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西欧线上零售整体保持稳健增 长
以西欧为例 ，根据 eMarketer的调查 ，西欧线 上零售在整体上已保持稳健增长，总体线上消费支 出增长速度高于预期，即便该地区整体零售下降 了9.9％，但预测2020年在线零售总额也将增 长 16 . 9 ％ ，远 高 于 疫 情 前8 . 8 ％ 的 预 测 。
其中 ，维多利亚州 4月同比增长 111％，澳洲首都地区和新南威尔士州分别同 比 增 长 1 0 2 ％ 和 98 ％ 。 据 预 测 ， 这 种 趋 势 可 能 在 2 0 2 0 年 一 直 持 续 下 去 ， 2 0 2 5年
在 线 消 费 将 占 零 售 总 额 的 16 % 至18 %。
Source: Inside Australian OnlineShopping
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零售商利用线上流量提高整体销量
D i g i t a l C o m m e r c e 360 数 据 显 示 ， 临 近 P r i m e D a y 时 ， 消 费 者 购 买 节 日 礼 物 比 以 往 更 多 。 通 过 对 前 100 名 北 美 在 线 零 售 商 网 站 追 踪 统 计 ， 很 多 零 售 商正在 利用网络流量，吸引消费者提前在线上购买。数据显示 ，前100家在 线 零 售 商 中 有 51 ％ 的 零 售 商 ， 使 用 促 销 来 提 高 其 自 身 在 P r i m e Day 期 间 的 销 量。
T a r g e t （ 52 % ） 、 B e s t B u y （ 38 . 6 % ） 、 H o m e D e p o t （ 37 % ） 、 C o s t c o （ 36 % ） 、 W a y f a i r （ 22 % ） 的 电 子商务业务 增长率也高于 平均水平 。
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2019 2020
Net income
全 球 第 三 季 度 的 线 上 消 费 增 长 迅 猛 。 2020 年 10 月 ， e Bay Inc.公布 2020年第三季度财报显示，第三季度营 收 为 26 亿 美 元 ， 同 比 增 长 25 % ； 总 交 易 额 为 250 亿 美 元 ， 同 比 增 长 22 % ； 年 度 活 跃 买 家 人 数 增 长 5 ％ ， 全 球 的 活 跃 买 家 总 数 达 1 . 83 亿人 。
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全球线上消费活跃，买家不断增多
eBay Inc. Third Quarter 2020 Financial Highlights(presented in millions)
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Net revenues Source:
前 两 个 季 度 的 电 商 渗 透 率 达 到 了 18 .6%。相 比 之 下 ，
2019 年 上 半 年 的 销 售 额 同 比 仅 有 12 .7％的 增 长 。
美国电商迎来 近二十年发展的春天
Digitalcommerce360 报 告 显 示 ， 2020年 第 二季 度 电商 增 长 表 现 尤 为 突 出 ， 为 近 二 十 年 增 长 最 快 。 第 二 季 度 美 国 在线 零 售 总 额 为 2 0 07 . 2 亿 美 元 ， 电 商 渗 透 率 高 达 20 . 8 ％ ， 同 比 增 长 44 . 4 ％ ， 明 显 高 于 2019 年 第 二 季 度 （ 14 . 7 ％ ） 和 2 0 2 0 年 第 一 季 度 （ 16 . 2 ％ ）。
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美 国 实 体 零 售 下 滑 ， 线 上 消 费 或 增 长 32 . 4%
以 美 国 为 例 ， 根 据 eM a r keter 10 月 份 的 最新预测，美国 今年 消费者 在线上的支出 将达到 7940.5亿美元，增长 32.4％，占 到零 售总额的 14.4%。 预测实体零售 总额 下降至 4.711万亿美元， 但 线上消费增长迅猛，整体上，美国零售总额 将基本持平。
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疫情下英国在线消费支出上涨
英国国家统计局 “7月零售报告 ”显示 ， 5月英国在线消费支出比 例达 到顶峰 。随着 实体零售商店如餐厅、酒吧等 开放 ，虽然 6月开始，在线 消费支出比例有所下滑，但仍远高于疫情前的水平。数据显示 ，7月在线 消 费 水 平 与 6 月 份 相 比 仅 下 降 了 7 ％ ， 比疫 情 前 仍 高 50 . 4 ％ 。
澳 洲 邮 政 6 月 19 日 发 布 I n s i d e A u s t r a l i a n O n l i n e S h o p p i n g , 报 告 显 示 在
疫 情 爆 发 的 前 8 周 ， 澳 洲 电 商 增 长 速 度 超 过 80 % ， 共 有 520 万 澳 大 利 亚 家 庭 在 网 上 进 行 购 物 。 4 月 份 ， 网 购 频 率 增 多 ， 52 . 6 % 的 人 一 个 月 内 在 线 购 物 3 次 或 3次以上 。
2020海外市场洞察
—疫情下的消费趋势报告—
洞察 | 趋势 | 策略
• 背景
• 2020，注定是魔幻的一年。随着COVID-19全球蔓延，实体零售业正遭遇难以抗击的“凛冬时代”； 越来越多的消费者选择更为“安全”的线上购物，大众的消费行为和场景正在发生巨变，“新需求” 和“新习惯”正在逐步成形；除了手机电脑、家庭影院、运动健身等品类的消费需求激增，一些以往 不温不火的“黑马”品类也异军突起…… 跨境电商已然从“新业态”成为“新常态”。
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大型零售商发生了 怎样的变化
在 疫 情 期 间 ， 越 来 越 多 消 费 者 转 向 亚 马 逊 、 eBay 、 沃 尔 玛 等 大型的零售平台，这些 平台在线 销售量都呈现出激增趋势。e Marketer 预 计 十 大 零 售 电 商 的 总 销 售 额 都 将 以 高 于 平 均 水 平 的 速 度 增 长 ， 今 年 总 体 增 长 21 . 8 ％ ，并 超 过 整 体 零 售业 的 增 长 （ 18 ％ ） 。
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在线零售流量激增 线上消费需求旺盛
以北美最大的在线零售商 Inc.为例 ，根据 Digital Commerce 360 对同站流 量数据进行分析，7月， A m a z o n 网 站 流 量 与 2 0 2 0 年 2 月 相 比 增 长 28 ％ ， 同 比 增 长 近 9 ％。
C O N T E N TS
2020年全球电商市场概要
• 危机 | 商机
2020年海外线上消费洞察
• 影响 | 需求 | 趋势
2020年交易订单数据分析
• 增长 | 热销
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
实体零售业进入“凛冬时代”
到 2 020 年 ， 全 球 零 售 总 额 预 计 将 达 到 23 ,358 万 亿 美 元 ， 比 2 0 19 年 下 降 5 . 7 ％ ， 比 疫 情 前 预 测 的 26 , 459 万 亿 美 元 低 近 12 ％ 。
英、德、法等 欧洲主 流消费 市场 线上消 费增长 趋势 明显，这既是 欧洲 电商市场的春天 ，也是中国卖家出海的 机遇 。
Source: &
澳 洲 电 商 增 长 速 度 超 过 80 % 在线消费激增或一直持续下 去
在 10 月 13 日 至 14 日 的 第 6 个 ” P r i m e D a y ”, 亚 马 逊 全 球 销 售 额 达 到 了 104 亿 美 元 ， 高 于 2 0 1 9 年 7 月 的 71 . 6 亿 美 元 ， 比 去 年 超 出 了 45 . 2 ％ ， 标 志 着 这 家 零 售 业 巨 头 又 一 次 创 造 了 新的记录 。
海外疫情反复
消费新习惯加速形 成
欧美疫情反弹，多国再次封锁
法 国 当 地 时 间 10 月 28 日 晚 ， 法 国 宣 布 从 10 月 30 日 起 重 新 实 行 封 锁 措 施 ， 以 应 对 新 冠 肺炎 疫情的迅猛反弹 。 德 国 当 地 时 间 10 月 28 日 ， 德 国 宣 布 进 入 “ 公 共 卫 生 紧 急 状 态 ” ， 并 从 11 月 2 日 起 再 次 实施封锁 ，为期一个月 。 英 国 重 启 方 舱 医 院 ， 截 至 10 月 29 日 累 计 9 4 2 2 7 5 例 ， 将 从 11 月 5 日 进 入 第 二 轮 封 锁 期 。
美国商务部数据 显示 ，6月份美国非实体零售 （主要在 线销 售 ） 增 长 9.1% ， 是 有 史 以 来 最 高 的 增 长 率 。 由 于 COV I D - 19 感 染 率 飙 升 ， 重 新 开 放 的 零 售 商 或 面 临 更 多停业 。
美国零售联合会首席经济学家Jack Kleinhenz表示 ， 零售商还没有走出困境，许多地区的感染仍然在上升， 这些暴发令人震惊，肯定会动摇消费者和企业的信心， 对生产和就业不利 ，经济复苏还需时间 。
Source: www.
CommerceHub的首席执行官FrankPoore也表示， 随 着 CO V I D - 19 疫 情 的 加 剧 ， 线 上 销 售 将 一 直 飞 速 增 长 ， 大多数消费者选择在自己家中安全的购物，而非冒险 去实体店消费 。
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美国在线消费需求飙升
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根据美国商务部8月份数据显示 ，今年上半年，美国
在 线 零 售 总 额 为 3472.6 亿 美 元 ， 较 2019 年 同 期
（ 2 6 6 8 .4 亿 美 元 ） 增 长 了 30 . 1 %， 并 且 ， 2 0 2 0 年
据eMarketer预测 ，法国今年在线零售总额将 达到 772.7亿美元 ，同比 增 长 17 .1% 。其 中 移 动 购 物 增 长 迅 速 ， 去 年 12 月 预 测 其 增 长 率 为 16 . 1 ％ ， 而6 月 的 数 据 显 示 移 动 购 物 或 将 增 长 近 24 ％ ， 达 到 286 . 7 亿 美 元 。