智能呼叫对讲系统的使用及问题处理
智能呼叫对讲系统的使用及问题处理
3-2 系统无法呼叫
(1) 问题描述： 床头分机无法呼叫、卫生间分机无法呼叫或护理电话无法呼叫床头分机。
(2) 问题检查： 1.控制主机是否有电？ 2.控制主机是否已开启？ 3.连接线是否正确？
(3) 问题处理： 1.给控制主机送电。 2.开启控制主机。 3.检查控制主机后面的线头是否拔掉的？
1．首先检查打印机是否处于联机状态，在大多数打印机上都有一个指示联 机状态的小灯，正常情况该联机指示灯应处于常亮状态。如果该指示灯不亮或处于闪 烁状态，说明联机不正常。请检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、 打印机电缆是否正确连接等。
打印机常见故障排查
2．检查打印机是否有打印纸、色带和其他必需品，如进纸盒中是否有纸 ，打印机是否卡纸，粉盒、色带或墨粉是否有效。可通过打印机面板指示灯进行判 断。
计算机组成及常见问题处理
网线的连接
网络线连接到位后可以听到清脆的响声，拔网络线时应 该用手先按下水晶头的插销片才能拔出来。
计算机组成及常见问题处理
第二节 常见故障及处理
计算机组成及常见问题处理
计算机故障可分为硬件故障和非硬件故障
1.硬件故障常见现象： 如主机无电源显示、显示器无显示、主机喇叭鸣响并无法使用、显示器提 示出错信息但无法进入系统。
2.软件故障常见现象： 如显示器提示出错信息无法进入系统，进入系统但应用程序无法运行
计算机组成及常见问题处理
常见硬件故障的判断及处理
1.显示器黑屏： ①看显示器电源打开没有，如果打开请检查显示器的电源线连
接是否完好。记住，如果你没有先打开显示器电源，会造成黑屏的假象。 ②如显示器电源已经打开，显示器电源灯的显示正常，但屏幕
在信息安全建设方面，医院建立了全院级的运维系统，对数据库、网络、 服务器、终端设备以及机房环境进行全方位的监控，配置了防火墙、IDS等多 种安全防护设备，在安全机构评测中，信息系统安全等级为国标GB/20988 三 级。
参照卫生部电子病历系统分级评价的要求，逐步开展了手麻重症系统、 移动护理系统、HRP系统、院感系统、供应室系统、高值耗材追踪，冷链系统 以及医疗器械追溯等系统的建设，在2012年实现了全院级无纸化的电子病历应 用。我院是卫生部电子病历和临床路径试点单位，实施了300多个病种的临床 路径，实现了医疗服务闭环式管理模式的全电子流程，真正形成一个“以患者 为中心的服务链”，在卫生部电子病历分级评价中达到五级标准。
2011年起，医院投资近5千万，建设了涵盖河南118个县的远程医疗协作平台， 打造了一个区域性的集远程应急指挥、应急救治、会诊、教育、数字资源共享、 手术指导、专科诊断、重症监护、预约挂号与双向转诊、智能健康管理等为一 体的综合性远程协作平台。
学习计算机基础知识的必要性：
我们通过掌握一些计算机硬件及网络的基本知识，对于一些小故障能 够有一定的判断和处理能力，也是节约我们自己的时间，提高工作效率。 当然你们的专业职责并不是解决计算机的各种问题，学习这些知识也不只 是为了工作，生活中我们同样需要使用计算机（比如：浏览网页、聊QQ、 网上购物等）。
• 光盘驱动器
光驱
• 软盘驱动器
软驱
• 硬盘指示灯
• 电源指示灯 • 电源开关 • RESET按钮
RESET
计算机组成及常见问题处理
电源开关 电源灯 硬盘灯
机箱内部
电源
显卡 声卡 网卡
计算机组成及常见问题处理
光驱 软驱 硬盘
主板
电脑主机的背面
计算机组成及常见问题处理
计算机组成及常见问题处理
键盘的连接
智能呼叫对讲系统的使用及问题处理
3-4 床头/门口分机液晶屏不亮
(1) 问题描述： 床头/门口分机液晶屏黑屏并且无文字显示。
(2) 问题检查： 1.检查弱电井中呼叫供电系统是否停电？ 2.按下床头分机菜单、上翻、下翻或返回键，看液晶屏背光是否开启
？ 3.检查系统设置的待机时间是否正确？
(3) 问题处理： 1.联系系统维护人员检查供电。 2.如果按键后，液晶屏亮起，说明设置的背光开关时间不正确。如果
3．检查是否已将打印机设置为默认打印机，方法是选择“开始/设置/打 印机”，打开“打印机”窗口，检查当前使用的打印机图标上是否有一黑色的小钩 ，如果没有，用右键单击打印机图标，选择“设为默认打印机”。
打印机常见故障排查
4．检查是否将当前打印机设置为暂停打印， 方法一：在“打印机”窗口中查看打印机的状态，该打印机图标是否有“暂停”字样， 如果有，右键单击打印机图标，选择“恢复打印”。 方法二：双击屏幕右下角的“打印机”图标，查看弹出窗口的标题栏是否有“已暂停” 字样，如果有，点击该窗口的“打印机”按钮，在下拉菜单中将“暂停打印”前面的小 钩取消。
目录
● 计算机组成及常见问题处理 ● 打印机常见故障排查 ● 智能呼叫对讲系统的使用及问题处理 ● 网络应用及常见问题处理
计算机组成及常见问题处理
第一章 计算机组成及常见问题处理
计算机组成及常见问题处理
第一节 计算机的组成
计算机组成及常见问题处理
计算机（Computer）俗称电脑，是一种能够按照程序运行，自动、高速处理海量数据的现代化智 能电子设备。由硬件系统和软件系统所组成，没有安装任何软件的计算机称为裸机。
硬件 电脑
软件
输入设备 运算器 控制器 储存器 输出设备 系统软件 应用软件
CPU
计算机组成及常见问题处理
计算机组成及常见问题处理
计算机组成及常见问题处理
计算机硬件组成：个人计算机通常由以下部分组成
CPU、硬盘、内存、主板、显卡、光驱、鼠标键盘、显示器、音响、打印机
存储及处理
输入设备
输出设备
电脑主机的正面
无显示，原因可能是显示器亮度或对比度调整比例不合适，也不排除显 卡故障或显示器信号线与显卡接口接触不良的可能。
2.计算机无法启动： ①电源的开关是否合上，电源插头是否插好，电源连接是否松
动或脱落。 ②主机内喇叭鸣响
计算机组成及常见问题处理
3.计算机可以正常启动，但无法进入操作系统 ①查看是否插有U盘 ②查看光驱中是否有光盘
3-1 液晶大屏不显示信息
• (1) 问题描述： 液晶大屏黑屏，不显示任何内容。
• (2) 问题检查： 1.液晶大屏是否已关机或待机或信号源设置不正确？ 2.电脑显卡设备是否设置正确？ 3.电脑显示器分辨率是否为1280*720 50Hz？ 4.医疗智能呼叫对讲系统是否已启动，并设置在大屏显示？ 5.信号收发器是否连接正常，并保证通电状态？
视频高清接口
计算机组成及常见问题处理
HDMI是新一代的多媒体接口标 准，全称是High-Definition Multimedia Interface，中文 意思为高清晰多媒体接口，该 标准由索尼、日立、松下、飞 利浦、东芝、Silicon image、 Thomson (RCA)等7家公司在 2002年4月开始发起的。
智能呼叫对讲系统的使用及问题处理
第三章 智能呼叫对讲系统的使用及问题处理
智能呼叫对讲系统的使用及问题处理
一、设备组成
• 智能呼叫对讲系统控制主机 • 护理电话 • 床头智能分机（简称：床头分机） • 紧急呼叫手柄（简称：手柄） • 门口智能分机（简称：门口分机） • 卫生间紧急呼叫按钮（简称：卫生间分机） • 液晶电视信息显示大屏 • LED双面走廊显示屏（简称：走廊屏） • 信号收发器 • 设备电源 • 管理控制电脑主机 • 医疗智能呼叫对讲系统软件（HonryCall）
信息化应用中设备的合理使用
主讲人：张 言
背景：
郑州大学第一附属医院信息化建设起始于80年代初，2008年医院新领导 班子上台后，信息化建设开始出现了跨越式的发展，在HIS、EMRS、PACS和LIS 四大业务平台的基础上，逐步转向临床信息系统的全面应用。医院重视信息基 础设施的建设，搭建了以主干万兆的双环链路，千兆到桌面，无线网络全病区 覆盖的网络架构。在机房建设中引进了IBM高端770小型机及各类机架式服务器 100多台，有HDS 高端存储及各类存储设备数十台， 网络交换设备500多台， 目前拥有各类网络终端设备超过5000台。
键盘接口在主机的后部是一个圆形的插孔。键盘插头上有方向的标记， 连接时按照这个方向插好就行了。
计算机组成及常见问题处理
鼠标的连接
鼠标线头如果是圆口的鼠标，就插在键盘右边的鼠 标插孔中 ，方法和键盘的插法一样。
计针的信号线头准确连接在显示卡的插孔里。
• (3) 问题处理 1.开启液晶大屏，并将信号源切换到“电脑”。 2.将显卡设置为两块屏都显示的模式，并扩展到第二块屏。 3.将分辨率设为1280*720 50Hz。 4.启动HonryCall管理程序，启动医疗智能呼叫对讲系统软件。 5.给信号收发器供电，并保证工作正常。
• (4) 补充说明 电脑显卡设置如下图所示：
打印机常见故障排查
5．硬盘剩余空间过小会导致打印机无法打印，请检查硬盘可用空间是 否低于10MB，方法是打开“我的电脑”，在窗口中用右键单击安装有操作系统的 硬盘图标（通常是C盘），选择“属性”，打开当前硬盘属性窗口，在“常规” 选项卡检查硬盘空间，如果硬盘剩余空间低于10MB，则必须清空“回收站”、删 除硬盘上的临时文件、删除硬盘上的过期文件或已归档文件、删除从不使用的程 序，以释放更多的空间才能打印。
计算机组成及常见问题处理
音箱/耳机、麦克风的连接
绿色的是接音箱或耳机，红色的接麦克风。
USB设备的连接
计算机组成及常见问题处理
拥有USB接口的设备是越来越多，象U盘、扫描仪、活动硬盘、摄像头 等等，现在还有很多鼠标、键盘、打印机也是USB接口的。
计算机组成及常见问题处理
电源的连接