第二章计划职能一、单项选择题1、古人所说的“运筹帷幄”，就是对（）职能的最形象的概括。

A、控制B、计划C、决策D、指挥2、（）工作是管理活动的桥梁和基础。

A、计划B、控制C、协调D、指挥3、计划是重要的管理职能，是控制的（）。

A、前提B、基础C、条件D、方案4、通过制定目标和选择利润最大的备选方案，（）使我们能够鉴别和确定行动方案。

A、协调B、计划C、决策D、指挥5、（）是组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定。

A、程序B、规则C、政策D、战略6、（）是针对某一特定行动而制定的综合性计划，它指明组织如何用一定资源、通过一定的工作活动来实现特定的目标。

A、规则B、方案C、程序D、预算7、（）一般是一种局部性的、阶段性的计划，它多用于指导组织内部某些部门的共同行动，以完成某些具体的任务，实现某些具体的阶段性目标。

A、业务计划B、短期计划C、中期计划D、战术计划8、计划在未来实施时预期的内外部环境是拟定计划的（）。

A、基本前提B、基础C、目的D、前提条件9、制定计划的第一步是（）。

A、研究过去B、评估组织当前情况C、描述组织的使命和宗旨D、制定计划的目标10、目标管理最为重要的阶段是（）。

A、目标的设置B、目标的实施C、目标体系的整理和确立D、成果评价11、计划工作领先于其他各项管理工作，主要是强调组织各方面工作都应该有（）。

A、动态变化的B、清晰可查的C、有固定模式的D、有章可循的12、（）提供了一个过程，通过它，组织将它的总目标分解为组织的各部门和成员的具体目标。

A、全面质量管理B、目标管理C、组织再设计D、业务流程再造13、目标管理的具体步骤通常不包括（）。

A、上下级共同讨论下属的任务、责任和工作内容等B、确定长期绩效目标C、定期检查进展情况D、期末共同评估所取得的成果14、运用目标管理一般由（）发起。

A、基层员工B、中层管理者C、高层管理者D、外部的管理顾问15、俗话说“计划不如变化快”，这说明（）。

A、做计划没有什么实际意义B、计划需要有一定的灵活性C、所有的计划都要从长远考虑D、不是所有的工作都需要计划参考答案：1、B2、A3、B4、B5、C6、B7、D8、D9、C 10、A 11、D 12、B 13、B 14、C 15、B二、多项选择题1、按时间期限划分，计划可分为（）。

A、长期计划B、中期计划C、短期计划D、战略性计划E、作业计划2、按计划制定者的层次划分，计划可分为（）。

A、人事计划B、战术性计划C、业务计划D、战略性计划E、作业计划3、按计划的职能标准划分，计划可分为（）。

A、生产计划B、人事计划C、业务计划D、财务计划E、销售计划4、按计划的范围划分，计划可分为（）。

A、政策B、战略C、程序D、预算E、方法5、按计划的约束力划分，计划可分为( )。

A、战略性计划B、战术性计划C、指令性计划D、指导性计划E、政策6、组织中不同层次的计划类型包括（）。

A、使命B、目标C、战略D、预算E、规则7、目标管理的步骤分为（）。

A、目标的设置B、人事决策C、目标体系的整理和确立D、目标的实施E、成果评价阶段8、下列属于计划工作基本特征的有（）。

A、目的性B、效率性C、普遍性D、绝对性E、首要性9、目标按其层次可分为（）。

A、战略目标B、操作目标C、普通目标D、战术目标E、部门目标10、计划的重要性体现在（）。

A、计划是管理的首要职能B、计划使管理工作有章可循C、计划是不能改变的D、计划是控制的依据E、计划是对未来的准确预测参考答案:1、ABC2、BDE3、BCD4、ACE5、CD6、ABCDE7、ADE8、ABCE9、ABD 10、ABD三、判断题1、计划是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。

（）2、计划是通向目标的桥梁，计划使将来可能不发生的事情变得可能发生。

（）3、计划工作是为实现组织目标服务的。

（）4、规则不同于程序，是因为规则是一种计划，而程序不是一种计划。

（）5、在计划层次体系中，战略是政策的上一个层次。

（）6、业务计划包括财务计划、作业计划和人事计划。

（）7、业务计划是组织的主要计划，财务计划是为业务计划服务的。

（）8、长期计划、中期计划与短期计划的划分是确定不变的。

（）9、指导性计划具有内在的灵活性。

（）10、综合平衡只包括任务的时间平衡和空间平衡。

（）11、计划是高层管理者的工作。

（）12、计划是对未来的准确预测。

（）13、目标管理的方法有可能会造成急功近利。

（）14、计划就是确定组织的目标。

（）15、作为计划的具体形式，规则在执行时是没有灵活性和余地。

（）参考答案：1、错2、对3、对4、错5、对6、错7、对8、错9、对 10、错11、错 12、错 13、对 14、错 15、对四、填空题1、计划有助于，减少不确定性因素对管理活动的影响。

2、计划有助于，节约管理成本。

3、程序也是一种计划，它规定了一个具体问题应该按照怎样的来进行处理。

4、是组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定。

5、综合平衡首先是分析由目标结构决定的或与目标结构对应的组织各部分在各时期的任务是否相互衔接和协调，因此包括任务的和。

6、目标管理由美国著名企业专家在1954年提出。

7、目标管理的具体做法可分三个阶段，即、和。

8、按照孔茨的观点，在计划的层次结构中，最高层是。

9、在管理的四项基本职能中，被认为是首要职能。

10、在管理的四项基本职能中，是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。

参考答案：1、控制管理风险2、提高资源的配置效率3、时间顺序4、政策5、时间平衡空间平衡 6、彼得·德鲁克 7、目标的设置目标的实施成果评价阶段8、使命或宗旨 9、计划 10、计划五、名词解释1、计划2、战略性计划3、战术性计划4、方案5、预算参考答案:1、计划是对未来行动的预先安排，计划是所有管理职能中最基本的方面，它是对未来活动所进行的提前安排和打算，是一种针对未来的筹谋、规划、策划、企划等。

2、战略性计划是应用于整体组织的、为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。

3、战术性计划是指局部性的、阶段性的计划，多用于指导组织内部某些部门的共同行动，以完成某些具体的任务，实现某些具体的阶段性目标。

4、方案是针对某一特定行动而制定的综合性计划，它指明组织如何用一定资源、通过一定的工作活动来实现特定的目标。

5、预算是一种数字化的计划，它是以数字来表示预期结果的一种特殊计划形式。

六、简答题1、简述计划的作用。

2、简述计划的制定过程。

3、如何进行目标分解与目标分析？4、简述目标综合平衡有何要求？5、简述目标管理的基本思想和基本步骤。

6、试评价目标管理。

7、解释计划内容的5W1H。

8、简述计划工作的基本程序。

9、滚动计划法的基本思想是什么？参考答案：1、简述计划的作用。

参考答案要点：(1) 计划有助于决定选择什么样的机会，即通过计划过程鉴别和选择有益的方案。

(2) 通过制定目标和选择利润最大的备选方案，计划使我们能够鉴别和确定行动方案。

(3) 计划有助于控制管理风险，减少不确定性因素对管理活动的影响。

(4) 计划有助于提高资源的配置效率，节约管理成本。

(5) 计划指明了组织未来的发展目标，为实施组织、领导、控制等管理职能奠定了基础。

2、简述计划的制定过程。

参考答案要点：（1）描述组织的使命和宗旨（2）认识组织过去、当前及未来的状况（3）拟定计划的前提条件（4）制定计划的目标（5）目标分解与目标分析（6）综合平衡（7）编制并下达执行计划（8）实施结果评估3、如何进行目标分解与目标分析？参考答案要点：目标分解是将决策确定的组织总目标分解落实到各个部门、各个活动环节，将长期目标分解为各个阶段的分目标。

通过分解，确定了组织的各个部分在未来各个时期的具体任务以及完成这些任务应达到的具体要求。

分解的结果是形成组织的目标结构，包括目标的时间结构和空间结构。

目标结构的分析是研究较低层次的目标对较高层次目标的保证能否落实，即分析组织在各个时期的具体目标能否实现，从而能否保证长期目标的达成；组织的各个部分的具体目标能否实现，从而能否保证整体目标的达成。

4、简述目标综合平衡有何要求？参考答案要点：综合平衡首先是分析由目标结构决定的或与目标结构对应的组织各部分在各时期的任务是否相互衔接和协调，因此包括任务的时间平衡和空间平衡。

时间平衡是要分析组织在各时期的任务是否相互衔接，从而能否保证组织活动顺利地进行；空间平衡则要研究组织各个部分的任务是否保持相应的比例关系，从而能否保证组织的整体活动协调地进行。

其次，综合平衡还要研究组织活动的进行与资源供应的关系，分析组织能否在适当的时间筹集到适当品种和数量的资源，从而能否保证组织活动的连续。

最后，综合平衡还要分析不同环节在不同时间的任务与能力之间是否平衡，即研究组织的各个部分是否能够保证在任何时间都有足够的能力去完成规定的任务。

5、简述目标管理的基本思想和基本步骤。

参考答案要点：目标管理（Management by Objectives，MBO）是以目标作为管理手段的一种管理方式。

其基本思想是：让组织内各层次、各部门、各单位的管理人员，以及每个工作人员都根据总目标的需要，自己制定或者主动承担各自的工作任务，并在实现目标的过程中进行“自我控制”。

6、对目标管理的评价可以从其优缺点来分析。

参考答案要点：目标管理的优点：(1)改善管理工作，提高管理水平。

（2）组织明晰化。

(3)鼓励员工勇于承诺和自我实现。

目标管理鼓励员工对其目标承担义务。

(4)形成有效的控制。

(5)目标管理表现出良好的整体性。

目标管理的缺点：(1)目标难以制定。

(2)强调短期目标。

(3)目标的商定很费时间。

7、解释计划内容的5W1H。

参考答案要点：答：一项完整的计划必须清楚地确定和描述下述六个方面内容，西方管理学把这些概括为“5W1H”，：(1)做什么(What)。

明确计划工作的具体任务和要求，以此确定一定时期的工作任务和工作重点。

(2)为什么做(Why)。

明确实施计划的原因和目的，并论证其必要性和可行性。

(3)谁去做(Who)。

将计划所涉及的各项工作落实到具体的部门和负责人。

(4)何时做 (When)。

确定计划中各项工作开始和完成的时间以及具体的工作进度。

(5)何地做(Where)。

合理安排计划实施的空间布局，明确规定计划的实施地点和场所。

(6)如何做(How)。

明确计划实施的方式方法，制定实现计划目标的措施。

８、简述计划工作的基本程序。

参考答案要点：计划工作的基本程序包括：机会分析、确定目标、确定制定计划的前提条件、拟定可供选择的方案、评估可供选择的方案、选择计划方案、制订辅助计划、编制预算并实施.９、滚动计划法的基本思想是什么？参考答案要点：滚动计划法是一种编制长期计划的方法，是在已编制出的计划的基础上，根据本期计划的执行情况和客观环境的变化情况，逐期往后推移，连续滚动编制计划的方法。