前言SMART LOCK SYSTEM是基于Mifare卡技术的感应卡门锁管理系统和西门子4442卡技术的门锁管理系统，主要应用于宾馆、酒店、别墅、会所、度假村、酒店式公寓等。
是针对于旅馆业的客房、办公室、门禁、通道等门锁系统的完全解决方案。
对于本系统，每个用户均有一个独立用户序列号，用户在安装本系统前，请确认您已经拥有厂家提供给您的用户序列号；用户必须对自己的序列号的保密性负责，并授权专人对其进行保管，不能使序列号泄漏或扩散。
无论何种原因，用户或保管人泄露了酒店唯一的序列号，而造成自身或第三方的损失全部由泄漏方独自承担；如果对厂家造成直接或间接的经济损失，泄漏方必须赔偿由此而带给厂家的所有损失。
本说明书各部分主要内容说明如下：第一部分：门锁软件系统基本使用功能说明本章主要介绍了门锁软件的安装、设置等基本操作，客户只需要按照本章的内容和顺序操作，就可以快速启用本门锁系统。
第二部分：门锁系统的管理功能介绍本章主要讲解本门锁系统各种管理功能，以及其详细的操作说明；客户在出现问题，需要了解详细操作办法时，直接在本章节查看对应的相关内容即可。
第三部分：附录部分主要对SQL Server 2000的安装和使用进行说明；同时讲解了通过SQL Server备份和还原数据库数据的操作。
SMART LOCK SYSYTEM单机版采用Microsoft Access作为数据库；网络版采用SQL Server数据库，数据库名为：Lock_Mifare如果您在使用我公司产品过程中需要我们帮助，可通过以下方式与我们联系：深圳德智丰电子有限公司2008年01月目录第一部分：MIFARE CARD LOCK门锁管理系统基本使用说明 (1)1 使用前的准备 (1)2 安装MIFARE CARD LOCK (2)3 连接发卡机 (3)4 第一次运行MIFARE CARD LOCK门锁管理软件 (4)5 酒店客房基本信息设置 (6)5.1 生成客房区域信息 (6)5.2 定义客房类型 (7)5.3 生成客房门锁 (8)5.4 发行初始化门锁的各类功能设置卡 (9)5.4.1 发行系统卡 (9)5.4.2 发行设置卡 (11)5.4.3 发行参数卡 (11)5.5 初始化客房门锁 (12)5.6 发行服务员用的开门卡 (13)5.6.1发行总控卡 (13)5.6.1发行领班卡 (14)5.6.2发行楼层卡 (14)5.6.3发行清洁卡 (15)5.7 发行宾客卡 (15)5.7.1 散客发卡 (15)5.7.2 团体发卡 (17)5.7.3 通过房态表进行发卡 (18)第二部分：MIFARE CARD LOCK门锁管理系统其他管理功能说明 (19)1 基础数据 (19)1.1 基础数据维护 (19)1.2 公共通道管理 (20)2 门锁管理 (21)3 门锁层次管理 (21)4 设置职员（办公）用房 (22)5 系统维护 (23)5.1 系统参数 (23)5.2 数据库维护 (25)5.3 定义角色权限 (25)5.4 用户管理 (27)5.5 设置显示语言 (29)5.6 更改当前用户登录密码 (29)6 发卡管理 (29)6.1 发行设置类卡 (29)6.1.1 发行中止卡、会议卡、应急卡 (29)6.1.2 发行注销卡 (30)6.1.3 发行数据卡 (30)6.2 发行职员类卡 (31)6.2.1 发行职员卡 (31)6.2.2 发行电梯卡 (32)6.2.3 发行备用卡 (32)6.3 挂失卡 (33)6.3.1 挂失系统卡 (33)6.3.2 挂失设置卡 (33)6.3.3 挂失参数卡、会议卡、中止卡 (34)6.3.4 挂失总控卡、时钟卡、注销卡、应急卡 (34)6.3.5 挂失领班卡、楼层卡、清洁卡 (34)6.3.6 挂失数据卡、职员卡、备用卡 (34)6.3.7 损毁卡的处理 (35)7 查询报表 (35)7.1 登录日志查询 (35)7.2 发卡查询 (35)7.3 门锁查询 (35)7.4 房态查询 (36)7.5 开门记录 (36)8 设置门锁 (37)8.1 设置客房门锁 (37)8.2 设置通道门锁、门禁、电梯控制器 (37)9 客房锁定/解锁 (38)10 酒店前台操作实务处理 (39)10.1 换房、续房的处理 (39)10.1.1 换房 (39)10.1.2 续房 (39)10.2 退房处理 (40)10.2.1 客人退房 (40)10.2.2 客人正常退房（非提前退房）时，但又没有交回门卡的处理 (40)10.2.3 客人提前走，但又未向酒店交回门卡的处理 (40)10.2.4 客人住宿期间丢卡的处理 (41)10.3 客房有特殊情况的处理 (41)10.3.1 客人欠费的处理 (41)10.3.2 客人住宿期间丢失财物的处理 (41)10.3.3 客人住宿期间出现特殊情况需对客房进行封锁的处理 (41)10.3.4 有效宾客卡损坏的处理 (42)10.4 中止卡的使用 (42)10.5 注销卡的使用 (42)10.6 会议卡的使用（门锁常开状态） (42)10.7 前台操作员注意事项 (42)11 客房部门锁使用指南 (42)11.1 客房部常用卡的的功能介绍 (42)11.2 客房部常用卡的使用 (43)11.3 门卡的使用注意事项 (43)11.4 门锁的使用保养 (43)11.5 发现如下情况时，服务人员应及时向相关部门报修门锁 (43)11.6 引导客人正确使用门卡 (44)11.7 客人住宿期间报失的处理 (44)12 工程部维护指导 (45)12.1 门锁设置指南 (45)12.2 工程维护人员日常工作维护 (45)12.3 熟悉门锁在门上的拆卸（图示） (45)13 系统管理员日常工作维护 (46)13.1 电脑系统优化 (46)13.2 数据备份 (46)13.3 校对时钟 (46)13.4 对前台操作员工作指导 (47)13.5 客户端的维护 (47)14 与酒店管理软件前台接待系统的接口 (47)14.1 查找门锁软件系统ID号 (47)14.2 申请并在门锁软件中输入接口授权码 (47)15 会员功能 (47)15.1 参数设置 (47)15.2 积分管理 (48)15.3 兑奖管理 (49)15.4 会员管理 (49)15.5 会员服务 (50)15.6 会员卡挂失 (50)15.7 会员卡查询 (50)15.8 会员帐务查询 (51)15.9 会员积分查询 (51)附录一 (51)1 SQL Server 2000的安装 (51)1.1 安装前说明 (51)1.2 SQL Server2000的安装步骤 (51)2 启动SQL Server服务管理器 (55)3 软件安装过程中显示“连接数据库失败”的原因及其解决办法 (56)附录二安装USB发卡机操作指南第一部分：SMART CARD LOCK门锁管理系统基本使用说明为了便于客户快速熟悉并使用本门锁系统，本章简单介绍了门锁系统的安装和基本的发卡、设置流程；用户若无其他特殊设置要求，只需要按照本章节讲述的内容及顺序按步操作，就能快速启用本系统！1 使用前的准备在开始准备安装使用本系统前，需要酒店检查以下条件是否已经准备好：1.门锁已经安装完毕，并已确定好客房号码和贴好门牌号，楼层卫生已经基本结束；2.酒店网络已经连通；前台电脑已经全部准备到位；电脑配置如下；硬件要求1）Pentium4 1.7G或同等要求以上的PC品牌机；2）至少有一个空置的9针串口（没有9针串口的，自行购买一个PCI的串口转换卡或购买一根USB口转9针串口的线，并保证其能正常通讯）；3）VGA彩显(真彩色32位，分辨率能上到800*600以上)；4）512MB以上内存；5）4G以上可用硬盘空间；6）有网卡，且采用TCP/IP协议，并设定了一个固定IP地址，且不能擅自更改计算机名称及IP地址。
系统要求1）Internet Explorer 6.0以上；2）操作系统采用WINDOWS 2000 Professional或WINDOWS XP Professional；3）数据库管理软件：SQL SERVER 2000标准版/个人版；4）为保证系统的正常稳定运行，强烈建议除此之外的其他任何非相关软件均不要安装!3.酒店客房已经划分好管理区域。
4.已经确认各客房的房号、房型和床位数。
5.如领班区域、清洁区域、楼层区域和通道的划分管理；6.确定好酒店前厅部、客房部、工程部、电脑房等相关的受训人员名单及其培训内容、顺序、流程安排；并根据各自的岗位、职责的不同，确认好每个人的操作权限，职责；7.确认系统管理员。
系统管理员的工作职责有：1）监督、管理、指导前台操作员使用门锁管理软件；2）定期备份和维护MIFARE CARD LOCK的数据库；3）对整个门锁系统的管理、维护和保养（包括门锁和软件）；4）日常对门锁的维护管理，以及对门锁的时钟进行校对等工作。
下面将以FHS为例来介绍A系列酒店门锁管理软件的安装和使用：2 安装MIFARE CARD LOCK安装前说明1）在安装MIFARE CARD LOCK门锁管理软件之前，先确认您的电脑上已安装了Windows 2000 Professional或Windows XP Professional操作系统。
2）参照第三部分的1安装Microsoft SQL Server 2000个人版数据库软件；参照第三部分的2启动Microsoft SQL Server的服务管理器。
安装步骤1）放入MIFARE CARD LOCK安装光盘，软件将自动运行；如没有自动运行，双击“我的电脑”，在双击（在此假设光驱盘符为G），在打开的安装对话框内找到可执行文件，双击它，门锁安装文件开始解压，解压完成后出现如图1-1的安装界面；图1-12）单击，出现图1-2的安装界面：图1-23）在“User Name”和“Organization”下的文本框内输入使用者的用户名和公司名，单击，进入对话框1-3；图1-34）从图1-4中看出，系统默认的安装路径C:\Program files\JWM\LOCK MIFARE \；如果要改变默认安装路径，单击，进入如图1-4所示的对话框；图1-45）将“Folder Name：”下的默认安装路径更改为D:\Program files\JWM\LOCK MIFARE\，单击，确认更改并返回对话框1-3（注意此时图1-3中的默认安装路径已变成更改后的路径了）；6）单击图1-3中的，进入图1-5的安装界面图1-57）点击图1-5中的，进入图1-6的安装界面图1-68）在图1-6中点击，开始安装门锁管理软件；9）当安装完成后，在出现的对话框内单击；注意：在安装过程中，如果要对上一个对话框内已输入或选择的信息进行修改，可单击该对话框内的返回上一个对话框！3 连接发卡机在完成门锁管理软件的安装后，在所有需要发卡的计算机上连接上Mifare发卡机。