摘要随着互联网技术的逐步兴起和普及,作为新型休闲娱乐活动的网络游戏表现出了强大的生命力和发展潜力。
网络游戏产业在我国得到了迅速的发展,网络游戏市场已初具规模,以网络游戏开发、运营为主体的产业链也初步形成,创下了许多令世人惊诧的经济效益, 并造就了如盛大这样的巨型运营商。
尽管如此,我国目前的网络游戏市场却有60 %以上被韩国、日本、美国等国家的产品所占据,中国的网游企业大多数为运营商,缺乏自身的核心技术.核心竞争力的缺乏成为我国网游企业发展的瓶颈。
本文从分析我国网络游戏企业的发展现状入手，将盛大作为网游企业的一个代表，分析它的成功发展经验以及它的核心竞争力构建。
在此基础上，对我国网络游戏企业如何构建核心竞争力进行了初步探讨，并提出了自己的思考和建议，以此来得到一些有利于我国网络游戏企业发展的启示。
〔关键词〕网游企业盛大核心竞争力AbstractIn line with the popularization of Internet and the progress of computer technology, as a new type of leisure entertainment, Internet games have gradually showed tremendous vitality and development potential .The industry of Internet game, in today’s China, are rapidly developing. And the markets of Internet game are already of the commercial scale .Internet game industry chains mainly which consist of Internet game exploitation and operation have also basically formed. Meanwhile, the industry of network game has created great economic returns. On the basic of the development and trend of network game, sixty percents of the Internet game markets of our country have occupied by foreign Internet game products ,especially like Korean、Japanese and American ones. Chinese Internet game enterprises are still staying at the stage of action for foreign merchants, and are short of core technology. The lacking of the core competence has becoming the block of development for Chinese Internet game enterprises.In view of the current development situation of Internet game enterprises in our country，this paper briefly analyzes the successful experience of Shengda andthe construction of the core competence by making Shengda as a deputy. On the basic of content above, this paper briefly discusses the systematic construction of the competence of Internet game corporations. Moreover, this paper puts forward some suggestions of my own; I hope that this paper can offer enlightenments for the development of Internet game enterprises in the future.[key words]Internet game enterprises；Shengda；Core competence power目录1. 核心竞争力概念和特性 (4)1.1核心竞争力的概念 (4)1.2核心竞争力的特性 (4)2. 国内网络游戏企业的发展特点 (5)2.1 网络游戏企业发展迅猛 (5)2.2自主研发能力弱 (5)2.3网络游戏专业人才匮乏 (6)2.4商业模式单一 (7)2.5企业资金来源不足 (7)2.6网络游戏周边产品开发不足 (7)3. 国内网游企业发展面临的挑战 (7)3.1传统社会价值观的挑战 (7)3.2市场环境的挑战 (8)3.3 国外同行的挑战 (8)4.盛大核心竞争力构建的成功经验 (8)4.1 拥有强大运营能力 (9)4.2拥有自主研发的能力 (9)4.3 提供良好的客户服务和技术支持 (10)5. 国内网游企业构建核心竞争力之路 (10)5.1明确主导业务 (10)5.2选择适合自己的经营模式 (10)5.3提高销售渠道建设和地面推广能力 (11)5.4 提高自主研发和技术创新能力 (12)5.5 提高客户服务品质 (13)5.6加强对专业人才的挖掘和培养 (14)5.7处理好吸收和引进的关系 (14)参考文献 (16)致谢 (17)从盛大的成功看国内网络游戏企业的核心竞争力构建现代企业的竞争, 实质上是其核心竞争力的较量。
企业没有核心竞争力, 就没有竞争优势, 也就无法应对各种挑战。
我国网络游戏企业的发展也需要构建核心竞争力。
因此, 如何构建和提升核心竞争力, 有许多不同的见解，这也要根据企业现在发展的现状和特点来决定，因此它也是每个网络游戏企业的必须考虑的重大问题。
1. 核心竞争力概念和特性1.1核心竞争力的概念核心竞争力是企业在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量。
它通常指企业在产品的制造、管理体系、服务或者销售网络等某一个方面或者几个方面所具有的其他企业难以模仿,并具有可抗衡和超越竞争对手的能力，是对现代企业综合能力、综合素质的高度概括,这种能力是在长期实践中逐步积累的,不被别人轻易模仿的,并且需不断学习、创新、培育才能发展的竞争能力。
企业还有一般的竞争力，如组织能力、产品能力、营销能力、研发能力等，这些知识企业某一方面的能力，在某一方面起着关键作用。
企业的一般竞争力一旦上升为核心竞争力，就会对所有竞争力起着统领的作用，支撑企业的发展。
1.2核心竞争力的特性企业竞争力有三个特性：（1）价值性。
核心竞争力有助于企业实现顾客所看中的价值，对最终产品为客户带来的可感知价值有重大贡献，能为企业创造长期的竞争主动权，给企业带来竞争优势。
（2）独特性。
企业核心竞争里独一无二的，为企业所自己拥有。
它是在企业长期发展过程中长期培育和积淀而成的，孕育于企业文化，深深融合于企业内质中。
因此，核心竞争力难以被其他企业所模仿和替代。
（3）延展性。
企业核心竞争力可有力支持企业向更有生命力的新领域延伸，毕业并且能够从核心竞争力衍生出一系列新产品核心服务，以满足顾客的需求。
核心竞争力的延展性还表现在这种能力可以渗透到企业的各个方面，足以维系整个企业的运行发展。
2. 国内网络游戏企业的发展特点2.1 网络游戏企业发展迅猛2.1.1运营商收入保持高速增长2006 年，中国网络游戏市场运营商收入规模达到78.2 亿元人民币，同时保持了50%以上年增长率的高速增长态势。
尤其休闲游戏增速提高比重扩大。
2.1.2市场竞争集中度下降2005 年CR3（前3 家运营商市场份额之和）达到71.9%。
进入2006年，由于游戏内容、形式更多元化，新的游戏运营商的加入，稀释了市场集中度，CR3下降到了57.2%。
2.1.3若干新公司及休闲游戏公司崛起2006 年，又有若干新公司（包括征途网络、天联世纪、中华网、世纪天成）凭借热门游戏取得了良好的市场反馈，奠定了市场地位。
2006 年，以久游网、腾讯为代表的以休闲游戏为主打的运营商（还包括天联世纪、世纪天成）也取得了一定的市场份额。
同时，与2005 年相比，这些公司2006 年的市场份额均增长较快。
(如下图1)12.1.4行业领头羊开始出现盛大、九城、联众等众多网络游戏公司的成功运营, 为其他网络游戏企业的健康发展提供了典范。
2006年盛大虽然让出了网络游戏运营商头把交椅，但其成功完成了盈利模式的转变，积累了非显性收费的运营经验，完善了平台整合，为今后发展打下了较理想的基础。
2.2自主研发能力弱网络游戏企业归根到底是要靠产品驱动来带动发展类型企业. 产品的研发才是网游企业发展的原动力。
但是,国产网络游戏内容创新滞后,模式简单,内容雷同,模仿现象普遍,而且多数游戏以感官刺激为主,这些比技术落后更严重。
目前我国具备研发能力的企业已有很多家,年产网络游戏百余款，但主要以日本、美国、韩国等地的为主，成功运营的游戏中,由内地自主研发的国产网络游戏却很少。
12.1.1-2.1.3数据均摘自2006.12 iResearch Inc. 2图1 2006年中国网络游戏市场主要运营商市场份额2.3网络游戏专业人才匮乏网络游戏要兼顾游戏性与前沿网络技术, 需要集文学、美术、编程能力为一体的复合型人才, 一名游戏从业人员必须兼具软件行业专家和艺术家的创造力。
而目前国内网络用户量巨大，但专业网络游戏开发人员却比较匮乏。
信息产业部的一项调查显示:我国网络游戏技术岗位最缺人才。
我国包括美编在内的专业网络游戏技术人员只有不到3 000人,而市场对这类人才的需求量是60 万,其中最缺的是网络游戏策划、开发人员。
拥有几百所大学的中国,仅有几所高校开设了游戏软件开发专业学科。
游戏开发人员的缺乏,严重影响了我国网游企业的竞争力。
2图1摘自2006.12 iResearch Inc. 2.4商业模式单一有统计显示, 网络游戏产业自主研发产品的收益率是代理经营的318倍。
国内大部分的网络游戏公司属于代理运营型的盈利模式, 企业位于产业链的中下游, 受制于游戏开发商, 商业模式不完整。