《药品市场营销学》目标检测第一章绪论一、选择题(一)单项选择题1、企业向顾客提供满意所产生的价值,称为( C )A、形象价值B、人员价值C、服务价值D、产品价值2、顾客让渡价值就是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。
其中顾客在购买商品与服务过程中所耗费的货币、时间、精力与精神成本被称为( C )A、顾客让渡价值B、整体顾客价值C、整体顾客成本D、以上都不对3、人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望,称为( D )A、需要B、欲望C、效用D、需求4、“市场营销观念”的提出者就是( B )A、齐尔·迪安B、约翰·麦克金特立克C、温德尔·史密斯D、尼尔·鲍顿5、药品消费结构的二元性就是指( B )A、医生就是药品消费的决策者与消费者B、医生决定患者消费药品的种类,而患者消费药品却没有决定权C、患者就是药品的最终消费者D、医生与患者都就是药品的消费者(二)多项选择题1、影响市场需求的因素有( ABCD )A、人口状况B、消费者收入水平C、商品价格的高低D、商品供应情况的变化E、社会文化的高低2、药品市场的特点( ABCD )A、药品市场的特殊性B、药品供应的及时性C、竞争的局限性D、药品消费结构的二元性E、药品消费的客观性3、药品的商品特征包括( ABCD )A、生命关联性B、质量可靠性C、公共福利性D、专用性E、发展性4、传统市场营销观念包括( ADE )A、推销观念B、绿色营销观念C、社会营销观念D、产品观念E、生产观念5、顾客购买的整体价值包括( ABCD )A、形象价值B、人员价值C、服务价值D、产品价值E、社会价值二、简答题1、药品市场的特点。
2、影响药品市场的因素。
3、影响顾客购买的成本因素有哪些?4、试从营销的角度理解药品市场。
5、怎样理解顾客购买的整体价值?第二章药品市场营销环境一、选择题(一)单项选择题1、恩格尔系数越大,说明这个家庭(或国家)的生活水平( B )A、越高B、越低C、不变D、难以确定2、双黄连口服液与绿茶属于一对什么竞争者( A )A、欲望B、种类C、形式D、品牌3、感康感冒药与双黄连口服液感冒药属于一对什么竞争者( B )A、欲望B、种类C、形式D、品牌4、下列哪个环境不属于公众范畴( C )A、海关B、电视台C、药学会D、银行5、美国人崇尚自由民主对应的就是社会文化环境中的( A )A、价值观念B、风俗习惯C、宗教信仰D、语言文字6、下列属于药品微观市场营销环境的就是( D )A、消费者支出B、互联网技术C、《药事管理法》D、消费者协会(二)多项选择题1、药品市场营销环境特点包括( ABCD )A、客观性B、差异性C、相关性D、多变性E、复杂性2、人口环境包括( ABC )A、人口总量B、人口结构C、人口分布D、人口价值观E、人口购买力3、药品营销中介包括( ABE )A、中间商B、营销中介机构C、学校D、政府E、财务中介机构4、竞争者分类的类型有( ABCD )A、欲望竞争者B、种类竞争者C、形式竞争者D、品牌竞争者E、市场竞争者二、简答题1、药品营销环境的特点。
2、市场营销环境分析的方法。
3、药品宏观市场营销环境的内容。
4、科技环境对药品企业市场营销的影响。
5、药品微观市场营销环境的内容。
第三章认识药品营销一、选择题(一)单项选择题1、以下哪一类属于处方药( A )A、心血管药B、感冒发热药C、助消化药D、消除疲劳类滴眼液2、以下哪一类属于非处方药( D )A、心血管药B、抗生素C、毒性较大的药物D、感冒发烧药3、RX指以下哪类药品( B )A、非处方药B、处方药C、保健品D、原料药4、下面哪种症状不属于非处方药的使用范围( E )A、感冒咳嗽B、发烧头痛C、胃肠药D、鼻炎5、关于非处方药市场的特点,不正确的描述就是( C )A、直接面对消费者B、多为家庭常备药C、不允许开架销售D、店员可推荐(二)多项选择题1、非处方药与处方药相比,有哪些优势( ABDE )A、价格优势B、开发费用低C、利润大D、报批简单E、可以进行广告宣传2、非处方药市场的主要影响因素有哪些( ABCDE )A、购买者的用药习惯B、专业人员的影响C、传播媒介的影响D、国家政策E、医生处方3、下列哪些市场中,广告的作用尤为突出( BD )A、处方药市场B、非处方药市场C、中间商市场D、保健品市场E、原料药市场4、下列哪些药品可以做广告宣传( CD )A、心血管药B、抗生素C、助消化药D、感冒发烧药E、特殊管理药物5、以下哪些属于非处方药市场的特点( ABDE )A、直接面对消费者B、多为家庭常备药C、不允许开架销售D、店员可推荐E、可进行广告宣传6、以下一般属于处方药的就是( AC )A、刚上市的新药B、感冒发烧药C、特殊管理药品D、解热镇痛药E、消化系统药7、以下哪些属于处方药市场的特点( ABCD )A、药品的选择权与使用权分离B、一般不得对公众做广告宣传C、一般不作为家庭常备药D、不允许开架销售E、店员的推荐至关重要8、以下属于生物药品的就是( ABCD )A、生化药品B、微生物药品C、生物制品D、生物技术药物E、化学合成药二、简答题1、影响处方药市场的因素有哪些?2、简述处方药市场与非处方药市场的不同点。
3、简述处方药市场的特点。
4、简述非处方药市场的特点。
5、影响非处方药市场的因素有哪些？第四章药品消费者行为分析一、选择题(一)单项选择题1、下列有关药品消费者市场说法不正确的就是( B )A、就是药品市场的基础,就是最终起决定作用的市场B、大部分消费者都可以对药品的品种、数量与方式进行自主决策C、属于非专业购买,购买决策较为简单D、具有急迫性、安全性、较强的非自主性的特点2、处方药消费者购买力的主要影响者就是( D )A、执业药师B、朋友C、药店营业员D、医生3、以下有关药品组织市场的特点表述正确的就是( D )A、市场的需求属于原发性需求B、市场由最终药品消费者构成C、市场较分散,多为小型购买D、专家购买,购买决策较为复杂4、消费者的一个完整购买过程就是从哪一步开始的( A )A、确定需求B、筹集经费C、收集信息D、决定购买5、刘女士欲购买一种新减肥药,她对这种药品方面的信息并不了解,对这类购买行为,企业可采取的营销措施就是(A )A、提供热情的咨询服务,耐心介绍药品知识B、不要有过多的询问与特别的关注C、注重药品的包装与柜台陈列等D、注意推荐低价且效果不错的药品(二)多项选择题1、药品组织市场购买行为的影响因素有( ABCD )A、法律政策等环境因素B、组织内部营销目标等因素C、组织中人际关系因素D、购买参与者个人因素E、相关群体因素2、以下属于药品中间商市场的就是( ABDE )A、医药零售企业B、各级各类医院C、药品生产企业D、药品批发企业E、药品代理商3、从消费角度瞧,人类需要的基本层次应该有( ABCDE )A、生理需要B、安全需要C、社会需要D、尊重需要E、自我实现需要4、药品生产者购买决策过程包括哪几个阶段( BCDE )A、产品研制B、确定需要C、选择供应商D、签订购买合同E、购后绩效评价5、从消费者心理角度瞧,药品消费者的购买行为主要受哪些方面因素的影响( ABCDE )A、病情需要B、年龄与职业C、经济收入水平D、社会文化E、家庭生命周期二、简答题1、药品消费者市场与药品组织市场的需求特征有何异同?2、识别药品消费者购买行为的不同类别,并根据各类行为的特点提出药品企业的营销对策。
3、简述影响药品消费者购买行为的因素,并且判断有关影响因素与消费者行为之间的关系。
4、阐述药品消费者购买决策过程五个阶段的划分及各阶段的特点。
针对这一过程药品企业应如何开展营销活动?5、药品组织市场购买行为的参与者有哪些?她们分别扮演着什么角色?第五章药品目标市场一、选择题(一)单项选择题1、市场细分的概念最早由( B )提出。
A、菲利普·科特勒B、温德尔·史密斯C、马斯洛D、亚当·斯密2、按年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业等为基础细分市场就是属于( D )A、地理细分B、心理细分C、人口统计细分D、行为细分3、按购买者的态度、购买动机进行细分属于( D )A、地理细分B、心理细分C、人口统计细分D、行为细分4、用收入(低、中、高)、年龄(幼、少、中、青、老)与性别(男、女)三个标准及其中的若干因素,可将总体市场划分为( C )个子市场。
A、 10B、 24C、 30D、 485、“海飞丝”洗发水重在去头屑,奥妮皂角、芦荟重在黑发、润发,这种细分就是( C )标准划分的。
A、地理环境B、人口环境C、消费心理D、行为因素6、企业生产不同的产品满足特定顾客群体的需要,即面对同一市场生产不同的产品,属于( D )模式。
A、密集单一型市场B、产品专业化C、选择性专门化D、市场专业化7、具有多品种、小批量、多规格、多渠道、多种价格与多种广告式的营销组合等特点企业一般采用(C )A、无差异策略B、产品专业化策略C、差异化策略D、集中性策略8、集中性策略的优点就是( C )A、成本经济性B、降低企业经营风险C、集中企业优势D、有利于新产品推广9、某药厂只生产抗微生物药,满足被微生物感染患者的需求。
该目标市场模式为( B )A、市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、选择专业化10、企业市场定位就是把企业产品在( A )确定一个恰当的地位。
A、顾客心目中B、产品质量上C、市场的地理位置上D、产品价格上(二)多项选择题1、药品市场细分的因素有( ABCD )A、地理因素B、心理因素C、人口统计因素D、行为因素E、法律因素2、药品市场细分的方法有( ABD )A、单一变量细分法B、系列变量细分法C、心理因素细分法D、多个变量综合细分法E、空间变量细分法3、目标市场策略包括( A CD )A、无差异策略B、产品专业化策略C、差异化策略D、集中性策略E、消费者分析策略4、药品市场定位的方向有( ABCDE )A、使用者定位B、利益定位C、质量与价格定位D、药品用途定位E、竞争定位5、目标市场选择的模式有( ABCDE )A、密集单一型市场B、产品专业化C、选择性专门化D、市场专业化E、完全覆盖市场6、影响目标市场策略选择的因素有( ABCDE )A、企业实力B、产品自身的特点C、市场差异性D、产品生命周期E、竞争对手策略7、在细分消费者市场的标准中,属于人口因素的有( BCD )A、个性B、职业C、收入D、家庭规模E、爱好8、按购买行为细分消费者市场要考虑消费者( AB )等因素。
A、对商品利益的追求B、对商品的忠诚程度C、购买动机D、所处的购买阶段E、对商品的态度9、消费者心理细分的依据就是( ABC )A、消费者生活方式B、消费者的个性C、消费者的购买动机D、消费者的消费E、品牌忠诚度10、市场定位就是指( AB )A、产品在市场上所处的位置B、产品在消费者心目中所处的地位C、产品的销售对象选择D、产品的销售渠道选择E、选择目标市场二、简答题1、结合某药品市场细分的实例简述药品市场细分的因素,并分析市场细分的客观性与指导意义。