《有效沟通技巧》期末考试（20）一、单选题（题数：30，共 60.0 分）1人际沟通要实现的目的不包括（）。
（2.0分）A、学习知识B、建立关系C、发挥影响D、控制他人我的答案：D2下列不属于身体姿势的是（）。
（2.0分）A、手势B、表演C、眼势D、下意识动作我的答案：C3大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。
（2.0分）A、0—50B、50—70C、50—120D、120—360我的答案：C4为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。
（2.0分）A、有选择地倾听B、提问来印证自己的理解C、发表个人见解D、不断称赞对方我的答案：B5最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华·霍尔。
（2.0分）A、英国B、法国C、美国D、德国我的答案：C6在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。
（）（2.0分）A、正确B、错误我的答案：B7在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。
（2.0分）A、50%B、60%C、70%D、80%我的答案：D8关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。
（2.0分）A、听是主动的接受B、听需要更强的专注力C、倾听是心理上的投入D、倾听是一个生理过程我的答案：C9关于身体气味，说法不正确的是（）。
（2.0分）A、身体气味是可以传递信息的B、身体气味可以影响人的情绪状态C、身体气味可以带给人们情感的体验D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式我的答案：D10下列属于管理、控制表情的手段是（）。
（2.0分）A、强化B、压抑C、掩饰D、以上都是我的答案：D11下列因素造成沟通障碍的是（）。
（2.0分）A、地域偏见B、设置条件C、拖延时间D、以上都是我的答案：D12（）是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。
（2.0分）A、B、积极性C、排他性D、包容性我的答案：C13《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。
（2.0分）A、五B、六C、七D、八我的答案：D14以下（）属于批评别人时恰当的方式。
（2.0分）A、举出对方错误，不必给对方辩解的机会，B、要回顾以往事件，让对方感到羞耻C、对事不对人，避免人格攻击D、确保表情非常严肃，声音严厉我的答案：C15倾听的好处包括（）。
（2.0分）A、学习知识B、建立关系C、影响他人D、我的答案：D16心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）。
（2.0分）A、20%B、35%C、45%D、55%我的答案：D17在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。
（2.0分）A、阳光社交B、黑色社交C、灰色社交D、红色社交我的答案：C18确保网络在线交流的安全性，需注意（）。
（2.0分）A、保护好个人信息B、不要轻信网络上的朋友信息资料C、不要轻易将网友过渡到现实中D、以上都是我的答案：D19关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。
（2.0分）A、面对面交流时经常使用缩略语B、说话时间没有一定的限制C、面对面交流的对象是有机会遇见的人D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C20彼此身体接触频率升高，是在交往的（）。
（2.0分）A、关系恶化的阶段B、关系稳定的阶段C、共处亲密阶段D、发展关系之初我的答案：C21独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。
（2.0分）A、锋锐无匹B、木剑C、紫薇软剑D、玄铁重剑我的答案：D22研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。
（2.0分）A、六B、七C、八D、九我的答案：C23积极的倾听技巧不包括（）。
（2.0分）A、表达对说话者感受的理解B、适当提问C、解释说话人的意思D、无条件包容接纳我的答案：D24下列不属于空间距离的分类是（）。
（2.0分）A、亲密距离B、私人距离C、社交距离D、社会距离我的答案：D25解决表层和深层关系的重要环节是（）。
（2.0分）A、破译理解B、评估判断C、密切关注D、记忆保存我的答案：C26谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。
（2.0分）A、事实性陈述B、评价性陈述C、内在性陈述D、顶峰性陈述我的答案：B27沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。
（2.0分）A、高学历B、判断力C、软实力D、控制力我的答案：C28以下出自《孙子兵法》的话是（）。
（2.0分）A、静坐常思己过，闲谈莫论人非B、世界上不缺少美缺少的是发现C、己所不欲勿施于人D、主不可因怒而兴师，将不可以愠而致战我的答案：D29（）说“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。
（2.0分）A、老子B、孔子C、孙子D、孟子我的答案：D30“三明治”式的表达方法，中间那层代表（）。
（2.0分）A、赞美B、期待C、批评D、讽刺我的答案：C二、判断题（题数：40，共 40.0 分）1沟通出现障碍的原因就是自卑，如果变得自信了，沟通障碍就会消除。
（）（1.0分）我的答案：×2通过表情交流可以表达恶心、轻视的情感。
（）（1.0分）我的答案：√3丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常与传统的智商或者职业技能同等重要。
（）（1.0分）我的答案：×4说话人传递出的同一个信息，听到的人尽管有相同的解释，但是会做出不同的回应。
（）（1.0分）我的答案：×5初次见面第一印象很重要，而且一般比较准确。
（）（1.0分）我的答案：×6非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。
（）（1.0分）我的答案：√7沟通交流中注视时间、方向的不同，代表传达的信息也不同。
（）（1.0分）我的答案：√8谈论天气，貌似无关紧要，其实是沟通交流的铺垫方式。
（）（1.0分）我的答案：√9面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。
（）（1.0分）我的答案：√10倾听的最后一步是评估判断，即想好回应答复对方的方式。
（）（1.0分）我的答案：×11利用气味可以传达的信息之一是记忆。
（）（1.0分）我的答案：√12“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。
”是毛泽东的诗句。
（）（1.0分）我的答案：√13性格、熟悉程度都会是影响与他人保持距离的因素。
（）（1.0分）我的答案：√14《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。
（）（1.0分）我的答案：√15人际沟通活动具有劝说的性质。
（）（1.0分）我的答案：√16成功的倾听不仅仅是接纳对方，也要指出对方的不足。
（）（1.0分）我的答案：√17保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。
（）（1.0分）我的答案：√18交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。
（）（1.0分）我的答案：√19在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。
（）（1.0分）我的答案：√20在表达时，如果忽略信息意义因人而异的特性，会出现交流障碍。
（）（1.0分）我的答案：√21空间距离有着传播信息的意义只是针对人类来说，动物排除在外。
（）（1.0分）我的答案：×22OK的姿势在法国代表“三个”。
（）（1.0分）我的答案：×23在赞美别人时切勿使用“我”的信息，以代表个人意见。
（）（1.0分）我的答案：×24赞美别人时要考虑文化因素。
（）（1.0分）我的答案：√25在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。
（）（1.0分）我的答案：×26倾听有五个互不重叠的独立步骤，只有一步一步分析才能了解对方的意思。
（）（1.0分）我的答案：×27人际交流中的语言信息和非语言信息并不是同时发出的。
（）（1.0分）我的答案：×28人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。
（）（1.0分）我的答案：√29“晕轮效应”是对别人偏见的典型表现之一。
（）（1.0分）我的答案：√30希望自主选择做感兴趣的事，就是积极面子。
（）（1.0分）我的答案：×31在与人沟通时恰当的比分也会说服别人，收到事半功倍的效果。
（）（1.0分）我的答案：√32现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关的信息往往是消极的。
（）（1.0分）我的答案：√33沟通中不敢开口时比较近便的方法是摆事实，并发表一些评论。
（）（1.0分）我的答案：×34在交际沟通中避免推论性的陈述，如果对方跟自己很熟则是可以的。
（）（1.0分）我的答案：×35沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。
（）（1.0分）我的答案：×36通过眼神的接触，是无法界定关系的。
（）（1.0分）我的答案：×37倾听的时候应更倾向于深层倾听，避免表层倾听。
（）（1.0分）我的答案：×38在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。
（）（1.0分）我的答案：√39德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。
（）（1.0分）我的答案：×40假装是表达自己根本没有的情感，这个不算控制表情的一种手段。
（）（1.0分）我的答案：×。