工程部二次装修管理作业规程标准及细节要求
1.0 目的
本程序明确对物业装修管理实施控制的职责、方法和要求，有效制止违章装修行为，保障建筑物的结构安全和外观统一，维护广大业主正常的生活工作程序。
2.0 适用范围
适用于管理处所辖小区的所有业主的二次装修管理。
3.0 职责
3.1 工程主管全面负责小区业主的二次装修管理工作。
3.2 工程领班具体负责小区二次装修管理巡视工作的落实.掌握装修户施工内
容及施工进度及时发现并制止违章情况的发生，每周上交主管两份监督记录。
3.3 客户服务中心负责完善装修管理程序, 加强业主的沟通联系,切实解决业
主的需求与困难.
3.4 护管部负责装修现场的安全管理以及装修材料进出管理。
4.0 程序内容
4.1 装修申请
4.1.1 业主办理入住手续后，方可办理装修申请。
（如业主确实提出合理要求，
允许先进场再办手续）
4.1.2 业主或业主授权的代理人必须亲自协同装修单位负责人到小区物业客户
服务中心办理装修申请手续，代理人须出具业主委托书、业主身份证复印件及代理人身份证件。
4.1.3 管家部管家向业主讲解装修申报程序，施工队进场程序和装修规范要点。
a）申报程序：填表－验图－签协议－交款－办证－施工－验收－退保证金填表即填《**房屋装修审批表》；验图即验装修图纸是否有违建现象，涉及打墙装修是否有房产局批文。
图纸批文一式两份，一份存档进入业主档案一份业主自留；签协议即签安全协议和承诺书；协议一式两份，一份进入业主档案一份业主自留；交款即交纳装修保证金和装修垃圾清运费；
办证即办开工许可证；
b) 进场程序：验资－验图－交款－办证－施工－验收－退证退款
验资即验施工队的资质，或施工负责人对施工人员安全方面承诺证明；填表即填《进场施工人员情况一览表》交纳施工人员身份证复印件和暂住证复印件；交款即需施工队交纳安全施工保证金、临时出入证押金和工本费；
办证即办理施工人员临时出入证；
c) 装修规范要点：第1室内装修严格按图施工；第2凡涉及室外装修如门灯、
水管气管出户、晾衣架安装、空调室外机安装、露台阳台铺装、私家花园设施安装等都要在管理处指定位置施工都要符合《装修管理规定》；第3室内原有设施如有变动需经专业公司施工如煤气、智能化等。
4.2 装修审批
4.2.1 管理处工程部负责查验施工队伍营业执照和资格证书。
并审查装修方案的
图纸及技术资料
4.2.2 如果装修内容不复杂，施工图纸资料齐全与清楚，应在当天内对装修申请
进行审核批准。
如涉及打墙、改变外观等装修内容，业主应提供房管局
等专业部门的审批文件，所发生的费用由申请人承担。
图纸文件齐全后
工程部签收，复印两份一份存入业主档案一份备查。
4.2.3 工程部经办人在《装修图纸审批意见书》上签字。
4.3 管家指导业主在《装修承诺书》和《安全责任协议书》上签字后报管理处
审批。
4.4 收费
4.4.1业主和施工单位凭审批后的装修审批表按有关规定到管理处财务部交纳
装修押金、管理服务费，护管部对施工人员进行验证、填表、收取施工队安全保证金、办理施工人员出入证及收取出入证押金，出具发票和收款收据。
4.4.2 施工人员办理出入证需准备身份证复印件及照片1张。
4.4.3 客服中心向施工单位核发《装修开工证》一式两份，一份留档一份给施工
队。
4.5 施工管理及监督
4.5.1 施工期间管理处工程部的工程监督人员每周进行不少于两次的装潢抽检，
填写装修抽查记录表，如发现违规，依情况下发《整改通知单》。
4.5.2 进出材料、工具由护管部审批查验放行，严格控制易燃材料和违建材料进
入小区。
4.5.3 施工动火按消防管理程序办理，由护管部填写《动火证》，并负责监督。
4.5.4 施工过程中要注意垃圾袋装清运，每天垃圾应按指定地点堆放，管理处保
洁员及时清运垃圾，对于固废应分有害和无害两类垃圾分类收集，不得随意处理。
4.5.5 装修过程中，不得破坏共用部位及设施，遇有损坏或使环境卫生遭破坏应
及时修复和
清扫。
4.5.6 装修过程中应严格时间控制，日常休息时间不得产生噪音污染、不得在星
期六、日等法定节假日产生噪音
4.6 违章处理
4.6.1 装修监督中发现问题及时反馈至管理处，根据有关条款由管理处进行违章
登记。
4.6.2 管理处视装修违章程度，签发《整改通知单》，并送达装修用户代表签字，
装修用户必须根据通知单内容及时整改，否则将向政府有关部门汇报。
4.7 装修验收
4.7.1 装修完工后，业主及装修施工单位向管理处申请验收。
4.7.2 管理处与施工队伍一同参与验收，填写《竣工验收表》，经验收合格后签
字确认，达不到合格要求的项目，由装修用户继续整改，直到验收合格为止。
4.8 退还押金
4.8.1 装修业主凭出具的有关票据办理退还施工人员出入证押金，收回出入证手
续。
4.8.2 验收不合格暂不退还押金。