上理大蚌埠科技园区物业管理方案
一、物业管理服务原则
1
、 服务第一，物业管理企业是代表业主为业主管理物 业，是

为业主提供优质服务的服务者；
2
、 统一管理，工业园区是一个有机整体，机体的任何 —部分

都会联动其他部分，将本区域的建筑、设施、环境、 治安、车辆等
统一由一家物业管理企业负责，克服多头管理 带来的许多弊病；
3
、 依法行事，因为物业管理遇到的事情错综复杂，在 处理问

题时依照我国相关法律、法规作为依据；
4
、 专业高效，物业管理涉及而比较广，专业化程度比 较高，

物业管理积极组织、协调和管理，为业主提供优质服 务；
5
、 收费合理，物业服务收费遵循合理、公开、与服务 水平相

适应的原则。
二、 物业管理重点
因本园区功能的特殊性，业主企业主要以生产、办公、 客户
接待为主，为此，本园区物业管理服务工作的重点在于:
1
、 维护园区公共设备良好运行，满足园区的能源供应； 园区

公共秩序维护，保护园区财产不受损失；
2
、 美化园区环境，提高园区形象；

3
、 完善服务，提高园区服务功能。

三、 人员编制
1、 项目经理1
名，兼任品质管理，具有物业管理经理 岗位证
2

书；
2、 会计1
名，兼任文员；

3、 保安队长1名，兼任卫生主管，保安队员 22
名，保 洁员

8
名。

4、 工程维修班长1名，水电工1
名，具有相关职业资 格证

件。
共计员工35名。
四、管理服务具体内容
(-)项目经理职责
1
、 项目规划、方案制定、调整确定；

2
、 人员培训及管理；

3
、 财务的管理及费用收缴；

4
、 服务品质管理；

5
、 项目质量认证的执行管理；

6
、 员工考核管理；

7
、 突发事件处理；

(二) 工程技术部服务内容
1
、 设施设备运行检查、维护、检修、记录；

2
、 装修管理指导、监督、记录；

3
、 变配电系统的运行、保养、记录；

4
、 给排水系统的运行、维修保养、记录；

5
、 弱电系统的运行、维护保养、记录；
6
、其他需要维修维护的设备设施维护。

（三） 保安队服务内容
1
、 门岗对人员、车辆出入查证、验证，对人员、车辆

的控制管理做好记录；
2
、 保障企业正常生产秩序，对来访人员的严格管理， 需各业

主单位全力配合；
3
、 货物出入情况检査记录；

4
、 按照巡视路线对园区进行巡视，对园区人、事、物

等异常情况进行处理；
5
、 对园区车辆进行管理、疏导；

6、 监控室24
小时值班，时刻监控要害部位及大门动态, 发现

状况及时处理；
7
、 检查、管理、维护园区消防设备设施，合理处理园 区各位

置存在的安全隐患；
8
、 配合消检、电检部门企业消防安全检查和室内电检； 园区

公共财产安全管理；
9
、 园区车辆管理。

（四） 保洁部服务内容
1
、 负责处理园区公共场所、公共绿地、主次干道等位 置的卫

生、保洁工作；
2
、 负责工业园区综合大楼各层公共空间、卫生间、茶 水间等

部位的卫生保洁工作。