或呼叫住户时显示ERR3
●检查供电、显示、按键音是否正常。
●检查是否有该房号或房号是否编好，门牌号模式设置是否与实际对应。
●检查单元线路连接是否正常。
●测量S1、S4间负载电压是否为DC18V~20V，电压太低时拔去单元负载排插，S1、S4间电压恢复20V以上，即判为负载短路或过载拉低，电压没有恢复即判为门口机本身输出问题。
●密码开锁时显示ERR2，密码输入错误或密码开锁未经许可。
●连续密码输入错误三次，禁止密码操作10分钟。
呼室内机无图像
●个别住户可以响铃、通话，无光栅，检查是否设置呼入无图像状态；检查电源市电供应是否正常；标准型室内机则检查与层间分配器视频线屏蔽层是否接好。
●个别住户可以响铃、通话，有光栅无图像，检查与层间分配器视频线是否错接、开路或短路现象。
门口主机主呼叫不通话
1：检查咪头是否供电或是否咪头坏
2：检测通话电路芯片LM324第4脚是否供电DC12V