员工行为规范一、总则1、员工必须遵守中华人民共和国各项法律法规。

2、员工必须遵守“劳动合同”及“保密协议”中的各项规定。

3、员工必须遵守公司颁布的各项规章制度。

4、在代表公司的各项活动中，员工必须维护公司荣誉与利益。

5、员工在工作中应积极进取、严于自律，不断提升个人工作技能。

6、公司倡导相互信任的工作氛围，员工之间应该相互尊敬、相互信任。

二、仪容仪表1.员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方整洁，章显专业与自信。

2.男员工：头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须，不戴耳环，不留鬓角，只允许染黑发；3.女员工：发型梳理整齐，一律前不挡眼、侧不遮脸，不留怪异夸张发型，提倡淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符，饰品佩戴应得当，口红及指甲油的色彩要求自然、美观、淡雅，不得涂夸张的颜色，工作时间不能当众化妆。

4.保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品，餐后漱口，保持口气清新，牙齿洁净。

三、举止文雅、礼貌、精神1. 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。

2. 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。

3.坐姿良好。

上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。

4.不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。

5.避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。

实在难以控制时,应侧面回避。

6. 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。

7. 站姿端正。

抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。

8. 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。

四、员工上班着装要求（一）适宜性原则：根据工作场合、工作对象的不同穿着适宜职业的服装，着装与所处时间、场合相协调。

1.办公室：原则上要求着商务正装（西装或中山装）或职业化服装，其中，周一总经理办公例会、季度经营分析会、公司重大会议或特殊活动，要求中高层管理人员一律着正装参会，男士着深色西装套装并系领带(夏季着长袖或短袖衬衫、配长西裤)，女士着深色小西装或职业化的套装、套裙及连衣裙；2.正式商务场合（包括但不限于正式会议、培训、商务谈判、会见客户）应着商务正装；3.工地现场：按相关场所安全防护规定要求佩戴安全防护用品及规定的工作制服；4.着装应整洁、熨烫平整，搭配协调，无破裂或磨损。

（二）限制性原则：员工在工作场合，不得出现以下情形的着装：1.女士吊带服/背心、露背/露脐装、低领装、热/短裤、超短裙，以及其他过于暴露的服装；男士无袖无领T恤、背心、色彩艳丽花哨的衣衫、破洞牛仔裤、短裤、露趾凉鞋等过于随意的服装；2.过于紧身、透视，有损办公场所正式氛围的服装；3.拖鞋、运动鞋、露趾拖、沙滩鞋、夹脚趾鞋，以及其他过于休闲随意的鞋类；4.标有攻击性、有损人格的语言，或含有可能引起他人不安的印刷字体或图案的服饰；5.其他与工作场合不协调，从而引起其他同事、客户、合作伙伴、外界机构或人员反感，或损害公司形象和品牌的着装。

（三）执行与监督1.员工有责任和义务管理自身的着装；2.各部门负责人是着装监督管理的第一责任人，如发现下属员工着装不合时宜，应及时要求其纠正，对着装严重不合格者要求其立即更换，并承担由此产生的后果。

3.人事行政部是公司员工着装的监督检查管理部门，对着装不合规范者，应及时提醒所在部门负责人进行处理，对多次违反规范不改者，可以进行告诫、记录和相应处理。

4.公司统一组织活动或其他有特殊着装要求的，按具体要求执行。

五、办公秩序1、办公时间员工应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代，履行请假程序；接待来访，业务洽谈要在会客区或会议室内进行。

2、公司任何场所谈话以使对方听清楚并且不影响他人工作为宜，不得大声喧哗、谈笑、唱歌、吹口哨；公司不提倡员工吸烟，禁止吸烟员工在无烟办公区（会议室、VIP接待室及其他无烟办公室）吸烟或员工之间相互散烟，严禁流动吸烟，工作时间禁止在办公场所吃食物。

3、进入他人办公室要先叩门示意，经许可后方可进入，出门时轻轻退出。

4、尊重上级，不直呼其名。

5、每份文件在递交之前要进行校对。

6、不得占用公共资源群发与工作无关的邮件。

不得带耳机听音乐、看电影。

7、上级交办的事宜要及时汇报进程。

8、员工的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。

六、办公区域1、重要文件、资料要随时存放，注意保密工作，不得摆放在桌面。

2、桌面除摆放电脑、电话、水杯、办公用品外，应尽量避免摆放其他与工作无关的物品。

3.员工下班应整理办公桌，整齐摆放物品，重要文件应锁入抽屉或档案柜，办公椅摆正。

4.保持办公区域整洁（包括桌面、地面等办公区域），废纸入篓及时清理。

七、接听电话1、特殊岗位人员的电话号码变更或增加须提出申请并经总裁办批准，并要求在行政部通讯录管理人员处备案。

2、电话来时，听到铃响，至少在第三声铃响前摘话筒。

若同事不在时电话响起，应由就近员工代为接听，并做好电话记录。

3、接听外线电话首先以“你好，宾吾谷（源电安装、源电设计、圣丰设计、百草园…”来问候，接听内线电话以“你好，…（姓名）”来问候。

电话结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。

4、通话时要求长话短说，言简意赅，不得在电话中聊天。

5、对不知名的电话，自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能处理的同事，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

6、工作时间接打私人电话应使用个人手机，缩短通话时间，要求以不超过5分钟为限。

7、通话时声音以保证对方听清楚而不影响周围人办公为宜。

八、接待来客来访1、前台人员负责接待来客来访，须首先确认其身份，必要时进行登记。

2、在约定的时间内接待客人，避免迟到，如有事不能按时赴约时应提前通知对方。

3、不得在前台、通道等非接待区域与客人长时间交谈。

应引导客人进入接待区域，并在落座后开始谈话。

4、客人来访而需接待的人不在时，应礼貌地接待对方，能解决的问题应主动为其解决。

5、根据具体情况决定恰当的送行方式。

一般客人以送至前台为宜，重要客人送至大门以外，送行时应在客人离去后返回。

6、与接待无关的人员，不得对客人熟视无睹，相遇时应主动点头微笑。

九、出席会议1、准时出席各种会议、培训，并将通讯设备关闭或调至震动，不随便出入，如中途退场须说明理由。

2、参加培训或讨论时积极发言，勇于提出合理建议，勇于接受他人的批评；就事论事。

3、参加培训或出席会议，须携带笔及笔记本，并自带水杯，如有需要可携带笔记本电脑。

4、会议完毕立场时将桌椅归位整齐，个人物品自行带离会场。

十、办公用品1、所有从公司申领的用品均为公司财务，要妥善保管，不得带离公司，不能占为己有，离职时在行政部办理归还手续。

2、对于可以重复利用的物品，必须重复利用。

除印有商业秘密的资料外，所有已经使用一面的打印纸应将反面再次使用。

3、正确使用办公用品，如因个人使用不当造成浪费、毁坏者，需按公司购置价格折旧作出赔偿。

该赔偿款可由公司直接在责任人当月工资中扣发。

4、行政部负责采购、发放和管理办公用品，办公用品的领取按《办公用品管理制度》执行。

十一、办公设备为保证办公秩序正常，员工务必按相关要求操作复印机、打印机、装订机等办公设备设备，保证设备处于良好、整洁的状态，发现故障第一时间通知行政部设备维护人员。

所有上述设备不得用于私事。

1、员工因私人使用电脑不当造成电脑的软件和硬件的损坏，员工应负责赔偿。

2、员工不得利用公司的网络，浏览与工作无关的网站，或下载与工作无关的软件、音频、视频等，以免造成公司网络速度下降，甚至堵塞。

3、员工不得在公司的电脑上安装未经公司许可的软件(包括各种屏幕保护程序游戏软件等)，因此引起的电脑系统损坏或版权纠纷，由员工自己负责。

4、员工因工作需要，需要购买和安装与工作专业有关或特殊用途的软件，请先与行政部联系，获得许可后由行政部统一负责采购和安装。

5、不发送和接收与工作无关的信件，以减少公司网络被病毒和黑客攻击的机率。

6、公司购买的各类专业软件未经许可不得安装在公司以外的电脑上。

十二、办公安全及严厉禁止行为：1、员工应妥善放置自己的贵重物品，离开办公室时应将文件柜和抽屉等锁好，以防失窃。

如有非公司员工在办公室内逛荡，应及时询问或向公司有关领导报告。

2、员工下班时，应在确认关闭所负责的窗户、复印件、空调、饮水机、电脑等设备之后，方可离开办公室。

3、员工上班后，若发现办公室内有失窃等异常情况，应保护好现场，并及时与公司领导取得联系，紧急情况下可直接拨打“110”报警。

4 、员工不得将易燃、易爆物品带入办公室。

如因业务所需，请向有关领导申报批准，并将其放置在安全的地方；遇有火情，应顺楼梯而下，不要使用电梯。

无火情时，不要乱动人工警报器和其他消防器材。

5、员工在公司接待客户、朋友，应安排在公司会客区、会议室，一般不得带入公司公共办公区域。

6、禁止上下级间不尊重的言语或行为；7、严厉禁止语言粗俗，带有攻击性或侮辱性质的行为，严厉禁止办公场所发生互相谩骂、打骂、侮辱人格、侵犯人权的违法行为。

十三、工作相关责任1、公司所有员工在早上8:30——21:00之间，电话要求保持畅通，副总级以上职位管理人员手机24小时保持畅通，若遇紧急事件联系不上，视情节轻重予以处罚。

2、公司鼓励员工相互间积极沟通交流，但切勿妨碍正常工作。

3、员工要经常留意告示板和公司网页、QQ工作群上的公告信息，但切勿擅自张贴或更改告示板上的通告，切勿将未经总裁办或行政人事部审核同意的重要通知、通告、通报等私自上传QQ工作群，严禁在QQ工作群上发表、粘贴有关政治或宗教方面的言论、图片和信息，严禁在QQ工作群上发布或粘贴低俗不健康的文字及图片。

4、员工应接受安全知识教育，学到一些紧急情况下的自救办法。

在受到损伤或观察到某些危险情况时，要及时采取有效措施并通知部门负责人。

员工职务行为准则一、基本原则1．公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。

2．员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。

任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。

3．因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。

二、经营活动1、员工不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。

特别禁止超越业务范围和职权从事投资业务。

2、员工除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：（1）以公司名义考察、谈判、签约；（2）以公司名义提供担保、证明；（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；（4）代表公司出席公众活动。

三兼职1、员工未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。

2、禁止下列情形的兼职：（1）在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作；（2）兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手；（3）所兼任的工作构成对本单位的商业竞争；（4）因兼职影响本职工作或有损公司形象；（5）主管级及以上员工兼职。