o （2）质量验收
? 感观检查，对常规货物 ? 仪器检查，对特殊货物 ? 抽样检查，对大批货物
o （3）数量验收
? 按照货物品名、规格、登记、产地、牌号及其数量进行核对； ? 计件法，标记机件、分批清点、定额装载； ? 计量法：衡量称重、理论换算
05:22 10
二、储存
进货 储存 补货 分拣 检查与配送加工 配装与出货 送货
出货单
客户
订单处理 订单
3
一、进货
? 进货的环节
o （一）订货 o （二）接货 o （三）验收入库
采购计划
05:22
确定订货目标、订货 货车到达 卸货 拆装
提示及货品分类 检查单据、传票等文件 在进货单上记录进货
货品验收检查 进货的正确记录
指派入库位置
4
一、进货
? （一）订货
o 订货工作的六项职责
o 补货流程（图） o 补货的基本方式
? 从每次补货数量看
? 整箱补货 ? 托盘补货 ? 货架上层——下层补货
? 从补货周期看
? 批量补货 ? 定时补货 ? 随机补货
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四、分拣
进货 储存 (订单处理）补货 分拣 检查与配送加工 配装与出货 送货
05:22
供应商
入库单 拣货单
订单 采购管理 库存管理
四、分拣
? （三）分拣作业方法
之二：批量分拣
（播种式）
货架
A客户 货位
B客户 货位
C客户 货位
05:22
D客户 货位
E客户 货位
F客户 货位
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四、分拣
? 分拣作业方法比较
05:22
供应商
入库单 拣货单
订单 采购管理 库存管理
捡货信息处理
出货单
客户
订单处理 订单
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二、储存
o 配送系统中的储存分为两种：
? 第一类：需要在一定的时间和空间储藏和保管的 ? 第二类：只做段暂停留，经过分拣、配货直接送出
o 储存的目
? 为配送备货
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三、订单处理与补货
进货 储存 (订单处理）补货 分拣 检查与配送加工 配装与出货 送货
? 1.简单、易记； ? 2.完整； ? 3.单一； ? 4.一贯性； ? 5.延续性； ? 6.充足性； ? 7.分类编制； ? 8.适应自动化作业。
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一、进货
? 货物编码的方法
o 两种形式
? 1. 延伸式 ? 2. 非延伸式
o 六种方法
? 1. 按数字顺序编码 ? 2. 数字分段法 ? 3. 分组编码法 ? 4. 按货物特性编码 ? 5. 后数位编码 ? 6. 混合编码
? （二）分拣的流程
按品种分拣
仓 库
保管货架
补货
动 管 区
（分货式）
拣
检
发
货
验
货
（分拣式）
按单分拣
生 成
传票 分拣单
分
标签
拣
电子标签
资 料
RF辅助 IC卡
行
人至物方式
走
或
搬 运
物至人方式
人工拣取
分
拣
类
与
取
自动拣取
集 中
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四、分拣
? （三）分拣作业方法
之一：按单分拣
（摘果式）
货架
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05:22
供应商
入库单 拣货单
订单 采购管理 库存管理
捡货信息处理
出货单
客户
订单处理 订单
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三、订单处理与补货
? （一）订单处理
o 收到订单后受理订单，为拣货做好准备
o 订单处理的作用
? 影响交货提前期 ? 配送准确率 ? 配送作业成本
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三、订单处理与补货
o 订单处理的内容
? 订单审核与确认
? 真实性 ? 基本信息 ? 客户信用 ? 交易价格 ? 特殊要求
? 查询存货
? 库存是否满足订单配货需求
? 分配库存
? 分类订单：新接订单，延期交货订单、缺货补交订单 ? 库存分配：按顺序、按等级、规模及盈利、客户信用
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三、订单处理与补货
? 订单处理的基本内容和步骤
取
消
订
单否
否
或
重新调整
删
除
是
订
单重新分配存货上源自不足订货
允许过期 是
过期交货
采购进货
05:22
接受订货 设定订单号码 建立客户档案
存货查询 否
存货足够 是
计算拣货标准时间 安排发货时间拣选程序
订单处理输出 拣货
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三、订单处理与补货
? （二）补货
o 补货：在拣货区的存货低于设定标准的情况下，将货物从保管 区域补充到动管拣货区域的活动。
配送业务流程
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第二章 配送业务流程
? 重点内容
o 一、进货 o 二、储存 o 三、订单处理与补货 o 四、配货与送货 o 五、配送加工
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第二章 配送业务流程
进货 储存 补货 分拣 检查与配送加工 配装与出货 送货
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供应商
入库单 拣货单
订单 采购管理 库存管理
捡货信息处理
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一、进货
? （二）验收
o 1. 验收标准
? 采购合同或订单规定 ? 议价时的合格样品 ? 采购合同中的规格或图解 ? 国家品质标准或国际标准
o 通常，若合同有规定则按合同规定，若无，则按国家行业标准 执行
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一、进货
? 1. 验收内容
o （1）包装验收
? 安全牢固 ? 标志标记 ? 包装材质
? 分类方式
? 按照货物特性分类 ? 按照货物使用分类 ? 按照交易行业分类 ? 按照会计科目分类 ? 按照货物状态分类 ? 按照货物信息分类
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一、进货
? 3. 货物编码
o 按货物分类规则以简明的文字、符号或数字表示货物的名称、 类别及其他属性并进行有序排列的一种方法。
o 货物编码的原则
捡货信息处理
出货单
客户
订单处理 订单
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四、分拣
? （一）分拣的地位与目的
o 分拣在配送中的地位
? 比重大、费力、费时
? 成本考察：占配送中心总成本的 15%——20%；
?
占物流成本的 40%
? 决定服务水平的重要因素
? 直接影响配送的时间、速度、成本、准确率
o 分拣的目的
? 正确而迅速地集合客户所定购的货物，正确的商品、正确的数量、正确的 时间准备好
? 发出订单 ? 确定发货日期 ? 确定到货日期 ? 协调进出货车的交通 ? 计划停车位置 ? 计划临时存放位置
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一、进货
? （二）接货
o 1. 接货的主要工作
? 卸货、搬运、拆装、货物编码与分类
o 2. 货物分类
? 货物分类是对货物进行管理的基础性工作，也是货物编码 的基础，应遵循货物分类的一般原则
o 分拣活动的驱动力
? 客户订单
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四、分拣
? （二）分拣的流程
按品种分拣
仓 库
保管货架
补货
动 管 区
（分货式）
拣
检
发
货
验
货
（分拣式）
按单分拣
生 成
传票 分拣单
分
标签
拣
电子标签
资 料
RF辅助 IC卡
行
人至物方式
走
或
搬 运
物至人方式
人工拣取
分
拣
类
与
取
自动拣取
集 中
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四、分拣