一、连锁店的产生与发展需要具备哪些条件？
1,有较高的工业生产水平,
2,国民收入及消费达到一定水平,民众的商品购买力较高
3,有较好的运输,通讯条件及物流设施
4,有一个统一,开放,有序的市场体制
二、在确定具体店铺位置时一般要进行哪些分析？
1,交通条件分析
2,客流分析
3,竞争店铺分析
4,地形特点及位置布局分析
5,城市规划分析
6,效益分析
三、指出现代物流与传统物流的区别。

1,传统物流强调物流是有运输,储存,装卸,流通加工,配送,物流信息等要素构成的系统, 现代物流更强调物流系统与生产,销售等整个经营系统的协调与最优化
2,传统物流物流活动领域更强调销售物流与生产物流,
现代物流则进一步强化了”大物流”的理念
3,传统物流概念强调:提高效率,节约成本
现代物流强调效率,成本与效益的均衡
4,传统物流:内部事务,现代物流:外部事务
5,传统物流是企业等组织体的后勤,现代物流是企业等组织的先锋
四、说明店铺位置选择的区域。

1,商业活动频度高的区域
2,人口密度大的区域
3,客流量大的区域
4,交通便利的区域
5,接近集客地
6,同类商店集聚地
1,快速车道旁
2,周围居民少却缺乏增长性的区域
3,店铺密度过大的区域
4,高层建筑物内
五、商品陈列有哪些技术要求？
1,陈列高度及位置
2,商品陈列附有标题说明
3,商品陈列附有背景色彩
4,商品陈列需要使用各种技巧
六、商品交易所对上市商品有哪些规定？
1,耐久性商品
2,替代性商品
3,大量需求与大量供给的商品
4,供求波动或价格波动较大,却没有管制或不具垄断性质的商品
七．商品条码有哪几种？如何应用？
1,条码标签
2,商品包装条码
3,吊牌条码
4,条码卡
5,条码本
2,应用:商品销售,自动补充商品,商品采购
八．简述超级市场的经营特征和主要优势。

经营特征:
1,商品构成以食品,服装,日用杂货等常用必需品为主
2,实行自我服务和一次性结算的售货方式
3,薄利多销
4,商品新鲜,洁净,明码标价,包装上注明商品的质量和重量
5,实行商品经营管理制度,按部门陈列商品
6,设有停车场
经营优势
1,进货成本较低
2,由于低价销售,对消费者有较大的吸引力
3,采用自我服务形式,可以节省人工费用,无送货制度,可节约送货费用
4,商品开架陈列,方便消费者的选购
九．简述商品流通政策的属性。

1,商品流通政策是一种公共政策,具有公共物品的性质
2,商品流通政策具有时空上的差异性
3,商品流通政策具有动态可变性
4,商品流通政策具有系统性
十．物流的基本要素都有哪些？何为流通加工？
1人,财,物三要素
2,流通加工:在流通阶段中进行的不以变商品的物理化学性能为目的的简单加工,组装,再包装,按订单做的调整等作业活动
十一．简述零售企业顾客服务的内容。

1,货真价实的商品
2,舒适优雅的购物环境
3,亲切得体的人员接待
4,便捷的结算方式
5,与购物相关的配套设施和服务
6,完善的售后服务
十二．自营配送、代理配送和共同配送三种模式的区别？
十三．说明现代物流管理的基本特征及主要目标
1,全球化,信息化,网络化,自动化,智能化,柔性化,标准化
2,实现客户满意为第一目标,以整体最优为目的,重视效率更重视效果。