第十二章 管理信息系统发展趋势
Develop Tendency of Management Information System
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Management Information Systems
第12章 管理信息系统发展趋势
教学要求 • 了解ＭＲＰ－ＩＩ的基本概念、组成和原理
• 了解ＤＳＳ的基本概念、结构模式和功能； ＤＳＳ与ＭＩＳ的关系
•知识工作系统主要是辅助知识工人 •办公自动化系统主要是辅助数据工人（知识工人也大量使用） •数据工人一般具有不太正规的、较低的学历或学位，通常处理信息而不
是创造信息
•办公自动化系统作用是通过支持办公室的协调与交流来提高办公室数据
工人的生产率协调各类信息人员、各个部门和各种职能领域。
12.8
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•建立管理信息系统的组织理论，企业的组织结构会影响信息系统的建立
，反之亦然
12.12
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第12章 管理信息系统发展趋势
管理信息系统(Management Information System—MIS)
•典型的MIS只包含组织内部的数据，而不是外部数据 •大多数MIS使用简单程序，而不是复杂的数学模型或统计技术 •支持作业和管理控制层的结构化和半结构化决策 •对高级管理层的计划工作也是有用的 •一般是面向报告和控制的 •依赖于公司现有的数据和数据流 •分析能力同决策支持系统相比较差，灵活性也不够 •需要较长的分析和设计过程 •新型的管理信息系统则是灵活的
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第12章 管理信息系统发展趋势
管理信息系统(Management Information System—MIS)
• 60年代，计算机开始用于业务处理，使得很多业务处理（如工资计算，
库存管理）自动化，企业内部积累了许多资料
•人们将这些经验用于管理方面，即产生了管理信息系统 •第三、四代计算机的出现，为管理信息系统的发展提供了坚实的物质基
第12章 管理信息系统发展趋势
管理信息系统发展趋势
第一节 管理信息系统的发展
12.4
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❖事务处理系统
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第12章 管理信息系统发展趋势
管理信息系统的发展
❖知识工作系统和办公自动化系统 ❖管理信息系统
❖决策支持系统
❖高级经理支持系统
❖各类信息系统之间的关系
• 了解ERP的基本概念和功能
• 了解CIMS的逻辑功能结构
12.2
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第12章 管理信息系统发展趋势
管理信息系统发展趋势
管理信息系统发展 决策支持系统
MRP与 MRPⅡ
企业资源计划（ERP） CIMS
12.3
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12.5
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第12章 管理信息系统发展趋势
事务处理系统(Transaction Processing System)
• 50年代中期到60年代初期发达国家生产发展迅速，企业竞争激烈，管理所需
的信息量剧增，人工处理已不能满足管理对信息的需求
•70年代初期到70年代中期，是管理信息系统的完善时期 •在理论和方法上都取得了重大的发展，主要内容有：建立了管理信息系
统的规划方法，强调系统化、工程化以及系统开发思想在软件中的应用
•主张企业把系统的筹建、组织、设计、开发直至运行均列入计划；建立
管理信息系统分析和设计理论，强调对系统进行结构化分析、设计
•计算机技术已发展到第二代，具备了进行组织内部信息处理的可能性 •最先用于处理数据量较大的财务部门，主要是对工资、帐单、财务报表等进
行处理
•信息管理性质、方法和工作流程完全模仿原来的手工方式
12.6
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第12章 管理信息系统发展趋势
•计算机在信息处理领域的应用发展并没有取得人们所期望的效益，它只是在
效率上有所提高
•事务处理系统充分利用了计算机对数据进行快速运算和大量存储的能力，因
此它是基层管理者的得力助手
12.7
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第12章 管理信息系统发展趋势
知识工作系统和办公自动化系统（Knowledge Word System & Office Automation System）
•管理信息系统把提高信息处理速度和质量扩大到组织的各部门 •可以减少管理费用，增强组织各职能部门的管理能力 •强调数据的深层次开发利用 •强调系统对生产经营过程的预测和控制作用
12.11
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第12章 管理信t Information System—MIS)
订单文件
订单处理系统
生产主文件
原料资源计划 系统
会计文件
总帐 系统
MIS文件 销售数据
单位产品 成本数据
MIS 产品变动数据
费用数据
报表
经理
12.10
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第12章 管理信息系统发展趋势
管理信息系统(Management Information System—MIS)
础
•在事务处理系统的基础上产生的，它的数据来源依赖于低层的事务处理
系统。
12.9
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第12章 管理信息系统发展趋势
管理信息系统(Management Information System—MIS)
事务处理系统（TPS）
管理信息系（MIS）
事务处理系统(Transaction Processing System)
•事 务 处 理 系 统 又 称 为 电 子 数 据 处 理 系 统 （ Electronic Data Processing
System--EDPS）
•它主要是为组织作业层服务，是执行和记录从事经营活动所必须的日常交易
的计算机化系统