在选拔领域中，文件筐测验是评价候选人
能否胜任特定管理岗位的常用情境模拟技
术(situational exercises)之一。
谁更胜任？
文件筐测验的概念（续）

它根据被试在规定时间内（一般为1.5－3 小时），对一系列的公文材料，如函件、 备忘录、待审批签发的文件、统计资料和
报表等处理的情况来考察被试的计划、组
发展趋势介绍（续）

用于信息加工过程的研究，研究诸如文 件呈现的顺序、文件数量等因素对文件 筐信息加工的影响 。
3.文件筐测验的实践
车宏生(及其课题组)：

神华集团高层经理选拔（2002年）
中国联通高层经理选拔（2003年）
中国人寿集团公司（总部）、中国人寿股份 公司（总部）人员选拔 （2004年1月）


1.5文件筐测验的应用

培训：1957年，Fredriksen,Saunders和Wand
首先将文件筐测验用于美国空军的培训。
文件筐测验的应用

选拔：文件筐测验一直被认为是选拔领域 有效的甄选工具之一 。

理论研究：广泛应用于培训、工作满意度、 绩效评估、组织公民行为、决策、压力管 理、组织气氛等管理心理学诸多领域的研 究。

您对每份文件的处理意见和理由必须写在 答题纸上，直接写在文件上不予计分。 您对同一份文件可以有多种处理意见，每 种处理意见如果正确，都可以得分。 您必须在 150分钟 的时间内处理完所有的 文件。


另外，您的处境并不是很妙：

今早刚刚上班，就接到总部的通知： “公司总经理已经辞职，您在10：40有 极其重要的会议需要参加。” 受到国际形势的影响，公司今年出现了 亏损，目前亏损资金已达50万美元。
国内理论研究介绍（续）

徐晓锋、车宏生：“文件筐测验在选拔
高层管理人员中的实证研究》”，《心理
科学》，已录用。
2.5文件筐测验的发展趋势介绍

多重选择题的形式的文件筐 电子文件筐：随着网络和计算机技术的 发展，一些研究者利用电子文件筐的形 式，如在课堂上采用E-MAIL的形式，进 行文件筐的测验。
国际投资部 陶梓 11月2日
文件筐测验的回答举例

举例(婚礼祝福)
4.文件筐测验的模拟练习
▪文件筐测验练习
谢
谢!
徐晓锋 北京师范大学心理学院人力资源与管理心理学研究所 博士 副教授 (010)62205343 Xuxiaofeng5087@; Xuxiaofeng5087@
文件筐测验的应用举例

在实际工作中，管理者每天需要利用
其有限的信息加工能力处理大量的信
息，他们是如何分配自己有限的注意
力和资源的（如金钱、雇员、公务时 间）？
应用举例

以及管理者是如何将信息分成有意义或无
意义、重要或不重要、内部的或外部的、
可控的或不可控的等不同形式，人们对这
些涉及组织信息加工的认识十分有限。
计分结果举例：
Ö ý ·Ê
14 12 10 8 6 4 2 0
Þ Ñ Ü ½ ¿ Ç « · ¢ Á
Å ¶ × Þ Þ Ñ £ Ö ú ¹ º Î Â Ó õ Í ¾ Ö ú º í Å ¬ Â é º í Â ì º ¤ Ô Ü ½ Ò Ö Ç Ð
ÖöÔ¼¬¬ÈÖýÈÏ ·Î Ð Ë Î Î ¶ ·Ê ±½
等级
0
1
2
3
4
5
关 注 秩 序
计分结果举例：
张强的文件筐测验结果
胜任特征
自 控 能 力
信 息 获 得 人 际 沟 通 客 户 服 务 意 识 指 挥 他 人 分 析 性 思 维 综 合 性 思 维
2.3心理测量指标

信度

效度
2.4国内理论研究介绍

我国有关文件筐测验的应用并不少见，但鉴 于文件筐测验开发、计分以及深入研究需要 投入巨大的劳动量，工作时间往往持续几个 月，而且必须依靠团队的协同工作才能完成， 这些因素常常使研究者望而怯步，因而有关 这方面的实证研究极少，导致对文件筐测验 的应用评价缺少科学的依据。
文件筐的优点(续)

它对管理绩效有良好的预测作
用。GE、AT&T等，已经有多
年成功使用的经验。
文件筐的优点(续)

具有较高的表面效度，这是 文件筐测验最大的优点。
文件筐的优点(续)

作为一种情境模拟技术，它模拟的是真实工
作情境，测验材料是实际工作的样本。

文件筐中有的公文材料采用手写体、有的函 件采用真实公司的信笺书写，这使其具有较 好的模拟效果，比传统的认知测验和人格测 验更能吸引被试全身心的投入测试。
文件筐测验的应用举例

利用文件筐测验这一工具，加强对有关组
织信息加工问题的研究，可以为提高组织
管理者的工作效率提供有效的指导。
2.文件筐测验的理论

理论基础 计分理论 心理测量指标 ▪信度
▪效度

国内文件筐测验理论研究介绍
2.1文件筐测验的理论基础

材料的模糊性。
2.2文件筐测验的计分基础

这是一个处理文件的练习，目的是为了增进 我们对您的了解。
总指导语： 您的角色是中信投资公司的副总经理。公司 的有关情况请参见背景材料（公司组织结构 简图、公司部门职能简介等）。



今天是11月3日，现在是上午8：00
请注意： 假定在11月3日以前发生的国内外事件都 是真实的，您可将之作为分析判断和决 策的依据。
测验材料的组成（续）

被试按测验的要求，模拟特定的管理者角 色进行公文处理，包括做笔记、安排会议 或做其认为恰当的任何事情，一切就好像 在真实的管理工作情境中一样。
文件筐测验材料的组成（续）

测验材料(包括背景文件) 答题册
1.4文件筐的优点


是评价中心中最重要的测量方法之一。
在评价中心应用频率最高，达到81％， 位居首位。

维度计分介绍
徐晓锋、车宏生：“文件筐测验的计分
研究和应用”，《中国人力资源开发》，
2003年第8期，第34—35页。
Ö ý ·Ê
10
20
30
40
50
60
70
80
90
0 â é Ü Ö ý È Ï ² Ñ ×·Ê ±½
Þ Ñ Ü ½ ¿ Ç « · ¢ Á ¤ Ô Ü ½ Ò Ö Ç Ð
Å ¶ × Þ Þ Ñ £ Ö ú ¹ º Î Â Ó õ Í ¾ Ö ¬ Â ú º é º í Â í Å ì º
文件筐测验
理论与实践
提 纲


1.文件筐测验的简介
2.文件筐测验的理论 3.文件筐测验的实践
1.文件筐测验的简介

概念
历史
测验材料组成
优点、缺点
应用
1.1文件筐测验的概念

文件筐测验（In-Basket Exercise） ，是
一种有效测评中、高级管理者素
质的技术。
Байду номын сангаас
文件筐测验的概念（续）
织、预测、决策和沟通等能力。
1.2文件筐测验的历史：

实践应用:超过七十余年的历史。
理论研究:自从1957年Fredriksen,Saunders
和Wand开始文件筐测验的研究以来，至今已
经有四十多年的历史。
1.3文件筐测验材料的组成

在典型的文件筐测验中，测验提供了 组织结构图、部门情况简介等公司的 背景信息，以及便笺簿和文件夹等办 公用具。

辞 职 信
总经理： 您好！ 经再三考虑，我郑重地向你提出辞职请求。 我在中信已工作三年，得到了领导和同仁们的支 持和帮助，也学到了很多东西。但最近我感到对目前 的工作有些厌倦，无法实现自己的价值，因此想换一 个工作环境。故向您提出辞职。
我已做好了移交工作的准备。如果由于我的辞
职给公司及您本人带来不便，那请您接受我诚挚的 歉意。 顺祝 安好！
文件筐的优点(续)：受招聘者欢迎

举例：2004年1月6日，为中国500
强之一的某大型国有公司总部招选
应届毕业生，部分样本如下：

人力资源部门领导对文件筐测验的 支持。
文件筐的优点(续)：

Lopez(1966)对文件筐测验优于其它测验
的方面进行了总结
文件筐的缺点

对不同工作岗位的不可重复性 开发、培训、计分需要大量时间 成本较高
秦刚 赵柳 森红
4
3 3 2
4
5 2 1
ⅹ
3 3 3
3
3 4 1
3
4 5 2
1
1 1 2
1
1 1 2
3.3文件筐的使用举例

以为某公司招聘副总经理为例（公司
使用了化名）来描述文件筐测验的应
用。

招聘岗位：中信投资公司副总经理


测验时间：150分钟
测验地点：国贸大厦会议厅 所需物品：测验材料、答题册。
3.1文件筐测验的考察维度举例
关注秩序 信息获得 人际沟通 客户服务意识
3.2文件筐测验的等级评定
指标 姓名
关注 秩序
信息 获得
人际 客户服 沟通 务意识
指挥 他人
分析 性思 维
综合 性思 维
自控 力
李甘
张强 王路
1
2 4
3
ⅹ
2
1
2 5
2
3 5
3
4 3
1
4 3
1
4 3