核心目的，只考虑两个层面：1是拉新，2是存留，但是需要1到2,2到1都做到位 如果这个时候还觉得还不够用的话，可以采用大型的商务合作
这一层是最难突破 的
如何确定行业用户的 价值观和思考方式
拉新
留旧
陌生用户
用户特性
比如我在金融行业做
多了，这个时候让我做 珠宝，有些人就很难跳
出去理解
你熟悉的用户他们具备 什么特性？如何才会关 注或登录？你需要知道 他们怎么想的，然后在 同类的平台上面再进一 步延伸化推广得到更多 的量
市场公关
随着企业的发展与品牌竞争性而产生：负面市场信息 调研，监测环境，竞争情报，平衡协调关系，危机营 销吗，潜伏铺垫等
技术
产品
运营
从工作结构分工到运营
什么是运营？从广义的角度上说，一切围绕着产品网站产品进行的人工干预都叫运营。所 以前面我们有讲到，从某种程度上，互联网产品公司运营需要三个组织：产品，技术，运 营。我们没有必要单拆一大堆人马出来做运营，产品为主，运营为辅。运营在我公司的结 构里就是活动或者电商或者公关（事件营销）
编辑组其实是在品牌组？有些内容 不仅仅是一个idea...
设计层
网站的设计，产品界面，广告 专题，网媒纸媒等，更重要的 是：这些创造力的品牌价值在 满足用户需求的同时，也沉淀 品牌价值
文案层
文字魅力，风格多变，能高大 上能碎节操，懂得传播资源的 利用。当前时代，文案担任的 是传播系的前锋工作
策划（无）
这里面只关注投放，或者只关注存留都是不合格的，所以出现了 粘性这个词（说白了就是贪嗔痴人的本性）
关心用户的重复阅读和购买力，达到几个平台试着“通关”。 以周为单位汇报公司的数据，通过多种工具覆盖行业的铺垫
我们开始考虑花钱拉来的流量能否留下来，这时候就需要线上线下结合了，但并 非o2o(o2o本身就是一个伪命题）线上开始主动配合线下做一些社区活动(开始 采用社交社区），然后协调人员把这些精彩的内容传播到其它圈子，可以是任何 的圈子，不断扩大品牌的知名度，后期需要布的局和使用的资源更多，在决定一 个长期营销的同时，风险也会变大
01 02
03
产品
把东西想出来
技术
把东西弄出来
运营
把东西用起来
市场运营的分类
用户运营 内容运营 社区运营 商务运营
找到用户在哪
用户画像，调查，需求分析等工作， 没错，你需要理解你的产品。
以能接受的成本弄来用户
让他们来用你得产品
让用户持续用你的产品
跟用户在不用产品时候保持联系
2
Marketing
依托于品牌旗下的工作，是不 需要策划的。因为我们不靠卖 广告而活，设计+文案=全案 注：广告公司的策划思维：靠 卖广告而生，忽悠策划案，资 源整合包装化再卖 品牌需要的 人是不需要以上素质的
销售（无）
品牌营造力，是不要与金钱挂 钩的。首先它是一个平台，全 是销售，没有服务，是无法市 场化的
1
活动策
划
2
策展
4
节日营
销
3
定制服 务策划
市场策划
活动策划最重要的就是可执行性，可活动操作，
1
在提升品牌知名度前提下，能够有效的使受众群 体同意一个品牌的文化内涵，遵循市场规律，才
能带动企业保持一定的销售额
2
策展分为主办与合办两种
3
如何把每一款产品创立一种服务演绎到活动中， 客户这时候只需要买你服务的账
4
创意节日氛围、文化营销植入、互动营销增加亲
自营互联网模式
四个要素：PR基地-用户 -产品-交互
生活化传统社区论坛
成本低，转化效果普通，需 与平台合作长期坚持炒作
新兴平台H5、360来店通、直达 号 （门槛低，效果转化各 不同）
搜索引擎
流量大，转化效果幅度也大， 用户行为习惯、营销手段
B
20%
C
82%
A
100%
D
70%
新媒体
所有人对所有人传播，社会 化低成本其实是一个伪命题
目前互联网用户ROI使用 率（性价比）
事件营销
达到的一种爆发性营销通过某 类自营事件，使用多种传播渠 道，所产生的一种爆发性营销
危机公关
在竞争关系中，不到最后一 步，尽量不要用危机公关。 此外，不要采取正面对峙对 撕，伤人伤己
调研监测
其中包括，监测：关键词， 平台，数据等。调研包括： 竞争对手的模式，赢利点， 平台，找到植入点
03
市场电商组 涵盖网络营销、大数据营销、新媒体、 媒介、事件营销。其中的交互，产品， PR，转化率，计算ROI（传播/技术）
04
市场公关 随着企业的发展与品牌竞争性而产生： 负面市场信息调研，监测环境，竞争情 报，平衡协调关系，危机营销吗，潜伏 铺垫等（公关/竞争）
1
Marketing
整体概述
Summary
和力、艺术营销（阶梯式活动，倒计时式）
1
2
3
网络营销
4
工具:SEM/SEO、口碑营销、 舆论问答、搜索引擎、网络企 划、网络架构、新闻营销、 SNS、网络视频、第三方网络 平台合作、电子邮件网络等
电子商务Electronic Commerce
新媒体
工具:微博、微信、今日头条、 知乎、直达号，来店通、大V、 朋友圈、豆瓣，电子杂志、手 机APP、FM数字广播、彩信 报、二维码，WIFI等
网络运营+（这个比互联网+对我们更实际一点） 基本每一个企业都要经历网络运营这个阶段
初级阶段
中级阶段
运营+阶 段
建立微博微信、网站，拉来一些自然的浏览量，编辑一些内容。 在建设的基础上需要认证（占好坑）在未来竞争的趋势中，保证
有更多的己方的基地平台 这个阶段一般多看数据，踏踏实实的做一般都有一
新媒体不应该抱有“一夜暴火”举四个例子的蜂巢系统就是那个搜索推广的后
台。如果我们的目的是未来拉 来新用户，，流量大。
门户投banner
这种和线下广告是一种类型，
投放的前提就是我们的产品 的用户需要够“蠢”，他们 不能很快的理解网站里的内 容，搞不好我们还需要投这
高晟要什么？
通过节前的沟通,市场部今后的发展看法
工 作 结 构
01
市场编辑组 拥有原有工作基础，对接公司各部门， 每个人的创意，生产与供应，创新的点 子，创造市场需求（编辑/设计）
02
市场策划组 提供市场策划方案，包括线上线下的活 动推广，品牌文化，策展。寻找市场客 户群体、客户观念（文化/活动）