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超市满意度调查报告

超市满意度调查报告
随着现代社会经济和科技的不断发展,人们生活水平也越来越高。

人们不仅要良好的生活条件,更追求一种舒适的生活方式。

超市购物已经成为了每个人生活中必不可少的一部分。

按照市消协安排部署,区消协对辖区内大中型超市开展了消费者满意度调查活动,主要针对超市硬件设施、价格收费、公平交易、广告宣传、商品质量、诚信服务、投诉处理、绿色消费等内容开展,现将问卷调查情况予以汇总。

一、问卷发放情况
协会和各分会通过一会两站和现场发放问卷的形式开
展此项工作,共发放调查问卷200份,回收184份,回收
率92%。

二、数据分析
(一)被调查者基本情况
10.3%
(二)消费者超市满意度情况
1、消费者经常去的超市
超市名称华润
万家
物美
超市
永辉
超市
乐天
马特
人人

世纪
联华
家乐

津工
人数(次)8728423018276
选择不同超市人数
2、经常去超市购物的主要原因
原因购物商品食品价格促销不缺斤售后保其退休
9.2%
被调查人员职业情况
无职业
17.4%
学生
23.9%
个体
4.3%
公务员、教师
、医生
各类职员
34.8%
I-学生
I各类职员
公务员、教师、医生
无职业
II退休
—个体。

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